销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一、协同公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

1、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

2、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

3、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

4、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。

5、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

二、组织制定年度销售目标和计划，并进行细分工作目标计划。

1、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

2、参与制定年度销售目标和计划，提请公司领导决策，并监督检查实施情况。

3、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

4、按照总计划分成日、周、月、季度计划，每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。

5、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

三、负责部门管理工作，增强执行力。

1、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部

2、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

3、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

4、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

5、拟定销售部门的服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。

6、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

7、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。

8、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

9、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

10、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

11、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

四、制定客户管理方案，加强客户管理， 及时反馈客户提出的一切问题。

1、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

2、负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

3、接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。

4、做好客户的计量管理，如：我公司品牌销售统计和销售分析；客户的经营分析指导；从客户处做市场观察；为客户做销售促进指导。

5、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。

6、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

7、处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

五、严格遵守公司的各项规章制度

六、完成总经安排的其他任务

区域销售经理岗位职责

1、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

2、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

4、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

5、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

6、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

8、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

9、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

10、上级领导交待的其他工作。

汽车销售经理岗位职责

1.严格遵守公司及部门的各项规章制度

2.达到或超过月收入和销售指标

3.严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

4.晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

5.每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

6.按每日工作计划进行日常工作

7.运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

8.合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

9.必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交

10.支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

11.每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

12.通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

13.关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

14.收集团队绩效，进行每周会议

15.执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标

16.重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

17.通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

18.鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果

19.12小时内处理客户抱怨和投诉

20.与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

21.按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

大区销售经理岗位职责

（一）工作内容及职责权限：

1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

5、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

6、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

7、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

8、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

（二）执行：

1、巡检所辖各个销售平台的市场和销售工作。

2、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

3、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

4、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

5、处理客户投诉。

6、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。

7、完成领导交办的其他工作。