2014年药剂科工作总结

2014年药剂科工作总结

2014年，药剂科在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，“以全力保证服务临床为中心，以抓好药品质量和药物合理应用为两大任务”，进一步深化“创先争优”活动。以“修医德、铸医魂、强医能”活动为理论指导，着力改善“两个环境”，不断增强科室的团结力和凝聚力。圆满完成了院里交给各项工作任务和目标，并将以饱满的热情和坚定的信念去迎接新一年的到来。在此，将药剂科本年度内的工作汇报如下：

一、药品采购销售情况

2014年药品销售总收入**************元（西成药+饮片），药品采购总金额************元（零售价格），实现销售利润为**********元（西成药+饮片）。主要工作数据见附表

二、加强理论学习，不断提高政治思想觉悟。

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。组织本科室职工认真学习贯彻党的“十八”全会精神，落实科学发展观、深入开展争先创优活动，把握医院的重点工作和中心任务，稳步推进药剂科工作。同时结合本科室的实际情况，开展政治理论学习，强化了相关法律法规教育，掌握国家现行药品管理方针政策。通过学习，提高了全科职工的政治思想觉悟，增强了法制意识，提升了工作作风，全科室职工做到了遵纪守法、勤奋敬业，求真务实、真抓实干。以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好了一线窗口药剂科服务工作。

三、业务学习和继续教育。

不断提升药剂科工作人员的业务能力和理论水平，是不断提高服务质量、提升医院窗口的整体形象、创建科室服务品牌的关键。我科积极参与院内组织的业务学习，及科内集中学习和自学的方式进行理论业务学习。不断提升我院全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。

四、完善流程，提高效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人，提高工作效率，是药房工作的重点。随着急诊绿色通道的开通，确保住院病人、急诊病人24小时的药品供应，确保了临床一线的药品需求。通过完善工作流程，合理设置窗口，提高了工作效率，有效改变了排队取药现象，方便了病人节约了时间，提高了效率。

五、坚决执行药品阳光集中招标采购，保证临床用药需求。严格按照内蒙古自治区药品集中招标采购关于国务院纠

风办等国家七部委引发的《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》与《关于进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》文件精神，重新修定了《****人民医院2014年药品集中招标采购工作实施方案》，建立健全了相关的管理工作制度，完善了工作程序，做到了加强组织领导，明确工作任务，落实各项责任。使我院在药品采购管理工作做到集体决策、公开透明，满足需求，确保临床多层次的合理应用。密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。2014年全部药品实施网上招标采购，金额达（95%）以上、特殊用药实施备案采购。

六、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作：

为严格麻醉药品、精神药品管理和使用，我院不断健全各项管理制度，组织机构、完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、药事管理委员会每月深入临床检查麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给医院质量管理委员会，并且提出持续改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至内蒙古自治区药品监督管理局特殊药品网上监管系统，做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。七、加强药品质量管理，保障用药安全。

为了加强药品在购入、验收、库房养护、药房等环节的质量管理，药品质量监控小组积极开展工作，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。每月召开质控会议，将质控检查结果汇总，对存在的问题制定相应整改措施，使《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品网络监控管理》等制度得到有效的贯彻执行。

八、开展临床药学服务，指导临床合理用药

2014年国家加强了医院合理用药和抗菌药物临床应用的管理，

规范抗菌药物临床应用行为，控制细菌耐药，保障医疗质量和医疗安全，我科在配备了一名临床药学人员情况下，开展门诊处方评价

工作，开展临床药学服务。按照国家抗菌药物检测网的要求，每月按时完成抗菌药物临床应用情况的上报工作，积极配合医务部门制定了《医院临床抗菌药物合理使用制度》、《抗菌药物分级使用管理办法》，加强了临床抗菌素药物使用的检查力度,完善全院抗生素应用的有效监测，监督指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

九、积极开展药品不良反应监测工作。

积极开展药品不良反应监测工作，将科室上报药品不良反应的工作形式转为药剂科主动服务。在日常工作中，药剂科主动到临床收集药品使用后的信息。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床积极主动填报不良反应报告表，我科及时上传药品不良反应/事件的网报工作，截止2014-12-10年共上报**例。

综上所述，在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；药品管理的工作不到位等，都是我科有待改进的问题。

2014年药剂科工作总结（2）

2014年，我科室在院长及院领导的正确领导下，经过全科人员团结协作、共同努力，顺利完成了各项工作任务。现在将我们具体工作汇报如下：

一、思想政治学习方面：

在不同时段，组织科室人员认真学习了卫生局和医院下发的各项文件及会议精神，要求大家领会其中的精髓并认真贯彻执行。如：开展百日安全医疗活动及习近平总书记讲的“厉行勤俭节约”等，科室人员通过学习，在日常的工作和生活中都时刻与之对照，并进行自我改进，起到了一定的窗口带头作用。

二、业务方面：

今年共完成门诊处方调配xxxxx人次，比去年同期增加了xxxxx人次，其中：中药xxxxx人次，西药xxxxx人次；药品销售额共计:xxxxx元，其中西药销售额xxxxx元，比去年同期增加xxxx元，中药销售额xxxx元，比去年同期增加xxxxx元。

三、规范化药房建设创建方面，我们做了如下改进工作：

1、对资料进一步查漏补缺，完善了各项记录，尤其药品养护记录和处方点评记录。

2、我市20多家乡镇卫生院曾先后来到我院与我们进行了规范化药房建设方面的技术交流，有利于促进江油市乡镇卫生院规范化药房建设的顺利进行。

3、对库房进行了重新打造：及时将材料类搬到5楼，对中西药品进行了分类存放，并贴了相应的标识标牌，看上去更加规范，符合规范化药房创建的管理要求。

4、配合院领导对村卫生站基药使用情况和规范化药房建设进行了不定期的多次检查和督导，这一行动对村卫生站规范化药房建设及一体化建设和起到了促进作用，进一步规范了村卫生站医生的合理用药。

5、于x月xx日，我院药房规范化建设通过xx市卫生局和药监局领导的严格检查及评分，达到xxxx乡镇卫生院规范化药房建设的管理标准，顺利通过初评验收。

6、为打造省级优秀规范化药房建设，卫生局各级领导对我院的创建工作非常重视，于x月xx日，xxx卫生局领导及xxxx政府领导带领绵阳市专家一行人专程来到我院，再次对我院规范化药房建设的创建资料及现场做了详细的检查及督导，经专家指导后，我们及时列出了高危药品目录、制定了相应的制度，并对库房及药房的高危药品进行了专柜储存，并帖有标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。

四、药品购销方面：

1、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光采

购”，药品挂网采购率达100%，达到了省药招标采购要求。并且制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。探索出了一条适合我院的药品储量，科学储存，减少库存，减少积压，又能满足临床需求的思路。全年实现了5个100%

2、我院库房全年采购西药xxxxx元，中药￥xxxxx元，材料xxxxxx元。

过去的工作虽然我们取得了一点成绩，但还存在许多不足之处，需继续改进，存在问题如下：

1、窗口服务的技能和态度，未达到最佳状态；

2、药品的供应有断档现象，尤其中药；

3、临床抗生素使用有超标现象，门诊几乎达到了35%左右，属于监控不到位；

4、处方书写个别未按处方管理规范进行，存在不合理用药现象。如：常见的不按说明书用药超剂量、超用法等；

5、临床药物不良反应报告填写几乎为零，达不到上级要求。

6、医院西药厂家及规格变化太快，医生很难适应，增加了处方的修改率。

整改方案：

1、督促科室人员加强学习，进一步强化服务技能及服务态度。

2、改进药品购进方式，采取少、勤、定点、定厂家、定规格，尽量满足临床需要。

3、建议医院对临床抗生素的合理使用、药品不良反应报告、处方的规范书写等工作进行行政干预，以防范医疗隐患。

2015年工作计划：

1、督促科室人员加强业务学习，掌握各种药物的基础知识，提高专业技能。

2、认真开展临床药学服务，指导临床合理用药。

3、继续对所有资料进行查漏补缺，争创省级优秀规范化药房。

4、认真配合医院对村卫生站做好一体化管理及规范化药房建设等工作。

5、药品采购方面继续加强与各供应公司联系，做到及时采购，勤购快销，防止过多积压，尽量减少缺货，以满足临床需要。

2014年药剂科工作总结（3）

2014年药剂科在院领导高度重视和分管院长的直接领导下，以党的十八大精神为指引，创立二级甲等医院工作部署开展为契机，及相关科室的大力支持配合下，紧紧围绕医院相关工作重点、年初制定的计划和二甲医院创建要求，经全科人员共同努力，顺利完成了计划内的工作任务和目标，现将工作总结如下：

一、加强党风廉政建设、行风和医德医风建设、提高人员素质道德修养1、积极响应党总支的相关工作安排，按照药剂科廉政风险提出的风险点描述，查找工作风险点及不足的同时，进行有效整改、严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》、以及《麻醉药品管理条例》，规范工作程序，提高工作质量。定期进行行风建设和医德医风专项学习，并认真摘抄笔记，做到对医院各项动态全面了解认真领会。

2、认真领会并传达医院提出的指导精神，积极落实医院及党总支下发文件的各项内容及整改措施。加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。有效推进本科室作风建设治理工作。努力做到“质量好”、“服务好”、“医德好”以主人翁的态度满腔热情，做好药学服务

二、落实二级甲等医院评审相关评审内容

1、根据评审项目检查要求，加班加点完善了各项组织制度及相关材料，包括《药讯》的编写，药品不良反应分析记录和书面建议，建立了不合理用药处方登记本，对不合理用药现象进行登记及有效干预。

2、对药品库房及住院、门诊药局的药品全部进行盘点并对近效期药品进行规范记录以备查看，截止9月末投放药品金额862万元。

3、严格麻醉药品的相关管理，建立了《麻醉药品残余量处置登记表》，及科室《麻醉药品使用登记册》进一步规范了麻醉药品的相关使用管理。

4、对所有医生及药师人员进行有效签章和签字的重新备案，对不符合规定的处方及时向医生反馈意见，并进行有效干预整改。

5、建立用药知识宣传窗，让就诊患者了解相关用药常识，合理使用保存药品。

三、加强药事管理查房工作、落实药品分片管理

1、按照药事管理周查房相关检查项目，做好每周的药事管理检查工作，做好麻醉药品的各项管理工作，及各临床区域急救药品、低温储存药品效期管理管理工作，对查出的问题及时向周一早会中层干部会上的领导和科主任护士长汇报，对被处罚及责令整改的科室，同科室负责人进行沟通，并责令进行有效整改。

2、将药局药品按区域分片管理，具体包括效期、摆放、定期调换下架等工作，责任落实到人。

四、做好抗生素的相关使用及管理、药品不良反应上报工作

1、按照相关文件要求、对相关科室下发抗菌药物备案品规征求意见表，增加抗菌药物筛选和引进透明度，并同检验科积极沟通，同时根据《抗生素临床应用指导原则》及科室意见重新制定本院抗菌药物备案表上报上级部门进行审批，满足临床对相关品种的需求。

2、建立抗菌药物监控平台，及时总结并公示抗菌药物相关数据，每季度对抗菌药物处方进行点评，点评结果上报医务科，对不合理应用抗生素排名前十的医生进行公式，并同相关人员进行沟通，提高抗生素处方的合格率。

3、积极联系临床，了解药品使用情况，做好药品不良反应（ADR）监测工作。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作，并查找原因，提供用药教育和给药说明等信息，提出合理化建议，以保证临床用药安全。按照药品不良反应“可凝必报”原则，督促临床填报不良反应报告，认真做好ADR网报工作，全年上报药品不良反应30余份，完成了上级部门规定的任务。

在过去的一年中，经大家努力取得了一定的成绩，但我们也要清楚的看到自己的不足，如药品效期管理问题，抗菌药物、麻醉药品管理方面等。

伴随二甲医院创建评审工作的推进，我们要不断进取，树立全局观念，从“一切以病人为中心”角度出发，做好与其它医务人员的协作工作，全心全意为病患和其他医务人员提供优质的药学服务。令药剂科的各项工作上一新台阶。为医院更好更快长足发展做应有的贡献！

2015年度工作计划

2015年工作中我们将以创建二级甲等医院为契机，健全完善相关制度，结合实际踏踏实实开展工作，以下是药2015年度工作计划：

一、加强药品质量管理、确保有效供应

加强药品的购进验收，库养护等环节的质量管理。严格执行药品采购制度做到计划及时准确，按需供应，确保临床用药需求，保证合理库存。对药品库进行全面盘点。

二、加强医疗安全管理

重新对药局药品架进行区域划分，进行科室成员分片管理，责任到人头。做到成员责任心增强，安全意识加强，认真调剂，定期自查，杜绝差错事故。

三、加强科室环境建设

持续执行卫生制度，保证调剂室、休息室、小药库的环境卫生四、完成二甲后续工作

继续进行二甲创建后续的相关整理工作，争取在负责区域内少扣分，重点工作主要为1、查找抗生素病志，健全抗菌药物相关要求资料，2、开展门诊中药局重点工作，完善中医科医生工作平台。

五、做好抗菌药物处方点评工作

建立抗菌药物处方点评小组，按照《抗生素临床应用指导原则》等相关规定，完善抗菌药物处方点评工作，达到点评处方的目的，并按药事管理委员会对抗生素使用特殊规定，按照相关文件监督管理抗生素的购进和临床合理使用。

六|、申请筹建开展临床药学工作

根据药剂科现有人员及科室配置情况，申请开展临床药学相关工作，选用符合相关要求、责任心进取心强的药师进修学习，取得相应资质。力争一年后将临床药学的各项工作步入正轨，填补目前此项工作的空白。

七、协同临床科室做好药事管理工作

1、定期召开《药事委员会》，并做好相关记录，审核医院用药目录，解决效期药品问题，做好临床科室的药事管理工作，做好科室及个人抗生素使用数量排序及药品使用量公示。

2、进一步加强毒麻药品的管理工作，根据安全管理要求，对现有模式进行调整

3、加强效期药品管理工作，制作临床急救及常备药品效期回访工作表，严防差错事故出现。

4、积极收集药品不良反应，加强药品不良反应网络上报工作，完成药监部门下发的工作任务。

八、完善抗菌药物监测平台统计项目

根据抗菌药物临床应用督导检查评分细则要求，有望医院完善抗菌药物信息化建设体系包括电子化抗菌药物处方点评，住院患者抗菌药物使用强度统计，一类切口手术抗菌药物相关使用率统计等。令抗菌药物的各项数据统计更加简洁化、准确化，达到检查部门的要求。