2014年文明创建工作总结

2014年文明创建工作总结

2014年，衡山县交通运输局结合交通运输行业实际，以提升行业文明、优化行业服务、改善行业形象为目标，以公交行业、出租行业、汽车站场为工作重点，在全系统广泛深入开展了各项文明创建活动，取得了一定成绩，现将我局2014年文明创建工作总结如下：

一、精心组织，创建工作取得阶段性成果

（一）加大宣传力度，营造浓厚氛围：一是督促指导出租车公司、公交车公司召开城市公共客运行业创省级文明城市誓师大会，在城市公共客运行业开展文明公交线路、文明公交车、文明驾驶员活动；二是利用移动短信平台，向市民发送文明城市公益短信2500多条；三是在公交车车身及公交车站牌、站点制作创建文明城市公益广告宣传标语80多处；四是在全县出租车、公交车上印制张贴文明礼仪提示语220多条；五是在出租车LED显示屏长期滚动播放3万余次文明礼仪提示语。

（二）加强行业监管，提升文明形象：一是做好公交车始末站、汽车站场配套建设服务，配合做好两路口汽车站、二中公交车停车场、公安局至城南停车场及城南停车场的维护和管理；二是加大运输市场秩序整治力度，严格执行“六不进站”、“六不出站”制度，消除事故隐患。依法查纠无证经营、倒客、宰客、超范围经营、站外带客等违章违法经营行为。自5月份活动开展以来打击非法营运车辆出动车次25余次，派出执法人员80余人次；打击县城内非法营运车辆出动车次40次，派出执法人员66人次，共打击非法营运车辆280余台；三是配合做好校车运输源头安全监管，确保广大中、小、幼学生上、下学安全，我局运管所对辖区内各学校校车情况开展安全专项检查，共出动执法人员36余次，执法车辆18余台次，查扣违法校车2台；四是配合综治办着力抓好衡山西站站场管理，严厉打击非法营运行为，治理营运车辆争抢客源现象。同时为了方便西站旅客出行，我局运管所对没有取得经营权和证照不全的旅游车辆进行了查扣，共查处违法、违规车辆28余台；五是按照创建县级文明城市相关考核标准对总工会至大桥下、公安局至城南停车场、二中公交车停车场、东风路口至农村公路所做好环境卫生工作。其中我局客运办负责的大桥停车场、二中公交车停车场的公共卫生，都是卫生死角，但是我们发扬不怕脏、不怕累的精神，积极打扫，确保了卫生整洁，受到了县城文明创建领导小组连续10周的通报表扬。

（三）规范客运经营，提高服务质量：一是抓客运服务质量。始终坚持“以人为本”的服务理念，规范公交乘车秩序。组织交通运输系统的文明乘车志愿者服务队，在城区重要公交站点引导市民排队乘车、礼貌让座。并通过向全县发出文明乘车倡议书，努力营造排队礼让的社会文明风尚；二是抓车容车貌整治。加强对出租车车容车貌、文明驾驶、文明服务的监管，规范出租车违反禁令标志指示停车，影响正常交通随意占道停车、违规拒载、不适用计价器等行为。为全面提升我县客运行业服务质量，我局运管所成立专门的稽查队对全县客运车辆车容车貌进行集中整治，检查车辆290余台，规劝和现场整改客运车辆车容车貌70余辆次，查处车容不整等违规行为5件；三是抓周边环境整治。规范了站内停车场的停放秩序，确保客运站车辆按指定位置停、发车，做到秩序井然。加大了对客运站周边秩序的整顿，司乘人员拉客等现象得到了有效遏制，客运站周边秩序明显改善。

二、2015年工作计划

（一）抓宣传，提高全民交通安全意识。结合“学雷锋”活动，加强交通安全宣传教育，发动全社会共同参与，提高全民参与交通的文明素质。

（二）抓整治，优化市场营运环境。一是继续强化出租客运从业人员的继续教育培训工作；二是继续强化城区客运市场监管，畅通和拓宽投诉渠道，及时处理并反馈乘客投诉，不断完善投诉处理快速反应机制，着重查处非法载客经营行为和节假日、雨雪天气部分出租汽车在城区打表范围内不使用计价器、乱收费和拒载等顶风违规行为；三是实时组织开展城区客运市场专项整治行动，严厉查处和打击非法转让和倒卖出租车客运经营权行为，对查证属实的，一律依照相关法规规定，取消其客运经营权资格；四是继续加大城区公交行业基础设施建设项目申报，不断完善城市公交基础设施网络，不断优化调整城区公交线路。

我们将按照县委、县政府创建省级文明县城精神和《创建省级文明县城实施方案》的要求，进一步采取有效措施，增强活动影响力，扩大活动参与面，把文明创建这项社会性、行业性、群众性、长期性的活动深入扎实地开展下去，为繁荣、发展我县交通运输行业再作新贡献。

2014年企业文明创建工作总结

忻州市鑫宇煤炭气化有限公司是一个集洗煤、炼焦及化产回收于一体的民营股份制企业，始建于2003年9月，位于岢岚县岚漪镇胡家滩煤焦镁化工业园区，属省定千家企业。公司占地500余亩，拥有固定资产5.6亿元，员工600余人。主要产品及年生产能力为：焦炭100万吨、煤焦油5万吨、粗苯1.2万吨、硫铵1.1万吨等。近年来，我们在岢岚县委、县政府关心、支持下，在县文明委的指导下，围绕企业中心工作，大力开展企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”员工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。现就我公司两年来开展精神文明创建活动情况总结如下：

一、加强领导班子建设，提高班子整体素质

抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础。鑫宇公司十分注重领导班子建设，成立了文明单位建设指导小组，按照民主集中制的原则，坚持集体讨论，研究和解决问题；坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前；在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结；加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。每周召开一次由中层以上领导参加的生产调度会，就工艺技术、存在的问题和解决办法进行学习交流，编写了公司各车间安全生产制度以及操作规程，编印学习资料发至每个员工，定期开展全员学习培训活动，使党的路线、方针、政策和公司改革发展的重点任务深入人心，有效地保证了公司各项工作的顺利进行。

二、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出地位

为了推动公司两个文明建设协调发展，我们在工作中注重突出了“三个到位”：一是组织领导到位。按照政府关于加强“文明单位”建设的安排和总体部署，我们把文明单位建设当作公司的一件大事来抓，为了强化活动能长期健康发展，公司文明单位建设指导小组严格按照有关要求，统一部署，从行政工作到生产一线统一管理、逐级负责，切实加强对文明单位建设的指导；二是规划措施到位。公司党支部根据政府文明单位建设管理办法和创建文明单位的内容及标准，严格按照公司制定的《关于开展文明单位建设创建活动的通知》，坚持把工作做到一线，渗透到班组、每个员工，贯穿于强化文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，工会组织运用活动载体和文化阵地，建立企业网站，建设了篮球场、乒乓球室、网吧、图书室、荣誉室、多功能厅；每年组织向困难员工群众“送温暖、献爱心”活动；2011年全体员工共捐款23300元，开展了绿化、美化、亮化、净化工程，配备共6名员工组成的专职绿化队和20名保洁员开展此项工作。绿化方面投资114万元，种植各类花木2543株，绿化面积18600平方米，建设了花架、灯柱、音乐喷泉等美化工程，把创建活动拓展到公司每个角落。逐步形成了全员参与共建双文明的新格局。三是工作责任到位。公司党支部每年在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容，要求员工进入公司统一着装，精神饱满，言谈举止文明。党支部责成文明单位建设指导小组统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、员工对精神文明创建活动的责任意识。

三、突出重点，不断加大文明单位建设的力度

一是坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观实际，为积极引导广大员工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应公司改革发展的需要，我们积极组织开展了员工市场形势教育和改革形势教育。每年定期进行岗位技术培训，大力开展改革形势的宣传教育活动。两年来，我们共举办各类培训班34期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了员工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了员工的道德观念，提高了员工的业务素质。二是狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公司党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好员工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照公司的统一安排，在全公司开展了保持党的纯洁性学习教育活动，以党的建设推动文明建设建设。三是狠抓投入，不断改善员工生活环境、凝聚人心，稳定队伍，为文明单位建设奠定良好的环境基础。

四、注重实效，不断提高文明单位建设水平

一是员工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，员工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，针对公司现状，开展了“企业与员工关系”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大员工团结奋斗、全面推进公司转型跨越发展的信心，公司员工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，员工中学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。二是以文明生产为目标，现场管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到安全文明生产的目的。公司加大投入，在资金困难的情况下，为生产现场员工统一着装和上岗证。规范了文明现场安全质量揭示牌、宣传栏、图片栏、事务公开栏，对全公司各部门车间的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。三是为了做好人口与计划生育工作，企业主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制，使计生工作做到了标准化管理。四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线岗位和个人。五是加大环保节能工作力度。淘汰落后工艺设备，新投运项目中，煤气净化采用HPF湿法脱硫，焦炉煤气除企业自用外，剩余部分外供庆江玻棉有限公司，使煤气全部得到综合利用；配套完善了精煤破碎、筛焦分级除尘装置；装煤、出焦“二合一”地面除尘站；精煤堆挡风抑尘及喷洒装置；45m3/h污水生化处理站；污染源在线监测装置等设施齐全，从而确保污染物长期稳定达标排放。开展节能技术创新体系建设和研发，新建初冷器余热利用和剩余氨水余热采暖利用两个节能项目均已完成并投入使用，可年节能0.7万吨标准煤，达到预期效果。

近年来，我公司在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩。但还应看到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与县委、政府的要求和员工的希望还有一定的差距。`我们决心在此前工作基础上，总结经验，查找不足，把两个文明建设推向新高潮，为建设民富县强、生态宜居、和谐幸福新岢岚做出新的更大贡献！

2014年社区文明创建工作总结

2012年以来，我们以全区创建省级精神文明社区为契机，在上级党组织的高度重视和全力支持下，始终以为民、利民、乐民、便民为目的，努力打造管理规范、治安良好、文化繁荣、环境宜居的文明和谐社区。积极开展文明社区创建，各项事业呈现又好又快发展态势。现将工作情况总结如下：

一、社区基本情况

青年路社区位于红岩街道西北角，东抵水矿医院、南接开拓路、西到东风西路社区、北至垭口社区，面积约2.2平方公里。总户数2202户6544人，其中常住1462户5047人落，支部党员22人，辖区党员458人，共计9个居民小组7个网格，12个居民院落。有贵州省水城矿业股份有限责任公司、六盘水市第一实验中学、六盘水市宏盛建筑工程有限公司等12家企事业单位，152家个体工商户。

二、组织健全

1、社区党组织和社区居委会组织机构健全，领导班子坚强有力，社区一班人坚持“两手抓，两手都要硬”，真正把创建文明社区工作摆上重要议事日程，常抓不懈。在党建方面，社区党员大部分是从我辖区企业转来的，下岗、失业人员多，思想上有情绪，另外，党员中老弱病残人员占有很大比例，支部一班人面对重重困难，他们没有畏缩，而是深入党员户，做好思想转化工作，在工作、生活上为他们排忧解难，使他们感受到组织上的关怀，使他们发自内心的关心、参与、支持创建工作。

2、社区两委高度重视文明创建工作，支部书记负责创建，研究制定了《青年路社区2014-2014年度文明创建规划》，具体规定了创建目标，做到了创建规划科学、目标明确、措施得力。

3、社区志愿者、老年人、残疾人等社团组织机构健全，工作制度完善、骨干队伍稳定，社区成立之初，就组建了一支32人的以党员为骨干的志愿者服务队伍，开展便民利民活动140余次。

三、人际关系和谐

1、社区认真贯彻落实了文明社区建设的工作部署，把文明社区建设落到实处，做到了有规划、有目标、有措施。

2、社区广泛组织了各类社区公益活动，积极开展“倡文明新风，建美好家园”活动，辖区内单位和居民群众经常开展多种形式的帮扶、送温暖、献爱心活动。

3、社区群众性精神文明创建活动业已形成体系，2014年建成文明院落10个，占社区中小区83%，文明家庭210户，占社区总户数的10%。社区居民团结友爱、尊老爱幼、文明礼貌、勤俭节约蔚然成风，人际关系和谐，正气正义得到弘扬。

四、环境优美

1、社区市政环卫设施齐全，维护保养正常，垃圾推行了袋装化，清运及时，始终保持了社区干净卫生，不留死角社区沿街建筑外观整洁、美观，商业门点、摊点规范有序。社区还定期社区干部对乱贴画、乱搭乱建、乱堆乱放的现象进得清理。近几年以来，积极发动辖区党员开展上街清扫卫生死角、清除乱张贴、擦洗公共设施等社区公益活动达60多次，有效的杜绝了“五脏、五乱”。

2、社区绿化合理，亮化到位，美化和谐，能绿化做到了绿化，不能绿化的做到了硬化。2012-2014年，我们在居民一二组开展了环境硬化、绿化、美化、亮化活动，将原来的菜地、乱石堆，改造为1400平米的群众生活娱乐广场，增加了果皮箱15个，拆除了乱搭乱建4处，修建了长达800余米的水泥路，增加了1套文体设施。受到了广大干群的欢迎。

3、社区重视环境、生态、资源的保护，通过标语、电视、宣传栏等多种形式大张旗鼓的开展对环保重要性的宣传教育工作，收到了很好持效果。

五、服务完善

1、计划生育工作得到了逐步规范和完善。一是开展了计划生育入户清理登记和信息点采集工作。二是开展育龄妇女定期访视和怀孕妇女的孕情跟踪工作。三是积极开展计划生育宣传活动。社区主要开展了婚育新风进万家、为计生特困户做好事活动，四是加强流动人口的计划生育管理工作。五是做好辖区单位内计划生育共建工作。

2、认真做好低保工作，严把摸底审核关，通过“院坝会”做到了“一碗水端平”。并做到低保户的动态管理以及应保尽保。

3、社区面向老、弱、幼、残、困群体的服务细致，工作扎实深入，志愿服务人员定期开展为民服务活动。设立了党员“责任区、先锋岗”，开展了“党员公益岗”结对帮扶困难户等工作。2014以来，社区积极组织党员干部开展多种活动，效果显著。主要活动有，慰问特困户22户，清扫小巷卫生35次，党员干部节日防火防盗巡逻31次，为重病户捐款捐物5次。

4、多渠道解决下岗职工和待业人员的就业问题。去年以来，社区适时为社区居民”充电”。随着产业结构的调整，在“单位人”向“社区人”的转换过程中，大批下、待岗工人转到社区，其中有相当一部分同志因为历史原因所造成的无技术、无学历、无职称的现象较为严重，成为进入劳动力市场难、再就业难、思想道德教育难的社会群体，通过培训，我们及时安置了23名下岗失业人员重新再就业，成为了社区网格员和保洁员。

5、社区协助有关部门为居民提供健康咨询、计生咨询和医疗保健服务。对各项服务工作，居民普遍感到满意。

6、积极开展了法制教育和安全防范宣传，居民的法制意识和安全防范能力得到了普遍提高。

7、社区治安综合治理网络健全，群众治安组织健全，专兼职的社会治安防治队伍人员落实，值班、巡逻人员到位，坚持长期活动。

五、文体活动和社区教育

文体活动和社区教育是社会主义精神文明建设的一个重要方面。搞好社区的文体活动和社区教育，必须坚持以人为本，积极探索工作的新规律、新路子，不断增强工作的针对性和实效性，为社区居民提供一个环境优美、治安良好、生活便利、服务周全、人际关系和谐的生活环境。

一是广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和科普知识教育，大力倡导健康文明的生活方式。积极发动辖区党员开展上街清扫卫生死角、清除乱张贴、擦洗公共设施等社区公益活动。二是利用现有场地开展丰富多彩、健康向上的文体活动举办“社区居规民约群众会”、“春节四送活动”、自编自导自演《我们是党群的纽带桥梁》、《青年路社区之歌》等文化活动，极大地丰富了社区群众的业余生活。三是加强了学校、家庭、社会三位一体的青少年教育网络建设丰富了青少年的课外生活，促其身心健康发展。