开展创先争优活动总结

社区开展创先争优活动总结

自创先争优活动启动以来，和政社区党支部根据镇党委的统一安排和部署，立足实际，以科学发展观为指导，围绕“打造坚强堡垒、树立先锋形象、促进社区和谐”的活动主题，通过扎实开展党组织争创“五个好”、党员争当“五带头”等鲜明具体、切实可行的活动，团结和带领全社区党员干部居民，进一步解放思想、顽强拼搏、虚心务实，开拓创新、争创一流。使创先争优活动的各项工作正扎实有序的逐步开展。现将工作情况汇报如下:

一、广泛宣传，营造“创先争优”良好氛围。 为了加大“创先争优”宣传力度，打造出全社区创先争优的浓厚社会氛围，2011年社区党支部拓宽宣传思路，创新宣传方式，加大宣传力度，计划采取设置专门的宣传栏、固定宣传标语、悬挂宣传横幅等多种形式，认真做好创先争优活动宣传工作，，在全社区党员群众中形成了人人有创先争优新理念，人人都参与的良好社会氛围。

二、开展“四项活动”推进“创先争优”活动扎实开展

（一）“开展党性教育”活动。

以创建“学习型”党组织为目标，充分利用集中学习、个人自学等各种方式开展学教活动，实现了党员学习教育 全面覆盖，在全面系统学习、认真分析总结的基础上进行党性教育。

（二）立足岗位奉献，展现党员风采

社区党支部组织广大党员干部、居民从各自岗位特点出发，通过组织党员开展学雷锋等活动，增强党员乐于奉献、甘于奉献的自觉性，努力争当“五个模范”，充分发挥党员的模范带头作用，推动广大党员在服务大局上创先争优，在改革创新上创先争优，在狠抓落实上创先争优，全面提升了工作水平和工作效率。

（三）以服务群众为根本宗旨，积极推进和谐社区建设。

社区通过组织老年志愿服务队，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众提供政策、信息、技术、法律等各方面服务，帮助群众解决生产生活中的实际问题。社区还积极开展庆元旦晚会和2011年舂节社火表演，以此活跃社区文化生活，在3月4日组织志愿者进行卫生集中整治活动，受到领导和居民的称赞。

（四）突出“三抓”，促“组织创新”。

深入开展创先争优活动以来，和政社区党支部以"推动科学发展、构建和谐社区、服务人民群众、务实基层组织"为总要求，深入开展创新组织活动，扎实推进活动的深入开展。争创先进基层党组织，树立基层党组织在群众中的威信。

四、精心设置载体，突出活动特色

一是在社区建设中突出活动特色。

以“建设社会主义新型社区、谱写美好生活新篇章”为实践主题，把创先争优活动与社区建设紧密结合起来，调动党员和基层党组织开展活动的积极性，激发党员和基层党组织的内在活力，为社区建设注入新动力。

二是在文明和谐建设中突出活动特色。

以“科学发展在基层、创先争优促和谐”为实践主题，组织开展一系列的活动，在党员、群众中掀起创先争优的热潮。社区开展元旦庆祝活动，社区党员踊跃参加，表演优秀的文体节目：张建君男声独唱《家和万事兴》，用独特的方式表达了带头弘扬正气的决心！

三是在密切干群关系中突出活动特色。

以“服务发展创先进，提高效能争先锋”为实践主题，围绕增强服务意识、提高能力素质、提高工作效能三大内容不断丰富载体。通过组织理论宣讲、举办知识讲座、抓好干部集中学习和个人自学等形式，加强党员干部培训，不断完善知识结构，全面提升能力素质。全面推行党员目标责任承诺制，大力开展“结对帮扶”和党员示范岗等活动，要求党员干部深入基层，开展各类服务活动，力求干部素质全面提升，干部作风全面好转，干群关系全面增强。

开展创先争优活动，对于推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、提高党的执政能力、保持和发展党的先进性、进一步密切党群干群关系、推动各项事业又好又快发展，具有十分重要的意义。今后的创先争优工作中，我们将引导全体党员把先进性体现在推动中心工作上，落实在深化岗位实践中，以更加昂扬的精神状态，更加和谐的工作氛围，更加务实的工作作风，深入贯彻落实科学发展观，在镇党委、政府的坚强领导下，坚定信心，振奋精神，扎实工作，为全面完成创先争优工作任务而努力奋斗！

学校开展创先争优活动总结

我校开展创先争优活动以来，全校党员干部职工充分认识到开展创先争优活动的重要意义，增强了工作的责任感和紧迫感，

2012年学校开展创先争优活动总结。校党委和各党支部准确把握活动的指导思想、总体要求和主要内容，保证了创先争优活动的正确方向，确保了创先争优活动各项任务落到实处。为开展好创先争优活动，校党委制定了我校创先争优活动时间表和实施细则，各党支部按照校党委的统一部署，制定本支部活动时间表和实施细则，认真开展主题实践活动，切实增强大局意识、创新意识和责任意识，积极投入到创先争优活动中，以高度的政治责任感、良好的精神状态、务实的工作作风，扎实推进创先争优活动，我校创先争优活动正进一步推向深入。

一、明确主题、迅速行动、抓紧落实。校党委结合学校工作实际，明确以“深化‘五线三培二联’，推进学校现代管理”为活动主题，以先进党支部和优秀党员为榜样，坚持从实际出发，统筹推进党的建设和其他经常性工作。整个活动分动员部署、全面推进、深化提升、总结完善四个阶段分步骤进行。

二、认真贯彻落实党员承诺制。校党委以科学发展观为统领，按照“基层党组织有力，共产党员有为，广大师生受益”的要求，扎实推进党员承诺制，充分发挥学校党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。校党委、各党支部和全体党员都写了承诺书，2012年7月1日，校党委根据各党支部推荐意见设立了41个党员先锋示范岗，并把示范岗党员的承诺书通过公示栏进行公示，通过简明扼要、贴近基层、贴近群众、切合实际的公开承诺，接受广大师生的监督。

三、争取资金、争取项目、实施项目成效显著，办学条件进一步改善。我校领导班子集思广益、群策群力，以争取资金、争取项目、实施项目为助推器，大力加快我校基础设施建设步伐。从2011-2012年，我校已争取到各项资金200余万元。投资100余万元建设运动场和校园绿化设施。

2012年初，通过校长多方争取，在上级政府与教育主管部门的关心和支持下，学校又争取将每栋楼房进行装修翻新。

通过上述项目的争取，大大提升了我校综合实训条件和教师队伍的教学管理水平，为广大学生开展实作实训，提高动手能力，为提升教育教学水平、教学质量和管理水平奠定了坚实的基础。学校被国家中医药管理局确定为国家级农村中医药知识理论培训示范基地。

四、高度重视安全工作，确保学校和谐稳定。我校高度重视学校消防安全和学生的人生安全工作，加强对全校师生安全防火知识培训，严肃处理违规使用大功率电器行为。每学期组织不少于5次的火灾、地震逃生演练，让同学们掌握火灾、地震发生后逃生的本领。今年新学期伊始，我校积极与大理市消防大队联系，于2012年9月15日下午，对全校学生进行消防安全教育，使全校师生受到了很大的教育，受到很大的启发。近两多年来，在全省消防安全检查中，我校消防工作受到了省消防总队的高度评价。

近年来我校不断加强校纪校风建设，始终坚持不仅让学生学到必要的专业知识，更注重思想品德和行为规范的培养教育而使学生学会做人，先做人再做事，做好人做好事。通过学校“四全”管理模式的稳步推进，狠抓学生良好行为习惯的养成、综合素质的培养，优化办学条件、严格落实管理，教育教学水平稳步上升，学生素质全面提高，受到了社会与家庭的欢迎，获得了良好的声誉，得到社会各界一致认可；学校通过积极组织学生参加各种大型活动，培养锻炼了学生的能力，扩大了学校的影响，学校影响力逐年扩大，“名校”效应逐渐显现。很多外县乡学生和家长慕名远道而来，坚决要求到我校就读。学校为了满足学生及家长的强烈愿望，龚德凌校长带领学校领导班子，全校总动员，昼夜加班加点，克服校舍不足、学生床铺不够、师资紧缺等种种困难，通过科学整合各种资源，合理安置寄宿学生的住宿管理问题。

五、以人为本，关爱广大教职工。在学校债务负担沉重，建设发展任务艰巨，教职工教学管理责任繁重的情况下，我校领导班子想尽一切办法，开源节流，尽力解决好教职工的福利待遇。一是每年免费为教职工做一次体检，充分体现了以人为本、以职工为本的理念。

六、重视教职工精神文化建设，培养教职工健康的生活情趣。

为全面贯彻落实科学发展观，扎实推进我校现代管理进程，建设现代学校，按照以人为本的要求、按照“实现人的全面发展”的目标，我校高度重视教职工的精神文化生活，以此作为倡导文明新风、树立教职工新形象、展示学校新气象的有效途径，使广大教职工充分感受到学校的发展、分享到学校发展的成果。经过我校领导班子认真研究，决定充分展示广大教职工的个性，树立广大教职工的主人翁意识，突出广大教职工的全面发展，成立登山、游泳、羽毛球、现代舞等兴趣小组，每月活动一次，丰富教职工文化生活，培养健康文化情趣，引导教职工向健康、积极向上的方向发展。

七、重视学生良好行为习惯的养成。2012年9月8日上午，我校举行新生开学典礼暨纪律教育大会，陈德军校长着重就如何自觉养成良好行为习惯方面，对全体同学提出了希望和要求。2012年9月13日下午全校各班级结合陈德军校长的讲话，召开了以“如何养成良好的行为习惯？”为主题的班会，同学们认真展开讨论，对自身存在的不良行为习惯进行了深入剖析，通过这次主题班会，同学们深受启发、深受教育，纷纷表示，今后要按照校纪校规的要求、按照做一名合格大理卫校学生的要求，努力克服自身的缺点、纠正自身存在的不良行为习惯，用自己的心灵爱护班集体、爱护校园、尊敬老师、关爱同学，用自己的良好行为为校园争光添彩，健康生活、勤奋学习、快乐成长，做一名文明向上的医学生。会后，全校师生迅速行动起来，掀起清理地上的口香糖活动，对教室、宿舍、校园等区域的口香糖遗迹进行全面清理，用自己的实际行动向不良行为习惯宣战。

八、大力支持新农村建设。2012年8月，我校党支部制定《源南学校留守儿童帮扶制度》，把我校对卵留守儿童帮扶工作更进一步细化、具体化和制度化，进一步加强了农村留守儿童教育和帮扶力度，解决了家长的后顾之忧。2012年我校荣获全国教育系统先进集体，校长荣获全国先进工作者。

九、加强舆论宣传，营造舆论氛围

我校创先争优活动全面启动以来，充分利用墙报、板报、信息、简报、校园广播、网络等宣传手段，做好舆论宣传工作，加强正面引导。发现、培育和树立一批富有特色的先进典型，充分发挥典型示范引导作用，努力营造创先争优活动的良好氛围，特别是大力宣传带头践行“三创一促”要求的先进典型，充分发挥身边鲜活生动典型的示范效应，使广大党员干部学习有榜样、努力有方向，进一步把广大党员干部的思想和行动统一到我校事业科学发展上来。校党委及时通报学习情况，交流学习经验，及时报道我校贯彻落实科学发展观的先进典型和开展创先争优活动的新鲜经验。

医院开展创先争优活动总结

自创先争优活动开展以来，团结街道各级党组织和广大共产党员立足本职工作，以“创标准、固阵地、树典型”主题实践活动为载体，紧密联系实际，积极开展以创建先进基层党组织和争做优秀共产党员为主要内容的“创先争优”活动，受到广大干部群众的欢迎和好评。

一、围绕一个主题，明确街道创争目标

街道以深入学习实践科学发展观为主题，深入开展“五个好”党组织和争做“五带头”党员为标准的创先争优活动。紧紧围绕“凝心聚力促发展、服务群众创和谐”主题实践活动，重点抓好招商引资、项目建设、社会稳定、班子建设等项工作，具体完成十项工作任务，以“团结、开拓、创新，高效、务实、有为”作为干部行为准则，努力率先实现城乡一体化，达到“强街富民”的目标。

二、突出两个节点，进一步完善工作机制

围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，突出迎接建党90周年和党的十八大两个重大节点，从2010年4月开始到建党90周年时，在全街道树立一批基层党组织和党员的先进典型，整顿转化一批后进基层党组织，党组织的生机与活力进一步增强，广大党员学先进、赶先进、做先进的意识明显提高。从2011年7月开始到党的十八大召开前，各领域基层党建工作都有务实管用的工作规范标准，基层党组织和党员创先争优的工作机制得到进一步健全完善。

三、把握三个关键，确保创争活动取得实效

一是切实发挥党组织书记在创先争优活动中的领导核心作用。社区、村党组织书记是基层领导班子的带头人，是基层建设的“领头雁”。近年来，街道党工委把选优配强基层党组织书记作为基层党建工作的重点来抓，取得了明显成效。但是，部分党组织书记队伍的素质能力与推进改革发展的新任务新要求还不相适应。建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层干部队伍，对做好基层工作至关重要。加强党组织书记队伍建设，是当前基层干部队伍建设的重中之重，是推进基层组织建设改革创新的首要任务，是深入开展好创先争优活动的关键环节。为切实发挥好党组织书记在创先争优活动中的模范带头作用，街道明确了党组织书记的职责任务，规范了党组织书记行为准则，对不能履行职责的，也明确了惩戒措施，同时严格奖惩，通过制度来激励党支部书记在创先争优活动中的积极性、主动性。

二是激发党员干部在创先争优活动中的模范带头作用。开展创先争优活动的主体在广大党员，也是开展这项活动的关键，为了营造学先进、争第一的比学赶超浓厚氛围，发挥共产党员在创先争优活动中的积极性，我们以党员承诺为抓手，细化量化对党员的考核标准，制定出台了街道党员在创先争优活动中实行量化考核的考核细则，结合党员的“星级创建”来加强党员队伍建设，确实发挥一名党员一面旗臶的作用。将“六星”细化为15个小项，分别赋予不同的分值，总分为100分。经量化考核，得分90分以上的可评为优秀党员等次，70分以上的可评为合格党员等次，得分60分—70分的为基本合格党员等次，得分60分以下的评定为当年不合格党员等次。凡评为优秀党员等次的，均可参加当年街道党工委和市级以上的各类先进的评比。对评为基本合格党员等次的，由村居党组织进行诫勉。对评为不合格党员等次的由村居党组织研究报街道党工委批准进行整改、劝退或除名。

三是与当前工作结合，切实把创先争优活动落到实处。街道把开展创先争优活动与巩固扩大学习实践活动成果相结合。着眼巩固和扩大学习实践活动成果、解决基层党建工作的突出问题，继续落实学习实践活动整改任务。坚持边创建、边整改、边提升，认真整改创先争优活动中梳理出的突出问题。把活动开展始终放到阶段工作大局和中心任务中去谋划、去把握、去落实，与项目建设、产业发展、社会稳定、大环境整治、新型农村社区建设等工作紧密结合，把是否有效促进经济社会发展作为创先争优的重要标准，努力为推动全街道经济社会科学发展提供坚强有力的组织保证和人才支持。

四、抓好六大机制建设，建立了基层新型党组织模式

街道实施了党员活动“一卡通”、公共服务“一册通”、党员信息利用“一网通”，通过抓好“六大机制建设”，加强基层党组织建设。一是组织联建机制建设。按照“有利于扩大覆盖、有利于作用发挥、有利于组织活动”原则，建立了新型党组织设臵模式。二是阵地联网机制建设。实施了党员活动“一卡通”，推行党员组织生活联谊卡制度，党员持卡就可参与区域党组织活动。实施了公共服务“一册通”，加强党员服务中心和居民事务代理中心建设，制作和发放了《党员服务手册》，公开服务政策、服务项目、服务程序和热线电话。党员信息利用“一网通”，充分利用远程教育和党建网络终端站点的资源，为社区、村党员学习教育搭建互动平台。三是人才联动机制建设。全力实施“创业帮扶工程”。通过开展创业需求调查、协调技能知识培训、协调创业贷款、协调优惠政策等措施，把有创业愿望和创业能力的党员、群众培养成创业带头人。四是活动联谊机制建设。开展“为重点项目建设做贡献”活动，积极引导了广大党员在招商引资、招才引智、项目建设和重点工作中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。突出抓好了在社区党组织领导协调下、业主委员会、社区工作站、社区居委会、物业管理五方共同协商处理事务的“五位一体”社区管理新机制。在为无职党员设岗定责的基础上，在“党员服务手册”中把有一技之长的党员姓名和服务项目、服务热线公布给了居民，方便了居民接受党员的志愿服务活动。五是实事联办机制建设。按照“整合资源公办公益事业，结对帮扶解基层难题，畅通诉求共促城乡和谐”的办法，积极开展了结对共建、双赢共促结链活动，截至目前，街道所属的6个基层党组织共与12个机关、企业党组织签订了双赢共促协议书。六是发展联姻机制建设。开展了“社区、村手拉手”活动。以社区、村党组织互帮互助为目标，开展了党组织结对共建、党员结对互助等活动，帮助了困难党员和群众脱贫致富。

银行开展创先争优活动总结

按照区分行党委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，X分行党委高度重视创先争优活动，精心组织、周密部署、狠抓落实，圆满完成了创先争优活动第一阶段工作任务。现将创先争优活动现阶段的开展情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

X分行党委高度重视创先争优活动，召开了活动动员大会，成立了以党委书记、行长为组长，X分行各内设机构主要负责人为成员的创先争优领导小组。领导小组下设办公室，承担领导小组日常工作，负责贯彻落实领导小组有关指示、决定，具体组织、指导和协调“为民服务创先争优”活动的开展。

二、明确主题，认真部署

X分行将 “争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”作为此次活动的总体要求，把“四个明显”（服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升）作为此次活动的目标，将“用户是亲人”、 “以客户为中心”的理念贯穿于活动当中，充分发挥党员在党内生活的主体作用，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。

X分行结合本行实际情况，制定了《XX银行XX分行关于深入开展“为民服务 创先争优”活动的实施方案》，对创先争优活动进行再细化、再分解。

三、形式多样，措施得力

针对群众反映的排队等候时间长、业务流程较繁复、服务质量有待加强等方面问题，从人员素质、示范支行建设、大堂服务质量、“三亮”活动、服务管理构架方面来改进实施。

（一）提高人员素质，增强规范服务意识。 我行在配置营业支行人员时注意“一低一高一优”（即年龄低、学历高、专业结构优化）的特点，为促进专业化人才的培养，建立了长效培训机制，在营业支行推进持证上岗制度，鼓励员工参加银行从业资格证、保险代理从业人员资格、证券业从业人员资格等专业资格考试，提高员工的专业素质；并组织窗口人员学习了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》，从理论上提高员工规范服务的意识；开展服务双星评选活动，发挥先进典型的带头模范作用，激励员工向先进学习。

（二）推进示范性支行建设，全面推行优质文明服务

我行全力推进示范性支行建设，通过观摩教材、开展理论性培训、实践演练、现场指导等多种方式，让规范化服务的理念在员工的意识中扎根发芽，并采取一系列得措施使规范化在员工的日常工作和点点滴滴中得以体现，在员工着装上进行了统一规定并制定严格奖罚措施；在专业技能上狠抓行内营业人员基本功，保证业务熟练操作、动作规范；在服务规范上制定详尽的客户接待规范，提高服务水准，让每位员工都牢固树立“以客户为中心”的营销服务理念，通过对客户的深入分析来寻找并满足客户的需求。

（三）提高大堂服务质量，优化支行窗口服务形象

X分行将提高大堂经理的服务水平作为开展“创先争优”活动的突破口，建立起一整套大堂经理服务流程和服务标准，充分发挥大堂经理的接待、引导和分流作用。例如，当客户走进营业支行，大堂经理就要做到“15步远微笑，5步近问候”。第一句问候语就是“您好，请问您需要办理什么业务？”然后，再热情地把客户引导到相应的柜台。大堂经理按照客流量和高峰期等业务需要合理调配柜员、窗口等业务资源，引导客户到适合的服务区域，指导客户填写业务单册和使用自助设备，有效减轻窗口压，提高服务效率。同时，分辨出中高端客户，将其引导至VIP服务区，由理财经理直接服务或引见给专职客户经理。

（四）深入开展“三亮”活动，发挥党员的带头作用X分行党委在全辖支行组织开展了“亮标准、亮身份、亮承诺”的“三亮”活动，辖内各营业支行都通过静态上墙或动态播放等形式公布各项业务的服务内容、服务时间、服务收费标准、投诉方式、监督电话、处理时限等内容，自觉接受群众的监督；支行内各位党员、团员自觉佩戴党徽、团徽上岗，向群众表明党员、团员身份，并在支行内设立“党员示范岗”，自觉利用党员、团员的标准鞭策自己，实践“用户是亲人”服务理念，树立良好服务的形象。

（五）增强服务能力，完善服务管理架构

X分行党委始终坚持惠民、便民、利民原则，从服务渠道、服务产品两方面进一步优化发展软环境，为广大客户提供更高效、便捷的金融服务。

在服务渠道方面：X分行根据区分行网点建设标准化建设要求，统一了主材、标识和设别配备等标准。支行设备得到全面改善，新增了自动取款机、存取款一体机、查询补登折机，提升支行的自助设备服务能力；积极推广电话银行、电视银行系统上线，扩大业务办理范围。

在服务产品方面：X分行始终以客户为中心，不断创新服务手段，在服务层次上逐渐由大众普遍服务向差异化服务延伸，逐步增强对各个层面客户的服务能力。传统业务与新型业务齐头并进，逐步形成以储蓄业务为基础，涵盖理财、基金、保险、代理、国际业务等多功能、多层次、多领域的产品线，满足客户多样化的金融需求。

四、主要问题

由于创先争优活动开展周期长、范围广、任务重，从活动开始，我行就在领导、组织、活动主题等方面抓好落实，进一步提高党员的思想认识，把活动开展和推进工作紧密结合起来，防止出现麻痹松动、流于形式、走过场等问题，确保活动顺利开展，但还存在个别同志对此次活动的重要性认识不足，参与活动的自觉性、主动性不够强和理论联系实际方面做得不够的问题。

五、下一步工作计划

自开展创先争优活动以来，党员干部都真正做到以抓活动促工作，精神风貌、工作作风都有了进一步转变，各项工作取得了新成效，但是距离要求还有一定差距。我们将继续采取措施，推动创先争优活动的顺利开展。

在活动的集中推进阶段中，我行将继续以“三亮三比三评”为重点，深入开展“为民服务创先争优”活动。一是亮标准、亮身份、亮承诺，切实发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员在为民服务中的先锋模范作用；二是比技能、比作风、比业绩，组织开展岗位练兵、技能比武等劳动竞赛活动；三是群众评议、党员互评、领导点评，及时发现和整改问题，推动服务再上新台阶。要以提供用户满意服务为宗旨，增强服务意识，改进服务作风，提高服务水平。通过开展群众满意度调查问卷，开展领导下基层活动，结合“示范支行”评比，季度“五标”员工评比等活动，扎实推进“为民服务创先争优”活动。

按照实施方案的部署，今年的X月至X月是创先争优活动的整改落实阶段，届时将会采取支行自查和活动领导小组检查相结合的方式进行整改，首先组织各支行从服务效率、服务态度等方面进行自查自评，创先争优活动领导小组再定期开展督促检查，并对检查出的问题进行通报，各单位再针对存在问题制定整改方案，并在规定时限内整改。

今年的X月是创先争优活动的总结完善阶段，届时将系统总结回顾活动开展情况，进一步完善推动活动深入开展的措施办法，把活动中行之有效的通用做法转化为制度，形成为民服务的长效机制。