超级实用！五步法则，教你写好年终工作总结

又到年终，一年一度的年终总结又让许多职场白领大为头疼。年终总结是对一年的工作学习进行总结和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，为以后的工作做指导。那么如何写好年终总结？小编为您搜集整理了一篇文章，供大家参考：

一、目标分析

你的年终报告，到底做给谁看？

做年终总结 PPT 之前，首要明确的就是你的目标观众，要知道 PPT 是做给谁看的，一般而言，年终总结 PPT 的观众是领导，所以我们在制作 PPT 时不能陷入自嗨的误区，一定要明确领导想要在我们的汇报中看到或听到什么。在实际工作中，领导的预期千差万别，但总体还是有迹可循的。

其次，了解你的年终总结 PPT 与怎样的结果相关，就是这个年终总结跟个人绩效、晋级等是不是挂钩的，年终总结写得好坏会不会影响年终奖或季度奖。

如果是强相关，那建议按照医院单位制定的考核标准或考核大纲去做准备；如果是弱相关，建议把年终总结当成一个汇演（SHOW），可以适度发挥想象力，表现形式可以更丰富，策略是夺眼球找加分项。

二、模板结构

报告领导，你想做的工作我都完成了。

年终总结基本模板结构分为：

1、重点工作完成（潜台词——领导，你想做的工作我都很好完成了）；

人事年度重点工作，通常包括关键人才引进和梯队建设、新一年的招聘计划、各级人员职称评聘、全面绩效管理、人力成本控制等关键项目。

2、日常工作完成（潜台词——领导，这是我的本职工作，请验收）；

日常性工作，一方面是重点工作的拆解，另一方面跟科室员工打交道的各类操作类工作，包括招募、入职、转正、晋级、离职等流程性的操作。

3、未来工作展望（潜台词——领导，关于明年的工作，我有一些想法）。

展望类的工作，并不是你夸夸其谈地去代替领导们去谈 2020 年人力资源整体规划，而是从个人职位的角度、从业务的角度去说说自己的想法。

三、逻辑梳理

有限的报告里，你该让领导记住什么？

在有限的汇报时间中，不可能把整理出来的内容全部汇报出来。这就要求需要进行逻辑梳理。这里推荐一个结构化表达的工具——SCQA 模型。

S（Situation），表示情景，就是描述事实内容。

C（Complication），表示冲突，指在事实下引发了什么矛盾，也就是观众的痛点。

Q（Question），表示问题，什么原因导致了这样的矛盾。

A（Answer），表示答案，给出可行性的解决方案。

对应要做的年终总结，就可以这么汇报：

S（情景）：今年，我做了哪些工作，取得了哪些成就。

C（冲突）：其中做得比较好的是什么项目，但在某个项目上，我们的指标不是很理想。

Q（问题）：经过分析，我们发现指标好是因为哪些原因，不达标是因为哪些原因。

A（答案）：针对这些问题，我们将会采用哪些措施。另外，我们明年的计划将是怎样的。

四、素材整理

报告材料，并不是越多越好。

1、二分法：把信息分成 A 和非 A 两个部分；

2、过程法：按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一的分类；

3、要素法：比如说优秀员工的 7 种品质、单位的组织架构图等等，其实都是把一个整体分成不同的构成部分。可以是从上到下，从外到内，从整体到局部。这种分类方法是用于说明事物的各个方面特征的；

4、公式法：按照公式设计的要素去分类，只要公式成立，那这样的分类就符合 MECE 原则；

5、矩阵法：在MECE 法则的指导下，我们整理了年终总结中领导最关心的 5 个内容：工作成果、存在问题、解决方案、经验总结和未来计划。

五、设计美化

别人做的PPT，为什么总那么好看？

1、注意用图表说话

两三百字的 PPT，不太有人会仔细看。能用图表，就别用文字。

2、设计排版「亲密、对齐、重复、对比」

亲密：意思相关的内容排在一起，而不是零散无关的元素；

对齐：整齐排列，给人一种有序不乱的感觉；

重复：PPT 的设计元素、版式和动画的重复，看起来风格一致；

对比：营造页面中文字或图片的差异，让观众第一眼就可以看到重点。