汽车4S店销售经理岗位职责


Posted in 职场文书 onApril 02, 2015

汽车4S店销售经理岗位职责

【岗位职责一】

在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务:

一、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

二、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;

三、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

四、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;

五、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;

六、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;

七、负责展厅及车辆卫生;

八、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

九、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;

十、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

十一、协调销售顾问和其它部门的工作;

十二、完成上级领导交给的其他工作。

【岗位职责二】

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

3、负责监管和主管培训副经理,落实并对副经理进行监督考核。

4、负责对销售及市场信息的整理和分析。

5、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。

6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。

7、完成公司领导交办的其他工作任务。

【岗位职责三】

1、组织主持本部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况;

2、检查监督和授权所有的交易和订单,以确保完成目标;

3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化,强化销售服务标准,提高客户满意度;

6、每月制定销售分析报告,与总经理进行有效沟通;

7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度;

8、落实完成上级每月下发的各项任务,并对本部门各项指标进行监督和管理;

9、负责搜集客户需求和意见,竞争品牌的销售策略,及时与上级领导有效沟通汇报;

10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数,以便及时调整库存结构;

【岗位职责四】

1、汽车新产品上市(要求对新产品定位 人员培训 上市计划 )

2、主持销售部工作的全面开展与管理工作;

3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训;

4、部门制度及工作标准的制定和完善;

5、负责市场信息的收集、整理和分析,评估预测市场动态,制定销售计划和策略 ;

6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动;

7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核;

8、每月制定销售分析报告 ;

9、对销售部的进、销、存的管理 ;

10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升客户满意度

11、传达公司各新政策,并严格督促执行,保证各项工作顺力无误展开 ;

12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务 ;

【岗位职责五】

1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团及厂方下达的各项销售经营指标,定期向总经理及厂家报告经营和管理工作;

2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;

3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的应对方案;

4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;

5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;


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