业务员岗位职责


Posted in 职场文书 onFebruary 03, 2015

业务员岗位职责

1、在公司日常经理的领导下,负责其业务(线路)的酒类销售管理工作,完成城关乡、村、街道终端市场的分销及铺货陈列工作。

2、保证完成公司预定的年度销售计划目标,结合具体市场情况,逐步形成较好的销售网络。

3、自觉做好市场调查工作,及时捕捉市场同类商品相关信息,并及时向公司反馈,促使公司正确决策。

4、制订开发新客户计划,努力挖掘潜在市场和客户,及时跟踪意向客户,创造条件与其达成合作目的。

5、建立老客户分户管理档案,保持与客户的经常性的沟通,虚心听取客户意见,与客户保持良好的客情关系。

6、认真跟进销售合同执行情况,按公司要求及时收回货款,所做货款须当日上交公司财务,二日内未上交按私收货款处理,私收货款由公司追交,并处一倍罚款。

7、公司货物须按公司统一价格销售,特殊客户政策须报公司决定,工作中认真清理货物,短货、少货按公司销售从据实赔偿。

8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续,并要保证其所经手的客户欠款能依法收回,不能收回的部分由其赔偿,保证人负连带赔偿责任。

销售业务员岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。

2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个人的营销工作计划和细则。

3、扩大所辖地区的销售网络,熟悉本区域的市场特点、营销特点,与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

4、做好本区域的市场调查与分析预测工作,开发新客户,为客户提供主动,热情、满意、周到的服务。

5、负责与客户签定销售合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应付销售款项。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续,帮助或联系有关部门妥善解决问题。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。

8、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

9、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,杜绝经济犯罪。

10、完成销售经理临时交办的其他任务。

外贸业务员岗位职责

1. 熟悉产品:特性、功能、组成、材料及其成本核价。

2. 积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确,不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。

3. 报价要准确,条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。

4. 及时安排打样,收到样品费和快递费或者确认运费到付后,严格按照客人的要求,参照大货生产单的格式,书面清晰、详细地列出打样单,数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字,同时交部门经理签字后,安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后,应仔细审核样品。寄出前,需拍照存入电脑存案,并把留样注明主要信息封存,以便客人确认订单后及时查询。寄出后,应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

5. 积极主动与客户保持联系,促使客户尽早下订单。样品寄给客户后,应在快递网页上跟踪快递的进度,确认样品已经寄到后,应立即发邮件给客户,礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性,一定要得到一个结果。

6. 与客户确定外销合同,并在收到定金或是信用证到位后,业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求,制作生产计划单并签字。排单前,先交由 部门经理审核并签字。打印相关份数,下发到相关部门,同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。

7. 与生产部门全程保持沟通,了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况,做到能够及时回答客户或部门经理的询问。

8. 会同质检人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录,以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

9. 提早与生产部门沟通,安排好大货的出货计划,确保按时交货。出货计划确认后,并得到客户的确认后,立即准备好所有相关资料,委托单证部订舱、最商检,并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后,立即发出书面出货通知单给相关部门。

10. 出货后,邮件通知客人,并随附海运单据副本,催讨余款。如果是信用证交易,则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

11. 负责售后跟踪服务。

12. 每笔订单出货后,及时与部门经理沟通,向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结,并复印一份给部门经理。

13. 每月做报表和提成核算,每年要做年度总结和计划,并交给部门经理。平时有问题要多交流。

14. 负责维护客户关系并开发新客户。

15. 负责接待来访客户。

16. 完成部门经理和领导下达的相关任务。

17. 与客户或公司相关部门,要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更,需以书面形式申明。

18. 及时整理客户资料及其订货情况。


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