巾帼文明岗事迹材料

巾帼文明岗事迹材料

兖州市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。2ｘｘ3年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，兖州市民政局婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以优质文明服务为目标，不断提升妇女组织服务妇女群众的能力和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。

近几年，兖州市民政局婚姻登记处多次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获“全国先进婚姻登记机关”、“全国婚姻登记规范化单位”、“国家3A级婚姻登记机关”、“全省婚姻登记规范化建设达标单位”、“省一级档案室”、“全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖“、“巾帼文明示范岗”、“政法工作先进集体”、“优秀妇女维权岗”、“为民服务创先争优服务品牌”等荣誉称号。

截止目前，兖州市民政局婚姻登记处2ｘｘ3年共办理结婚登记4439对，离婚登记1ｘｘ6对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了服务新人“零距离”、服务结果“零差错”、服务对象“零投诉”。

一、擦亮文明窗口，创建“巾帼文明岗”

自开展“巾帼文明岗”创建活动以来，我处以“创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采”为口号，以“奉献于事业，服务于社会”为宗旨，千方百计创新工作机制，改进工作方法，采取有力措施，扎实开展“巾帼建功”活动，全面提升服务水平，为广大婚姻登记对象提供优质服务。

1、实行婚姻登记员行为礼仪规范。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方面对婚姻登记员的文明礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员责任意识和服务意识，开展人性化服务，创建人民满意窗口。

2、全力打造“开启幸福，满意婚登”服务品牌。提出“开启幸福，满意婚登”的服务口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自己的服务品牌。

3、开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”、“文明示范岗”活动。每月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性，提高登记员的办事效率和服务质量。

二、实现婚姻登记免费服务

兖州市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经通过政府财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。

三、改善服务环境，变更服务场所

为进一步改善服务环境，提高服务质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。服务场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了服务场所，简化了办事程序，提高了服务效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人提供了温馨舒适的服务单间，受到了当事人的一致好评。

四、移交婚姻登记档案

今年8月份，兖州市民政局婚姻登记处将2000年——20ｘｘ年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计10ｘｘ卷52600件全部移交至兖州市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理办法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。兖州市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确责任、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的规范化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。

五、广泛宣传普法教育

对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，避免当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展“离婚劝和”服务。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人提供各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询服务，给离婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮助。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，通过努力工作化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。

六、积极探索免费颁证仪式

为提高当事人的婚姻登记法律意识，积极探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行文明、神圣的颁证仪式，登记员通过规范、热情的服务，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的责任和义务，通过这种形式增强当事人的婚姻家庭责任意识，积极推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。

七、积极参加慈善救助活动

婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，积极参加各项慈善社会救助活动。自“六心计生关爱工程”启动以来，婚姻登记处对兖州市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任“爱心妈妈”，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮助，了解她的学习、生活情况和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。

正是这样一支“娘子军”的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

学校巾帼文明岗事迹材料

近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：

一、学校概况

惠东县实验小学是县教育局直属的一所标准化小学，有教职工159人，其中女职工136人，占教职工总数的86%；教职工中大专以上学历150人，学校领导班子中，女同志5人,其中1名女副校长,主管教学工作，一名女主任负责德育工作。现在校学生3373人，有53个教学班，其中有47个班的班主任是女老师，有51个班数学科由女老师担任，34个班的英语科目由17个女老师担任。

二、获奖情况

从1998年开办以来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，教育教学水平不断提高。在教学方面，学校连续8年获惠东县小学教学质量检测一等奖；连续5年获县教学综合质量评比一等奖；于2ｘｘ0年9月获惠东县“雷诺杯”教学质量优秀奖；2000年9月参加惠东县英语情景话剧表演荣获一等奖；20ｘｘ年ｘｘ月语文课组在教学评优活动中被评为县“先进科组”；20ｘｘ年6月学生参加惠东县首中小学生届电脑制作比赛取得优异的成绩。

在师德建设方面，2000年5月被评为惠东县“先进家长学校”；又分别于20ｘｘ年、20ｘｘ年9月被评为惠州市“万师访万家”活动先进单位；20ｘｘ年ｘｘ月参加广东省第二十一届科技创新大赛获县级“优秀组织奖”；20ｘｘ年ｘｘ月被评为惠州市心理健康教育示范学校；20ｘｘ年3月评为惠州市“巾帼文明岗”；20ｘｘ年7月被评为惠东县“先进基层党组织”；于20ｘｘ年、20ｘｘ年分别被授予“广东省红旗中队”、“惠州市红旗大队”的称号；于20ｘｘ年被评为广东省“安全文明校园”；还被评为“惠州市绿色学校”、“广东省绿色学校”；20ｘｘ-2ｘｘ0年度被评为惠东县“卫生学校”、惠州市“人民群众满意学校”；又分别于20ｘｘ年、20ｘｘ年获惠州市、惠东县“师德建设先进”单位等多项光荣称号。

在文艺方面，于20ｘｘ年ｘｘ月参加惠东县中小学生合唱比赛获得一等奖；20ｘｘ年4月参加惠东县中小学生“庆六一”大合唱比赛获得第一名；20ｘｘ年9月在“百歌颂中华”歌咏比赛中获小学组一等奖；2ｘｘ0年7月汇演获“雷诺杯”奖；20ｘｘ年3月获校园文艺“最佳演出奖”；20ｘｘ年、20ｘｘ年全校女教师参加惠东县“百歌颂中华”比赛荣获县一等奖；又于2ｘｘ0年6月全校女教师参加“喜迎省运，唱响中华主旋律”荣获惠州市二等奖等多项荣誉。

三、加强学习培训，努力提高女职工整体素质

学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。

一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十七大报告和十七届三中全会精神，深入学习落实科学发展观。坚持写学习笔记和心得体会，广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员40人，占学校党员总数的65%。

四、重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今136名女教职中本科学历48人，大专学历65人，学历全部达标；多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。

五、是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，做到教书育人，服务育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。

六、积极投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天

学校136名女教师中，ｘｘ0%都在教学一线，担任班主任、副班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。这么多年来，学校女老师参加省、市、县各项比赛和参加学校开展的班主任专业能力大赛、党在我心中演讲比赛、教学竞赛、教师“三笔字”比赛、美文诵读等活动，先后有500多人次获奖。

实施素质教育以来，学校注重德育教育，把德育教育融入到各学科教育之中。一直以来，在高碧英主任的中青年女教师勇挑重担，把德育教育摆在首位来在李映琼、胡秀云、

实施的新课改以来，以刘霞副校长为首的一批中青年女教师勇敢担起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校曾被教研室定为校本教研示范学校。中青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，柳春梅、杨映玉、黄宇平、李海潮等30多位老师多次代表学校参加市、县优质课比赛均取得了优异成绩；以高碧英主任为副组长的德育科研课题获得县一等奖；刘霞副校长主持的数学研究课题获市教研成果一等奖。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。

发掘女性魅力，展示我校特色。女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。

如今，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。

幼儿园巾帼文明岗事迹材料

自20ｘｘ年获得省级“巾帼文明岗”以来，在各级领导的亲切关怀下，在省、市、区“巾帼建功”活动小组的直接领导下，韶关市建工幼儿园全体岗员更加自强自律，坚持以“三个代表”重要思想为指针，进一步深化“巾帼建功”活动，内抓管理，外树形象，苦练内功，打造品牌，特别在争创全国“巾帼文明岗”的进程中，紧紧围绕创建主题，以“四个一流”为目标，在创建活动中取得可喜的成绩，现汇报如下：

一、旗帜鲜明，领导重视，组织健全，为创建活动提供保障。

区妇联党支部和韶关市建工幼儿园行政领导十分重视“巾帼文明岗”的创建工作，该园成立了由园长挂帅、各部门负责人参加的创建活动领导小组，重新调整思路和目标，结合该园实际情况，从立足本职、争优创先的角度出发，制定相应的活动计划和工作方案，对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施。召开了全园教职工大会,组织学习全国巾帼文明岗评选标准及幼儿园创建巾帼文明岗活动规划，把大家的思想认识统一到创建活动中来，开辟争创全国巾帼文明岗专题宣传栏，进一步制定和完善了《建工幼儿园各岗位职责》、《安全保卫制度》、《工作考核制度》等，用制度保障创建工作的开展。在经费紧张的情况下，拨出创建活动经费，用于开展创建活动，积极订阅妇联的报刊杂志，选送教师外出学习培训，开展各项岗位练兵和竞赛，丰富女职工的业余文化生活，为教职工做好事、办实事，由于经费落实到位，为创建活动提供有力保障。

二、增强意识，践行“三进”活动，促进社会和谐发展。

该园在创建活动中，坚持科学发展观，全园教职工明确争创的意义、目标和计划，各部门进一步细化创建标准，规范内部管理，并与该园的德育教育工作紧密联系起来。密切该园与区妇联的紧密联系，20ｘｘ年6月，组织部分幼儿和家长与龙归镇安村小学开展“手拉手”帮扶活动，该园小朋友为同伴送去了学习用品，为学校购买了一大批运动器械和音响器械。同年ｘｘ月，该园又与龙归中心小学开展文化扶贫活动，小朋友为小伙伴送去心爱的书籍，排练了精彩的节目，还发动幼儿家长为江湾镇瑶族村贫困妇女订阅各种书刊和报纸，丰富农村群众的业余生活。通过开展这些形象生动的活动，让孩子进一步了解农村孩子的学习和生活环境，激发孩子的同情心和爱心，树立全心全意为人民服务的思想，增进与农村孩子的友谊之情具有深远的意义。

三、以人为本，培育师德，完善条件，争创一流服务。

为进一步提高教职员工的职业道德素养，培养爱岗敬业、乐于奉献的精神，充分发挥她们积极性和创造性，该园设立了文明监督岗，围绕理想信念、职业道德、行为规范、业务素质开展了“优质服务竞赛活动”、“教师基本功竞赛”等活动来提高她们的专业知识和技能。通过学习《教师法》、《教师职业道德规范》、《巾帼文明岗专题》等，结合该园涌现出来榜样和闪光点，引导她们做优秀员工，单位的主人，全心全意为幼儿和家长服务的好园丁。对照考核的办法，运用“教师月绩效考核”、每学期评选“优秀班级”、再结合幼儿家长问卷调查、教师个人自我评价等管理手段，落实相应的奖励措施，把考核结果作为教师评定、晋升的重要依据，同时还进行适当的物质奖励。正因为有这些措施，示范岗的教师在师德行风建设中率先垂范，为幼儿园的形象工程建功立业，圆满完成各项任务。

该园开展家长工作的服务宗旨是“用我们的爱心换家长真诚的信赖”，通过召开家长会、家园宣传栏、幼儿园网站论坛、园长信箱等渠道，了解家长需要什么？有哪些困惑和疑难点？聘请有关专家来园讲课、开展“家教咨询”活动、改进家长工作方式。通过开展“幼儿园亲子运动会”、“家长开放日”、“亲自书画大赛”等亲子活动，进一步密切家园联系。正是这一点一滴的付出，使得该园的工作得到了家长的认可，该园的社会声誉不断地扩大，迎来了更多家长的赞誉声。

为了营造温馨、和谐的学习和生活环境，让每个孩子健康、活泼的成长，该园20ｘｘ年7月，投入了近50万元加建了一层多功能教室，改造了两间课室和睡室，让孩子们幸福快乐的成长。为了促进幼儿体、智、德、美全面发展，让每个幼儿在原有水平上得到提高，积极营造平等亲切的师生关系，每个班级有一个小本子，里面记录着家长的每一个嘱咐，孩子出汗了细心地垫一条小毛巾，孩子生病了，老师亲切的询问，老师们用自己崇高的人格魅力和无私奉献精神，赢得了家长的普遍赞誉和孩子们的无限爱戴。

四、抓住机遇，锐意改革，创新形式，创造一流业绩。

“倾心于孩子的今天，着眼于孩子的明天。”在创建全国巾帼文明岗活动中，幼儿园始终坚持以人为本，以岗为阵地，以促进幼儿发展为目标，实施规范管理，开展优质服务，创造一流业绩，提升办园品味，该园的工作得到了社会各界、上级领导及家长的充分肯定，20ｘｘ年该园取得了以下优异的成绩：20ｘｘ年5月，荣获全国第五届幼儿创意美术教育成果一等奖，参赛的650多幅作品分别获得一、二、三等奖；6月，该园朱玲玲等三位教师获得武江区第五届中小学教师书画比赛三等奖；8月，该园陈琨老师荣获韶关市第三届幼儿教师基本功比赛一等奖，同时被韶关市总工会授予“韶关市技术创新能手”称号；8月，该园8名教师的论文分别获武江区幼儿教师论文比赛一、二、三等奖；9月，该园陈琨、黄建红两位教师被评为武江区20ｘｘ年教书育人优秀教师；ｘｘ月，该园的幼儿舞蹈《茶儿小小飘香香》获得参加广东省第八届少儿艺术花会比赛资格，成为我市唯一获得比赛资格的参赛队。

这些成绩的取得，离不开各级妇联领导的高度重视和亲切关怀，同时也是文明岗全体女职工共同创造的硕果，是创建文明岗工作取得的成绩。在未来的日子里，文明岗的姐妹们讲一鼓作气，一如既往，不断创新文明岗活动，谱写幼儿教育改革与发展的新篇章。

银行巾帼文明岗事迹材料

ｘｘ银行支行成立于年月，系基层一线窗口服务单位。目前，共有职工----名，其中女职工有---名，占总人数的——%。女职工中普通柜员—-名，管理人员----名，党员---名，其中负责人，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，素质较高，都积极主动地自愿投入到创建“女职工文明示范岗”活动中去。下面是银行巾帼文明岗事迹材料：

1、政治素质良好，业务素质过硬。近几年来，结合上级的要求，渭城支行全体员工积极开展学习实践科学发展观活动，把科学发展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高服务质量，不断地创新服务理念和服务方式，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采取“因客户而变”的服务模式，用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，树立了“阳光服务”品牌，赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的服务，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能，涌现处许多典型的模范人物，成为支行一道亮丽的风景线。

2、立足本职工作，争创一流业绩。支行成立的时间较短，银行柜员先进事迹周边汇集多家商业银行，同业竞争激烈，运行一年多来，取得了骄人的业绩和荣誉。截止8月末，当年存款新增8674万元，存款余额ｘｘ520万元，电子渠道签约31ｘｘ笔，电子银行替代率达到36.9%。荣获“建行省分行明星服务网点”、“建行省分行信用卡营销示范网点”称号。女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本职工作，为争创一流业绩做出了突出贡献。一线柜台女职工有人，累计营销分红保险万，发卡4000多张,手机银行3000户,实现个人中间业务收入8000万元，为支行的快速发展立下汗马功劳。

3、严格遵守管理制度，模范执行操作规程。支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行《柜面服务管理规范》(iqh5ｘｘ0-ｘｘ)的规定，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，从未出现服务态度方面的投诉，提高了顾客的信任度。

4、积极上进，参与各种社会活动。支行以人为本，工会中妇女机构健全，既保护女职工的合法权益，银行先进事迹材料也注重激励措施，充分发挥她们的才能。在党组织的领导下，她们积极参与工会的各种活动，得到了领导的的赞扬。其中，参与活动和活动，组织了活动，得到了有益的锻炼，在群众中树立了良好形象。

社区巾帼文明岗事迹材料

ｘｘ街道ｘｘ社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，20ｘｘ年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、 以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，20ｘｘ年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、 立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的十七大精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。