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超市客服工作职责

Posted in 职场文书 onJune 11, 2014

在每一个超市，都有营业员，导购员，客服人员等岗位。每一个岗位都有其不同的工作职责，以下整理的超市客服工作职责资料，可供参考。

1、每天营业开始时，迎接顾客

2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请

3、大宗会员、顾客登门拜访和接待

4、顾客投诉的处理和记录

5、顾客存/取包

6、负责促销商品的赠品发放

7、为大件家电购买者检测、试机

8、接受顾客咨询

9、超市快讯的追踪、分发

10、全店的广播服务工作

11、使用规范用语

超市客服工作职责

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