文明单位创建材料

文明单位创建材料

我局现有干部职工167人，其中党员47人，团员11人，取得专业技术职称42人，局机关设办公室、财务股、工程股、养护股及安全机务股五个股室，下设路政大队和8个养护管理站，机关现有人数30人。我局其主要职能是：负责衡山县境内206.299公里国、省、县道建设、养护和管理工作。现拥有拌和机、挖掘机等大、中型筑路机械30台左右，并拥有全站仪、水准仪、经纬仪等高科技实验仪器，具有通乡工程资质，可承揽高速工程、国道、省道等各种公路的养护施工工程，是一个富有朝气、充满活力、深受上级和社会信赖的事企合一单位。

20ｘｘ-20ｘｘ年两年，是我局改革转型、起着承上启下的关键两年。两年来，我局积极开展文明创建工作，认真抓好队伍建设，自觉践行社会主义核心价值体系，发扬社会主义新风尚，严格遵守社会公德、坚守职业道德、倡导家庭美德，整体提高干部职工素质。不断完善各项管理制度，以“四型”机关创建活动为载体，以创优美环境、优良秩序、优质服务为重点，坚持抓软件与硬件结合，扎实开展文明创建工作。

一、抓班子建设，提高文明创建实效。

因改革变动，我局领导班子成员发生的较大调整，为了工作顺利开展，我局重新调整了班子成员分工，使领导班子人人身上有担子，事事有专人负责。重新调整了文明创建领导小组，由书记局长任组长，工会主席任任副组长，其他副职领导和有关股室负责人为成员，形成了党政工团齐抓共管的文明创建责任体系，把文明创建工作纳入重要议事日程，先后制定了文明创建长远和近期规划，针对创建过程中存在的问题，实行定期或不定期查找相结合的办法，及时整改，并拿出专门的经费，实行专款专用，确保文明创建实效。重点突出争创工作在促进公路事业中健康和谐发展，要求全局上下“争创文明单位、争做文明职工、争当文明家庭”，加强文明创建宣传力度，切实增强全局干部职工创建文明单位的意识、决心和信心。

二、抓队伍建设，提高干部职工整体素质。

为建设一支“四有”干部职工队伍，整体推动各项工作，我们始终坚持以人为本，素质先行，狠抓干部职工队伍素质建设。

1、抓队伍思想教育。根据交通体制改革和燃油税费改革精神，我局成建制移交县政府管理后，在人员编制减少，工资减少，福利待遇减少，财政预算不足等的情况下，职工情绪波动非常大，维稳工作成为我局今年的头等大事。为了认真做好职工稳定工作，一是加大改革政策宣传力度，使改革政策入脑、入心，同时及时了解掌握职工思想动态，加强对重点人员的监控，确保不上访，不闹事；二是加强理论学习。以科学发展观为重点，开展“创先争优”活动，组织全局40多名党员集体宣誓承若，公示党支部、党员公开承诺书，主动接受全局干部职工和社会各界的广泛监督；组织青年党员、预备党员、入党积极分子和团支部成员学习《党章》及《公民道德素质教育建设实施纲要》相关知识，送培2名青年骨干参加了中青班培训，增强职工服务意识、大局意识及公民道德素质。三是组织召开民主生活会、座谈会和发放征求意见表等多种形式，认真剖析纠正大家思想作风，工作作风、生活作风存在的问题，通过自查自纠不断提高干部职工特别是党员干部的思想政治素质，发挥了共产党员的先锋模范作用和党员干部的表率作用。四是加强对干部职工的引导，提高思想觉悟。局机关开展“亮身份、树形象、作表率”活动，利用局文明市民学校对职工进行经常性的世界观、人生观、价值观的“三观”教育；爱祖国、爱集体、爱岗位“三爱”教育和社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育，提高了职工队伍的政治素质，保持了职工队伍的稳定。

2、抓队伍作风建设。一是认真加强机关作风整顿。出台了首问责任制、岗位责任制、限时办结制等六项制度，重点加强了政治纪律、工作纪律、财经纪律、组织纪律、生活纪律等五个方面的纪律，全面提高服务质量和服务水平。二是认真开展行风评议工作。聘请来自全县不同层次、有代表性的行风管理监督员，对我们行业作风建设进行全方位的跟踪监督，向车主及有关单位发调查问卷，广泛征求意见，主动接受社会监督，及时进行自查自纠和整改。同时我们还就路政执法、公路建设、公路养护等工作向社会作出公开承诺，为社会提供优质服务。三是严格机关作息制度，全面开展“四型”机关创建活动，即“学习型、服务型、创新型、节约型”四型机关，通过活动开展，工作效率和服务水平明显提高，推行服务“五个一”活动，即“一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话送行”，真正让群众来我局办事实现了“三少”，即少等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿。

3、抓队伍廉政建设。着眼于源头防腐，坚持警钟长鸣。一是加强领导干部及其家属廉洁自律教育，组织党员干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，在全局开展“大兴‘忠、正、实、廉’之风为内容的作风建设活动”，切实增强他们廉洁自律的思想意识。二是采取措施预防腐败。所有的工程项目采取招投标形式，实行三合同制，从源头上预防腐败。三是推行局务公开。我们将办事程序进行公开，对财务、人事等敏感问题都是通过集体讨论研究决定的，重大问题交职代会讨论通过，避免了“一言堂”，有效地推进了局领导班子的清正廉洁。

4、抓队伍业务水平。为加快人事制度改革的步伐，努力提高干部职工业务水平，我们一是采取举办培训班、送培等方式，加大工程技术、财会等专业人员的培养力度，有效地改善了专业人才结构层次。二是鼓励职工岗位成材。两年来，参加自学考试获得注册资格证的有3人，获得高级职称的有3人，路政执法人员全部通过行政执法培训和考试，并获得行政执法证。

三、抓行业改革，提高行业管理效能。

为了充分调动职工积极性，采取科学养路，规范管理，加强对二级机构宏观调控，凸显人文关怀，我们着重抓好三个方面的改革。

1、抓行业机制改革。一是整章建制。20ｘｘ年是成建制移交地方政府管理第一年，为了与县里相关政策挂钩，我们今年重新制订了《养护管理办法》、《路政管理办法》、《小车管理办法》等多项管理制度。二是妥善安置收费人员，将收费站回来的32名职工全部安置在养护管理站；三是积极加强与县委、县政府各部门的衔接，争取政策上的支持。

2、抓劳动生产改革。两年来，先后向上级争取建设资金达5000 余万元，完成水泥路加铺工程、油路大中修、过境路建设44公里，危桥改造3座，破板1ｘｘ00平方，S314线完成工程投资3000多万元，路基土石方完成30万立方米，涵洞完成170多座，已成型公路路基20多公里，碎石垫层ｘｘ公里，挡土墙3万立方米，水泥路面400米。征地基本完成，房屋拆迁完成95%，三杆搬迁完成。工程合格率ｘｘ0%，优良率85%以上。加强公路全面养护和经常性养护，截止至目前，共投入350多万元，耗用材料38000余方，沥青路面坑槽修补45公里，清理塌方5000余立方，石砌挡墙20处，修复涵洞12处，150延米。自检路况优良率66.85%，其中国道优良率80.74%，省道优良率80%，基本保障了道路通行。加强路政管理，两年共查处路政案件20起，办理路政案件20件，查处率ｘｘ0%以上，结案率ｘｘ0%以上，有力地维护了公路路产路权。

四、抓活动载体，提高文明创建水平。

文明创建是改革与发展的活动之源。我们始终按照“巩固、提高、延伸、辐射”的八字文明创建方针，将开展群众性文明创建活动作为提高文明创建水平的重要手段来抓。

1、深入开展“评先创优”活动。积极开展“文明家庭”、“文明单位”、“青年文明号”、“青年岗位能手”等文明细胞工程，“先进集体”、“党员示范岗”、“党员五个一”等评先创优活动，在全局范围内形成了一个学先进、超先进的热潮。

2、积极开展各类竞赛活动。每年组织交通杯劳动竞赛，开展养护技术比武、安全知识竞赛和安全生产月、“普法维权”知识竞赛、跳绳比赛、呼啦圈比赛等一系列丰富多采的文体活动，使职工在紧张的工作之余身心得以放松，有效地防止了黄、赌、毒及封建迷信等不良现象的发生，为职工创造了一个有利于身心健康的良好环境。

3、积极开展“送温暖”工程活动。一是关心职工生活，凡是职工婚丧嫁娶病、生儿育女、家庭困难，单位必访。二是重要节假日如春节、中秋等传统节日，局领导深入一线和退休职工家庭慰问，为贫困职工及其家属送去单位温暖。三是为职工办理工伤保险、医疗保险、女职工办理双癌保险等关系到职工身体和安全保险。四是发扬团结友爱精神捐献爱心，开展困难职工帮扶活动。

五、抓硬件建设，营造文明氛围。

我局加大文明创建投入力度，完善基础设施，美化环境，使职工生活工作条件逐步得到完善和提高。对机关院内进行绿化、美化，绿化覆盖率达到国家公布标准，在会议室及公共场所严禁吸烟、制作了请爱护公共卫生、请讲文明用语、请文明生产等永久性文明宣传标牌ｘｘ块。机关院内始终保持清洁，办公楼及宿舍墙壁上无乱涂乱画，无与宣传教育无关广告，无随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头、垃圾等不良现象，办公场所始终保持整洁、卫生，办公桌、椅摆放整齐，小车停放有序，让人爽心悦目。配置完善基层养护管理站班生活必需品，对养护管理站房进行维修，为职工提供环境优美洁净、舒适的办生活场所。

通过开展文明创建，目前我局的环境优美，硬件设施完善，工作管理制度规范，工作秩序井然，单位的全面建设步入正规化、制度化的轨道，精神文明建设不断迈上新台阶。今后，我局广大干部职工将继续以崭新的精神风貌，优秀的工作业绩，积极实践“三个代表”重要思想，坚持与时俱进、开拓进取、扎扎实实搞好创建工作，全面推动公路各项工作再上新台阶，为社会经济发展作出更好服务和更大的贡献。

文明单位创建材料（2）

敖汉旗地方税务局内设8个职能科室，下辖14个基层地税所，在岗职工1ｘｘ人，担负着全旗4560户纳税人的地方税收征管和ｘｘ230户缴费人的社会保险费及全旗新型农村牧区社会养老保险费的征缴职责。近年来，敖汉旗地税局在文明单位创建工作中，把“以人为本、服务纳税人”作为创建工作的出发点和落脚点，建立了党、政、工、团齐抓共管的创建机制，形成了上下联动，全员参与的创建格局。

一、提高思想认识，为创建工作提供保障

敖汉旗地税局在文明单位创建工作中，不断更新观念提高认识，组织召开各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强全局创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大干部群众参与创建的积极性、主动性。在创建工作中，成立了“一把手”为组长的文明单位创建工作领导小组，由纪检组长主抓文明单位创建，党组成员分工明确，职责到人。制定了创建文明单位的整体规划、工作制度和管理办法，建立健全了创建工作档案，使创建工作制度化、规范化。在工作部署上，把文明单位创建工作纳入各科室年度目标考核，层层签订目标责任书，实现创建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。

二、强化税收征管，为创建工作奠定基础

近年来，敖汉旗地税局将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，逐步形成了科学、严密的税收征管运行机制。一是强化税源管理,提高税源预测分析水平。开展税收征管状况监控分析，及时发现和解决存在的问题，形成点线面有机联系、逐级递进的分析机制，提高税收分析预测水平。二是强化重点行业管理。制定并不断完善的《房地产“一体化”税收征管办法》、《建安业税收征管办法》、《铁矿业税收征管办法》等12个税收管理办法，规范了行业税收征管。三是强化重点企业管理。对金陶公司、吉隆矿业公司等年纳税额5万元以上的95户重点企业实行重点监控，管住管好重点税源企业。四是强化税种管理。在个人所得税征管上，对全旗财政发放工资人员的工资薪金个人所得税通过财政实行源泉控管，全旗上至旗级班子领导、下至普通干部职工源泉代扣代缴个人所得税565万元。

三、加强队伍建设，为创建工作增强动力

敖汉旗地税局在抓队伍建设上，以“严”为本，突出抓干部职工能力培养和素质提高，提升干部职工服务理念，强化干部队伍服务意识，努力构建和谐税务机关。通过加强政治理论学习，拓展学习内容，提高政治素质和理论水平；通过形势教育、政策教育和反腐倡廉教育，引导党员干部树立正确的权力观、地位观、利益观、道德观；通过完善内控管理制度，强化机关的资产管理、采购管理、财务报销、经费管理等规定，促进机关内部管理规范化；通过对内部重点环节、重点部门定期监督检查，推动各项制度和规定的落实。在全体干部职工培训教育上，针对不同年龄、岗位、职务和文化水平等个体差异，制定培训规划，采取多渠道、多方式的业务培训措施，增强培训的实践性和针对性，做到按需施教。同时，加强学用结合，引导干部将培训所学知识运用到税收实践中去检验学习效果，着力培养“竞技型”、“实用型”和“敬业型”三合一的地税干部。

四、丰富创建载体，为创建工作注入活力

近年来，敖汉旗地税局把“培育和谐理念，塑造良好外部形象”作为创建工作的出发点和落脚点。一是开展“文明杯”规范化竞赛活动，拓展服务范围，提升服务质量。加大投入力度，全面改善局办税服务厅、办费服务厅和基层税务所办公条件；强化便民服务，从信息咨询、程序引导、便民设施等方面为纳税人提供热情周到的服务；完善各项监督机制，提高对群众对服务窗口的监督；工作人员统一着装挂牌服务，推行文明服务用语，规范服务行为。

二是不断丰富载体，积极开展思想道德教育活动。加强了干部职工文明行为养成教育，开展了文明礼仪知识宣传月活动，发出了《文明礼仪倡议书》，举办了 “文明优质服务工作者”评选活动，提高了干部职工的文明素养。不断深化 “我推荐，我评议身边好人”活动，开展了“优秀税务工作者”、“尊老爱幼楷模”、 “职业道德建设先进个人”等评选活动，评选出各类思想道德建设先进典型30余个，营造了学先进、争先进、当先进良好氛围。不断丰富“讲文明树新风”活动内涵，开展了 “促和谐、谋发展”座谈会、“讲文明、改陋习、树新风”演讲比赛等思想道德实践活动，大力倡导文明新风。 以“志愿服务，奉献敖汉”为主题，组织青年干部职工开展了“我为社区服务一天”、 “关爱贫困家庭”等志愿服务活动，大力倡导志愿服务的奉献精神。

三是积极开展“扶贫帮困”活动。近年来，在“双百双千”结对帮扶活动中，筹资8万元为黑山咀村委会建党员活动室1处；协调旗水利和农电等部门帮助联系点打机电井及配套相关设施，新增水浇地200多亩；连续对牛古吐乡敖吉振中希望小学进行捐资助学活动，切实解决贫困学生实际困难。

四是积极开展地税文化建设，丰富职工文化生活。在 “七.一”、“十.一”、元旦等重大节日期间，开展歌舞联欢晚会、“暧人心，促和谐”老干部座谈会、“党员风采”主题演讲活动，及球类、棋类、拔河、长跑等活动赛事20次，丰富多彩的文体活动，充实了职工的业务文化生活，为职工提供了丰盛的文化大餐。

五、推动全面发展，为创建工作搭建平台

强化了行业监管，全系统聘请行风监督员24名，每季度定期召开座谈会，广泛听取各方面的意见和建议，不断提高行业的管理和服务水平。全面推进了普法工作，组织干部职工定期集中学习法律知识，不定期进行测试，切实推进依法治税。加强社会治安综合治理工作，开展了“反对邪教，崇尚科学”主题教育、“关注安全、关爱生命”教育。几年来，没有发生过任何安全事故、社会治安事件。计划生育纳入局党组重要工作议程，计划生育率始终保持ｘｘ0％。同时，加强民族团结工作，形成了各民族干部职工和睦相处、共谋发展的良好局面。

文明单位创建活动的深入开展，极大地激发了地税干部的工作热情，推动了地税事业全面发展。地税收入实现持续稳步增长，税收收入由1994年的1353万元增加到20ｘｘ年的28518万元，增长了21.1倍，为地方经济发展和社会事业进步做出了应有的贡献。群众对地税局满意度连年上升，行评工作成效显著，连续三年被确定为行风评议综合排序免评单位，树立了崭新的地税形象。

文明单位创建材料（3）

一年来，我校在镇党委、政府、市教育局的领导下，在镇教育管理中心的关怀下，坚持以邓小平理论和党的“十八届四中全会精神”为指导，以“三个代表”重要思想和《关于教育问题的谈话》为指针，以《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、等法律法规为依据，以“文明学校”这一殊荣为动力，全面实施素质教育，加大精神文明建设力度，推动学校的改革和发展，全校师生精诚合作、艰苦创业，文明建设成绩显著，并取得了一系列成绩，现总结汇报如下：

一、办学思想明确

全面贯彻党的教育方针，牢固树立办人民满意教育的指导思想。工作中认真贯彻“质量立校、特色办校”的办学思路，学校内抓管理，外树形象，做到了教育教学面向全体学生，管理有特色。坚持以教学为中心，积极实施素质教育，开齐开全全部课程，遵循教育规律组织教育教学活动，学生德智体美劳得到全面发展，综合评估成绩在我镇名列上游。

二、组织领导有力，创建工作扎实

学校领导班子成员，团结协作，开拓进取，作风扎实。分工明确，责任落实，有健全的学校规章制度。学校领导班子成员每周召开一次例会，总结、部署阶段工作。班子坚持集体领导，坚持会议决策，实行校务公开。

三、思想教育深入，道德风尚良好

（一）教师队伍建设

我校教师认真学习十八届四中全会精神，牢记社为主义核心价值观，适应形势的发展，强化教师的思想政治素质。我校学期初制定政治学习计划，而且利用每周一放学后时间，组织全体教师的集中学习。

强化师德教育。按照“两手抓，两手都要硬”的原则，在师德教育过程中，结合《公民道德建设实施纲要》中提出的“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范，强化师生的公民素质，提高教师的思想道德水平。

（二）学生的思想道德建设

1、扎实开展行为规范养成教育

我校以“八礼四仪”教育切入点，中高年级学生都会背，理解，从而能严格用这些标准约束自己的行为。我校一方面认真组织贯穿学期始终的学生日常行为量化评比活动，另一方面贯穿“月习一礼”主题教育活动，通过讲演、办手抄报、知识竞赛等形式提高了学生的认识，并加强了指导与要求，培养了孩子们的良好习惯。同时，在养成教育过程中，在学生日常生活中，我校注重了文明礼仪、传统美德等多方面长期不懈潜移默化的教育。加强了对学生心理健康教育，帮助学生形成健全的人生观，完善学校、家庭、社会教育体系，使养成教育过程逐步内化为学生的自觉行为习惯。

2、发挥少先队组织作用，拓宽教育渠道。

我校充分发挥少先队组织的主体阵地作用。制定切实可行的少先队工作计划及节假日活动安排，组织开展了适合学生年龄特点的教育活动，使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中。主要开展的活动有：入学仪式，成长仪式，爱心捐款等，做到有计划、有记录、有效果。

我校认真执行了升降国旗制度，规范了升旗意识，切实落实了国旗下讲话。本学期，我校还开展了旗手评选活动。加强了对广播、板报、橱窗、阅览室、活动室等教育工具的管理与使用。组织学生看爱国影一次，写好了观后感。通过多方面的教育渠道，切实激发了学生的爱国热情，调动学生的积极性，培养了学生良好的品德。

3、把弘扬和培育民族精神教育纳入我校教育全过程，贯穿在教育教学的各个环节、各个方面。

各学科都注意挖掘利用德育内容，找出结合、渗透点，有机渗透爱国教育。同时，我校号召各班利用重要节日和纪念日开展了主题教育活动。端午节带领孩子们感知端午、走进端午、品味端午，体会着传统节日的快乐与童趣；“六一”文艺汇演让孩子在歌声和欢笑中体会童年的快乐；“七一”网上签名活动，观看国家公祭日录相等活动让孩子从小就爱党爱国，体味到国华民族愿与世界人民共谋和平发展的决心。

四、规范学校管理，提高教学质量

建立健全学校各项制度，并认真实施，使学校管理规范化，制度化。充分发挥校务会，教代会的作用，实现决策科学化和民主化。加强常规管理，落实课程计划，开全开足各科课程，促进学生全面发展。加强对教学工作全过程的管理，着重抓好备课、上课、作业批改的管理，优化课堂教学，提高教学质量。面向全体学生，因材施教，遵循个性差异，促进学生的全面发展。采取有效措施，切实减轻学生过重的课业负担。充分发挥图书、仪器、计算机、多媒体等教学设备的功能，激发学生学习主动性、积极性和创造性。

在抓好常规管理的同时，我校加强教育科研的管理，通过开展各项业务学习，集体备课等活动，使教师更新了观念，拓展了教师的视野和教学的思路，真正站在了新课程改革的角度不断探索，通过青年教师上汇报课，骨干教师上示范课，鼓励教师参加各科、各层次的比赛，促进教师树立精品课的意识。通过组织教师参加课题研究，提高教师的教育科研水平。

学校积极倡导教师树立终身学习的观念，努力打造“学习型校园”。教导处建立了教师业务学习制度，每星期三下午为业务学习时间。鼓励支持教师参加学习培训，继续教育，函授学习，本科自考，组织全体教师参加“智能语音教具系统”使用培训，确保年青教师人人能使用现代教育技术。

今年，我校共安排了十多次学校教研活动，并全部实施完毕，取得了很好的效果。其次，参加了全镇组织的每一次教研活动，并组织了对全镇的半日开放活动，取得了圆满成功。第三，加强了教科研工作。本学期的申报了二个市级研究课题，并已全部结题。

五、实施特色教育，促进学生素质全面发展。

以特色引领学生全面发展的我们教学的基本理念。学期期初，我们就制定了“社团活动安排表”和“乒乓球活动安排表”，体育组制定了“乒乓球训练计划”，这些安排在日常教学活动中得到很好的实施。在市比赛中获得女子团体第三、男子第五的好成绩。

六、安全与文明工作常抓坚持不懈，校园呈现一片和谐。

安全责任重于泰山，学校一贯把安全工作放在重中之重的位置，成立了安全教育领导小组。学校不仅每学期安排一个安全教育活动周，举行一次全校性安全教育讲座，举行多次安全疏散演练，并与各有关部门，各班主任签订安全管理责任书，防患于未然，有效地扼制了事故的安全，从未发生过一次重大安全事故。学校重视法制教育，治安防范工作措施扎实落实，效果显著。

文明管理、文明教学、文明学习、文明生活，是学校始终坚持的方向。我校积极开展文明礼仪教育活动，涌现了许多文明班级、文明个人，全校上下文明礼貌，蔚然成风。

在总结创建工作的同时，我们清楚地看到，创建文明单位是一项长期的系统工程，我们将在上级的领导下，不断努力，与时俱进，为开创实现美好的明天再接再厉。

文明单位创建材料（4）

近年来，ｘｘ县人大常委会办公室在县委和县人大常委会的正确领导下，紧紧围绕县委中心工作，坚持与时俱进、开拓创新，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以良好的状态、优质的服务、规范的工作、务实的作风，进一步加强了人大机关精神文明创建工作，先后荣获全县人大信访工作先进集体、全县人大信息工作先进集体、ｘｘ县文化体育工作先进集体、党建工作实绩突出、全县“博爱一日捐、爱心双助”募捐组织奖和全县人大系统“人大杯”乒乓球赛优秀组织奖，树立了人大机关的良好形象。

一、加强组织领导，扎实开展创建工作

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，坚持两手抓的方针，高度重视文明单位创建工作，建立了完善的文明创建工作机制。一是文明创建工作实行一把手亲自抓、分管领导具体抓、各工作委员会合力抓的工作机制，成立精神文明建设工作领导小组，完善各项创建制度，形成人人参与、共同创建的良好氛围。将创建工作纳入主要领导的日常工作中，经常性研究创建情况，部署阶段性文明单位的创建任务，制定工作措施和实施方案，确保创建工作持续深入开展，为精神文明建设提供组织保障。二是广泛深入发动营造创建氛围，制定年度工作计划，对文明单位创建工作进行宣传动员和工作部署，将创建工作与业务工作相结合，与党建、廉政、信访等综合性工作相结合，与帮扶嘎查工作相结合，明确工作目标，使创建工作经常化、制度化、常态化开展，激发职工参与文明单位创建的积极性、主动性和创造性，努力建设一支适应新形势要求的人大干部职工队伍。

二、加强学习教育，培养良好道德风尚

为加强思想道德建设，引导机关干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展思想教育活动。一是坚持每月集中学习和日常工作会议，及时传达学习党的路线、方针、政策和县委的有关会议精神；深入学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等一些列中国特色社会主义理论，以及党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。二是组织对《各级人民代表大会常务委员会监督法》、《全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》、《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》等有关的法律法规和人大业务知识的学习。三是加强对《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》和《公民道德建设实施纲要》的再学习，引导机关干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展了思想教育活动，认真落实《公民道德实施纲要》，自觉践行公民道德规范。

三、加强机关行政效能建设工作

人大机关始终把加强机关行政效能建设工作作为推动各项工作的重要保障，强化内抓管理，外树形象，争创一流工作意识，有效地促进了文明创建活动的开展。结合党的群众路线教育实践活动的开展，进一步加强了机关干部职工的思想作风教育，修订完善了办公室公文办理工作制度、档案工作职责规范、机关保密和机要工作制度、请销假和考勤制度、车辆和驾驶员管理制度、财务管理等6项制度。

加强作风建设，认真学习中央“八项规定”，增强了以为民务实清廉为价值追求、着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题的政治意识、责任意识和自觉性。加强与各工作委员会的协作配合，主动为各工作委员会开展工作创造条件、提供服务，共同完成人大常委会的各项工作任务。

四、扎实开展下基层和定点帮扶工作

科学确定帮扶计划，多方筹措帮扶资金。2013年协助帮扶点ｘｘ村组织召开两次“两委”班子会议，加强了班子的团结和思想建设，并为村办公室捐赠了一套燃气取暖设备和一台打印复印一体机。机关全体干部职工为新入学贫困大学生捐款5000元，科级干部为各自联对帮扶的贫困户捐款500元；同时还资助了患重病的牧民，为部分牧民解决了风光互补发电设备，协调有关部门积极争取医疗费和大病救助资金。在春节来临前，人大办慰问了该村5户贫困家庭，并为每户农民送去了慰问金和慰问物资。目前，累计帮扶物资和资金近5万元。

五、认真履行职责，积极推进人大工作

几年来，人大办始终以正确的政治方向为工作指导思想，牢固树立大局意识，努力构建和谐机关，为常委会提供优质服务。

一是紧紧围绕人代会、常委会、主任会议，认真做好会前筹备、会中服务、会后文件汇总和编印工作。近年来，在组织的各类会议中，始终做到了克勤克俭，高质量的完成了会议各项工作。

二是围绕事关全县改革发展稳定的重大问题和人民群众关心、关注的热点问题，参与组织开展视察、调查活动，并形成调查报告，为常委会监督支持“一府两院”依法开展工作和认真贯彻实施有关法律法规提供了较好的服务，充分发挥了参谋助手作用。

三是参与组织了人大代表和人大干部培训，使人大代表和人大干部充分认识了人民代表大会制度的性质、地位和作用，明确了自己的权利和义务。

四是办公室始终把做好人大信访工作作为贯彻落实县委决策部署，密切联系人民群众，维护全县社会政治稳定大局的重要工作来抓。制定和完善人大信访工作制度，充实人大信访工作人员，使人大机关信访工作有专人分管，有专人负责，做到了有访必接，有接必果。对于群众反映的合理诉求及时与有关部门沟通联系协调解决，及时化解矛盾，有效维护人民群众的合法权益，促进了社会和谐稳定。

五是做好离退休老干部工作，坚持重大节日对离退休干部进行慰问，开展党的组织生活，为老干部们订阅党报、党刊等。

六是全方位、深层次、多角度做好人大宣传工作，为创新与发展人大工作营造良好的舆论氛围。ｘｘ年以来，在《ｘｘ》上发表调研报告ｘｘ篇，工作信息ｘｘ篇。两年来，共编印《信息与调研》简报近百期，全方位展示我县人大工作动态，增强了人大工作的社会影响力，收到了较好的宣传效果。

文明单位创建材料（5）

ｘｘ县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10言小网V与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14.75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578.91万吨，销售收入达914.93万元，创年利润20.56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作

几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。

为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《ｘｘ供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，作为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位ｘｘ电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为ｘｘ县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。

二、抓好组织建设，加强思想教育

在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。

三、完善用人机制，加强职工的业务培训。

在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职?素质和操作技能。去年我们组织了33名职工本稿件版权属于青年秘书网参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。

四、抓好工会、计生、团委工作。

几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为2000年先进职工之家；被市总工会连续评为2001和2002年“先进职工之家”。共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。2001年被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“2004年度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。

五、加强水质管理，保证供水质量

“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。

1、加强水源管理我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。

2、加强净化和管网管理我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自2001年至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。

六、抓服务质量，树企业形象

自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在ｘｘ报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用ｘｘ调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各居委会主任等20多位社会监督员。定期召开监督员会议，虚心听取社会各界意见，及时改进我们的工作。

作为“青年文明号”参赛岗位的营业所收费组，认真执行服务规范，以良好的服务态度准确抄表，及时发送水费帐单，耐心做好对用户的宣传解释工作，妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。去年，为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便，公司不惜投入巨资29.3万元建成供水供电双回路线路，在一定程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集体承包，参股经营，盈利分成，亏损自负”的原则，充分调动了职工积极性，他们急用户所急，想用户所想，在施工中抓质量，抓进度。2002年共完成20个工程项目，其中创优良工程5个，实现产值370万元。几年来，没有出现一例施工事故，在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。为了明确供用水双方当事人的权利和义务，我们在温州市供水企业中率先跟用户签订了《城市供用水合同》，该合同的签订对于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策，保护当事人合法权益，加强对城市供水的监督，维护供水企业的正常运转都有重要意义。

七、美化环境，搞好企业文化建设

我们公司一直重视环境绿化工作，每年从管理经费中抽出一定的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度，配备专人进行花木管理，同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动，使爱护花木，参与绿化在公司中蔚然成风。由于管理得力，我们公司的绿化效果显著，常年绿草如茵，树木葱茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予ｘｘ县第二水厂“花园式单位”。曾荣获2000年县级“治安安全单位”荣誉称号，2001年、2002年县级治安安全合格单位。2002年被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进单位”，2002年市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。

在卫生方面，我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区，落实责任包干到人，定期检查，并在管理办法中规定，卫生不合格予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理，做到干净、卫生。因此，我们公司卫生状况一直不错，曾被评为“市级卫生先进单位”；被评为2000至2001年县“模范集体单位”等光荣称号。开展形式多样的文体活动。每年节日都要举办庆祝活动，丰富职工业余生活；多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉O言小网、书法、健美操等比赛；去年组织职工参加了“为民献爱心”的无偿献血活动；为了提高《ｘｘ供水简报》刊物质量，今年组建了信息员队伍，并请人对他们进行了简短的培训。这些活动的参与，不但活跃了企业文化生活，调节了职工精神，激发了职工的爱国、爱企之心，同时也培养了职工的集体荣誉感和责任心，增加了企业凝聚力，在公司内部营造出一种和谐、奋进的企业氛围。以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩，但是还存在不足之处，尤其是在对外服务方面要加大力度，树立良好的企业风貌。今后，我们公司要从自己的工作特点出发，结合行业的特殊标准，依法加强内部管理，不断地将自来水服务标准提高到一个新的水平，把供水行业的两个文明建设推向一个新的高度，为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高做出更多更大的贡献。