李开复演讲稿

李​开​复​北​大​演​讲​稿​：从​优​秀​到​卓​越

各位同学大家好，很高兴有机会又来到北大，每次来到北大都是很担心，又是很快乐，快乐的是有一批非常聪明的学生，担心的是又会有问题，把我考倒了。今天我讲的题目是科技人才和教育，就像石校长所说的我在32年前，步入了美国的国土，在美国一共住了30年，因为中间扣掉两年在北京工作的。所以在美国30年我经过了两所大学读书，从本科读到博士，在美国不同的大学做过兼职或任教，在美国三个成名的成功的公司工作。得到了一些启发，得到了一些感想，想想美国是怎么成功的，今天我想把这些因素来和大家做一个介绍。当然任何的一个国家，它都有它的好处，有它的坏处，有它做的成功的地方，有它做的失败的地方，当然今天在这儿我想如果要谈美国的失败，那么我就是班门弄斧应该和各位做一种探讨。所以我希望今天我并不是说美国都是对的，都是好的，但是我是把它好的，坏的里面挑出一些对中国也许有一些启发的。

为什么要挑这个题目呢，因为今天中国的崛起是世界的一个奇迹，不管是从神州五号，是从申奥成功，还是甚至从一些体育明星在美国的成就，都让我们在海外的华人感觉自豪，也让全世界的公民感到瞩目。中国的崛起是为什么成功的呢?我们看到的成功不止是这几方面，还有中国的经济的契机，中国的每年的公民每年的存储，中国是世界上最大的手机的市场，中国是世界上第二大的PC市场，而且很确定的是它会成为世界上最大的一个PC市场。这十几年在中国成为一个公认的奇迹，这个奇迹有几个原因了，一个是成本，一个是代价，也就是说中国的产品拥有很好的价格的优势，中国的劳动市场当然是和这个是密切有关的，很多人把这个列为第一位，但是我认为这是最不重要的一点，更重要是中国市场的庞大，温家宝总理曾经提出，这个是13亿市场的概念，这个概念是任何人都不敢忽视的，任何一个在国外做生意的都不敢忽视的，因为中国的市场会带给国外的或者中国的所有的从商的无限的商业的想象力，也带给他们无限的商机。

光是市场和优秀的性能价格比是不足够的，中国的改革开放有相当大的作用，让中国，让更多的国际性的公司可以没有后顾之忧地在中国做生意，让中国更多的从商的人员能够有一个很好的市场竞争，经过市场竞争来决定什么是成功的产品，什么是中国的品牌。那么这几点都其实不是最重要的，尤其是在我在中国工作两年，但我深深感觉到最重要的是中国人的勤奋、向上，毅力。这三点中国人不但得到了成功，得到了经济的奇迹，而且也赢得了世界的尊敬，这一点我希望各位同学，我们千万不可以丢弃，因为这是一个中国时代来临的基础，也是一个立于世界民族之林的根本。中国达到了经济契机，今天面临了一个十字路口，中国任何人都有信心，中国会成为一个世界最大的经济体，它的生产能力将超过亚洲的四小龙，国民所得接近四小龙，它会在十年左右能够达到拥有亚洲一流的企业、高校等等。但是在这五千年的历史的今天，我们处于一个十字路口，因为在21世纪的中国，在下十年，二十年，中国会仅仅因为它的人口众多，成为世界最大的经济体，还是它会从优秀跨入卓越，成为一个真正最强的，成为世界之最的一个超级强国。它拥有自己的自主的知识产权，杰出的学者，杰出的技术的领导人和一个强大的经济。这两者最大的关键就是在科技，在人才，在教育，我之所以认为这三点如此的重要，是我在美国看到了美国的成功，美国的成功可以说是由政府提供的强大的经费，赞助教育，赞助科研，从这个科研提炼出了成功的产品，从这个产品得到了世界公民的认可，得到了价值，将这个价值经过了政府的税收，又投入了教育，经过了售卖这些成功的产品，也投入了企业，也投入了科研，让它成为了一个非常强的一个良性的循环。

这整个成功里面，人才是占最关键的地位，我回过来说，科技、人才、教育，三者里当然人才是最重要的，但是科技总是大家想得第一者，为什么会有这样的状况呢?因为一个成功，一个世界之最的经济它必须要有可以延续的优点，科技是唯一一个让优点能够成为一个可以延续的，因为你有这个technology，技术比别人做得好。而唯有技术的国家，有技术的公司，它才能够有这个优点，才能够有这个带来财富，唯有人才的国家它才能够创新的技术，唯有有最好的教育系统的过程，它才能够创最好的人才，所以这三者是非常相关，相连的，甚至我们可以把它当做一件事来探讨。我们提到首先第一件我想讲的是科技、技术。技术为什么这么重要呢?技术的重要性，因为今天世界的成长和过去历史已经不一样了，下午我在人民大会堂做同样的演讲的时候，有一个很好的问题，它的问题是说中国有五千年的历史，美国只有两百年的历史，为什么不能够利用这五千年悠久的历史来做一个differenciation，来靠这个做更好的科技。我的答案是在很多学科里面，不管是历史、哲学都是靠时间的累计，你积越多的知识，五千年就比两百年要多25倍的知识，但是科技的成长它不是靠时间的累计，而是靠differenciation的成长。它的成长我们举一个，我最理解的例子，就是IT和软件，为什么今天美国有每年两千亿IT带来的财富呢，那是因为它财富的累计造成一个循环，再创造新的财富，如果我们看美国的状态，在1980年代初期，在美国做的研究，做了很多研究，这个蓝的曲线是科研，橘红色的曲线是带来的产品和财富，我们可以看到蓝色的曲线，左边的蓝色的曲线是操作系统的研究，它是计算机架构的研究，这些研究有很多在80年初期的研究，这些投入得到了结果，这个结果就是市场的接受，市场的应用，经过操作软件，操作系统的研究，得到了这个differenciation，这些应用。那么这些应用又被拿来当做投资，投资到了下一代的科研，下一代的科研当然是最经典的图形用户界面，鼠标的研究，这些研究过几年也结果了，结的果实就是differenciation，造成了更多的财富。这些财富又被这些公司拿来继续地投资，又走到下一步，这个下一步当然是Internet的来临，新的研究包括Internet的标准。这些技术和标准又造成了新一代的应用和财富，包括了浏览器，包括了E—mail电子邮件，今天经过了这一批财富，我们又有很多成功的公司把它投入了更新一代的研究，因为这不是一个技术的演讲，所以我不再做更深入的解释，但是你很清楚看到人才创造科技，科技创造产品，产品创造财富，然后循环到科技、人才，教育里面，这就是美国经济的成功，这就是中国未来的一个很大的关键，当然IT只是一个环节，IT很重要，因为它将带给社会无比的效率，成为世界每一个世界每一个传统企业和任何企业的一个核心，带来无比的效率的好处，另外还有很多其他的领域，比如生命科学，这也是一个从农业到制药业都会彻底改变人类未来的生活，比如说纳米技术，从细菌大小的空间能够创造物质，释放无穷的力量会彻底改变落有的制造业，未来还有更多的例子，每一个例子都可以带来数千亿美元的财富，那么这个财富就是任何一个国家它能把握这个科技，它有人才来生产这个科技，它有教育生产这个人才，他就可以成为世界之最的超级强国。

美国的科研，我想讲几个重点，下面我将谈的是科研、人才、教育，在这三个领域我会谈到的是美国是由哪一些很好的做法，也许值得中国借鉴，第一个我能想到的就是科技方面，科技方面有科研，研究的工作，有产品的工作，由科研到产品的转化，还有一个企业文化，这四点我会有四章来解释。在美国有一个现象，就是说在产业做科研，尤其我到了微软，让我深深体会的一点，就是不是为了技术而做技术，我曾经到一所大学做了一个演讲，他们也有一个很奇怪的惯例，每一个演讲者讲完了以后，要给学生留下一句话，他们把它刻在一个木头做的一个plug上面，临时问我，我就讲了这么一句话，就是我们要做的目的不是创新，而是有用的创新，不能为了一个事情的新，没有人做过，就大家一窝蜂去做它，我们要先理解这个事情做了以后对用户，对商业有什么好处，这一点是我在微软之前，没有深深地理解，也做了很多浪费时间的，纯粹的创新，到了微软以后这是我学到了很大的一个教训。

第二我们可以谈的是研究，我这里说高校科研，也不见得是高校，也可能是national lab

这一类的地方，怎么去做研究能够做得更好，美国的系统有几个地方我非常的欣赏，第一个匿名的评审，就是说你做的好不好，你这个工作做得好不好，研究做得好不好，不是看你有没有名，不是看你关系好不好，不是看别人尊不尊敬你，而是看你这个工作的提议有没有价值的存在，也就是说我把我的一个proposal提出去之后，把我的名字删了给别人做评审，那个人做来的评审的结果我也看不到是谁的评审，这样唯有这样一个匿名的过程才能够真的做一个assessment，也就是说最优者存，第二很客观的评估，而且勇于认错，这一点我想举一个实例。

我曾经做过于语音方面的研究，但是语音方面在美国刚开始研究总是A说A做的好，B说B做的好，每人写一篇文章都说谁做的好，最后可信度降低了，这个时候美国一个科研单位就说了话，你不可以这么做，你如果拿我的经费，你必须每六个月一次用我的数据做客观的评估，我的数据不可以让你看到，而且保证是全新的，你从来没有见过的数据，然后谁做的好，谁做的不好，我们做这个评估比赛就知道了。这一点是对语音界的一大福音，因为马上就让所有研究的结果，可信度变到百分之百，所以如果我是leader，我看做的研究结果比我好，我就向他学习，我就承认我是错了，所以有了客观的评估，就会让每一个人勇于认错，最后提升了每一个学校的，还有每一个研究单位的研究水平，这是第二点，第三点研究就是研究，研究不要和产品，和挣钱联上关系，在美国的管理制度，你如果拿一个科研经费，这个科研经费是很神圣的，只能使用在这个项目上面的，是不可以带回家的，是不可以分红的，是不可变成一个横向的题目了，如果一个教授想赚外块可以的，每个星期可以到别的地方去可以拿很高的薪资既也可以拿很多的钱，你也可以雇佣很多学生，但是这个事情请离开校园去做，这个工作也非常客观的把挣钱和科研分开了。

国家科研，我最敬仰的一位教授Raj Reddy先生，我在CMU读书的时候，慢慢地理解了他对整个美国国家的科研的重要性，因为我常常看到他跟我讲的一些道理，过了一阵就变成一个新的，为什么呢?因为他是一个大师，美国的科研单位会请一些大师，说你帮我们定一些方向，你看看未来科技会怎么走，是哪些研究大学现在没有能力做，没有金钱做，或者甚至企业都做不起的，但是会成为一个趋势的。你告诉我们，我们大笔投钱进去，让这个科研能够往前走。最好的一个例子就是Internet，Internet是美国国防部支持的，在成为Internet之前，它做过的一个工具，它不但让很多学校，可以利用这个工具，来做一些研究，或者当你把这些学校串起来，串起来之后，慢慢的成为了一个平台，在这个平台上面，很多人做了很多工作。我们就谈微软和大学，微软是怎么发现Internet的呢?有一年，应该是90年，有一批学生，他们对公司的一个回馈就是说我们来了微软觉得软件做的很好，但是你们居然不懂Internet，这个时候公司很多高深的官员就说什么叫做Internet，从这几个学生身上学到了Internet，我们才知道Internet的重要性，但是Internet就是国防部有大师级的人告诉他做了Internet的研究，没有公司做得起Internet，微软要做Internet不知道怎么做，那个时候只有在Redmond，只有在西雅图有这个校园，我们总不能自己连串自己，所以它这个能够把所有的大学串起来就成为了一个平台，让大学生接触到最前沿的技术，然后最后转授给我们落后的这些技术公司。

所以这个是非常重要的。我刚才提到的就是产学研要密切的合作，但是其实要分开。我们刚刚提到的是研究，研究怎么成为产品呢，这个其实是一个很大的艺术。大概说一下，研究跟技术其实是两码事，做研究你要鼓励冒险，要鼓励失败，鼓励成功，也鼓励失败，要眼光放得远做长期投资，你需要有idea，每天想一个新的主意，你可能是为了新，为了没有人做过来尝试一件事情，但是做产品，是非常严谨的，做企业做产品你的目的只有一个，就是满足你的用户，GE的董事长曾经说过一句话，我们只有一个mission，那就是怎么去理解我们的顾客然后怎么去比别的公司更快去满足他们，科技的公司也没有差别，只是我们满足这些顾客是靠科技的途径，而且做企业，做产品我们有时间的限制，我们在明年某月某日一定要把这个product销售出去，所以这两组人是非常不好融合，不好协调的。因为他们的思路都是不一样的，因为一个是thinker，一个是executive person，他们做的完全不一样的人，研究的人他注重新，注重冒险，那么做产品的他更重视的是怎么样能够更快的去满足用户或者赚到钱，这两批人如果硬搞在一起会有很严重的结果，你如果说今天开始研究部门你会报给产品部门，那么我可以保证这个研究就失去了任何的机会。因为产品部门就说，哎呀我们用户还有一个要求，你帮我做吧，虽然你是个研究员但是你帮我可以编程，过了一阵研究员愿意放弃他们的崇高的理想，就变成了编程人员，不愿意放弃就离开了公司，这个研究部门就消失了在其他的公司工作，曾经亲眼看到这样的状况，倒过来也是不会成功的，当然我们不必倒过来，不会任何公司把产品归靠在研究部门，要不然就没办法赚钱了。所以这两组人可以说不能水火不容，但是协调是很困难的，不能放在一起。

但是你让他们各做各的事也是不行的，你如果让研究人员追求创新，你让产品人员去赚钱，或者满足客户，最后各做各的，甚至做出两套不同的东西这也是一个问题。一个公司要创新，要满足顾客，就要需要有一套机制，带微软有一套机制，不见得是最好的机制，我们研究员除了做研究，还要变成推销人员，把自己的产品拿到产品部门说你就要研究，或者你这个眼光放得太远了，你没有看到未来科技的趋势，或者有时候产品的部门的人，像我们部门眼光比较近，看得不远，光听可能还不够，还要做一些demo给他看，听不懂我演示给你看，终于懂了就拿去了，这要花很多的工夫的，至少研究部门要有足够的期望，成为产品化的这样一个欲望，亚洲研究院今天做的很成功也是我们每一个员工都有这样一个愿望希望研究能够造福很多很多的用户。反过来说当他们有很好的关系的时候，你也可以想象一个产品的部门，它会帮助研究员来理解用户想要什么，不想要什么，他会帮助解释未来的产品蓝图是什么，你这个技术很好，我们放在下一个版本，或者解释产业的趋势，是你可以告诉我这个技术很酷，但是你不知道在这个不符合于今天使用者的一些要求，我们也许会说为什么这个用户的需求只有企业，只有产品来做，其实两边都要做的，Bill Gates最近做了一个演讲，他说我们公司只要做两种事情，一种是满足用户现在需要的需求，他们理解的需求，他们每天要求的需求，另外一种是满足未来用户他们将要需要，但是他们还看不清楚的需求。你只做这两者之一也不见得成为一个成功的公司，前者就是说我的问题太多，帮我修好，或者病毒很严重我不希望有病毒，或者机器太慢，起动太慢这一类的问题。

后者用户不会来说，为什么不把手机跟计算机做到一起，为什么不能对我的计算机讲话，这些事情用户今天没有用过，他们没有这种想象力，所以可以说研究部门，就是要去满足未来用户将会需要的一些东西。但是他们还看不到，看得不够远，我们就要做出一些雏形，让他们看，然后得到他们的回馈。还有很多方面的协调，比如说密切的合作，但是合作的时候，不要比两组并到一起去了，你一定要研究院有研究的机构，让产品的部门满足用户，但是要有一些协调，在我们公司比尔盖茨最好的协调，因为两组人都听他的话，所以在我们公司没有这个问题，但是在很多其他的公司最后研究的公司说我不做你这个产品的工作，或者产品部门说你这个研究没有用，有时候谈一谈就谈僵了，但是这是微软很成功的部分。还有共同分享的目标，对任何的合作分享目标是很重要，一件事做成了，你也得到奖励，我也得到奖励，做的不好，我们都得到惩罚，这是一些很简单的机制。

最后还有人才的转移，让两边的部门都有一些，让一些research的人能够到产品部门去，让一些sales的人能够到研究部门来，所以像张亚勤和我，现在research的人现在被送到了产品部门，在受训，这是我们的科技部门，但是最重要的应该是产品的文化，你可以得到一些启发，但是更重要的是这个公司有哪些文化造成他的成功，这些文化哪些是适合移植到中国来的,第一点我们的企业文化，也就是非常有耐心，有毅力，不浮躁的做长期的投资，当大家都告诉比尔盖茨你WINDOWS做了七年为什么还没有挣钱，他看得很清楚，我们需要一个system来解决未来碰到安全问题，可以用这个框架解决的，

今天我们碰到安全问题，其实安全问题如果你们做一些研究的话，会发现都是在WIN95，98碰到的最多。当时比尔盖茨放弃了WIN2000，他说算了就用简单的95做，如果他放弃了那个，今天我们在全球服务器市场就不会有任何的市场占有率，所以要眼光看得远，看得对，要有耐心，不要浮躁。这个和我们的公司的一个culture也有关系。微软culture在创立这个公司的时候，每个人都有一个PC，但是可以想像26年前，或者回去问你们的父母，如果26年前有人跟他说有个公司要把电脑放在每一个人的书桌或者是家中，他们会有什么感想。其实做软件它的目的也就是让人们能够得回他们最宝贵的资源，他们的时间，让人们更有效率，让人们能够发挥他们的潜力，这个才是我们最终永恒永远不变的一个方向。第二个文化passion，这一点是美国人比较强的，美国人是很有热情的，热情当然有好处，有坏处，如果你是有热情的事就做，别的不做，如果你是对某一种事情有热情，对别的事没有热情那也不行。这里面更重要的是customer和partner, technology放在最后一位，我们过去曾经犯过错误，不是为技术创新而做技术创新，是为了顾客为了我们的合作伙伴，今天有了这几句话，公司慢慢的转移了，也就是说过去我们做的工作可能是innovation，我们做好了我们的创新放过去顾客就来了，今天我们做的可能更是理解顾客要求什么，照这些要求来做他们所真的需要的一些技术，所以这个innovation，已经有一个很大的改变。当然我们在说一个企业文化，也许有人会说这个是不是很虚，当然不是，当公司推出了这样的people review之后，我们所有的衡量，我们每个月，每年度的评估都要把这个放上去，就是说每一个人都要有一个review。你为顾客做了什么，你花了多长时间，我去问哪个顾客会知道他很满意跟你的合作，这些就是一定要贯彻在整个公司的，并不是说一个口号就可以，第三就是负责心，就是我要定一个目标，然后我要达到它，达到了我可以希望授奖，没有达到我可以希望受惩罚，这是要非常公正的一种评估。怎么样能够做到accountable，accountability其实很重要的一部分是一定要有衡量，如果每一个员工，他的衡量的目标就是说今年要满足一些用户，或者说今年要发明几个技术，第一步就是说你要确定自己有什么目标，每个目标你能够衡量，最后你才能知道自己做的是好还是不好，才能够有一种紧迫感，有一种主人翁感。

最后自我批评，自我批评就是说永远不对自己满足，一直追求卓越。当然提到自我批评，我总是不能忘记上次在北大演讲，我讲的题目是“如何做一个演讲”做完了以后有位同学就说我有一个问题，我想你批评自己的演讲哪里讲的不好。这也是一种自我批评，但是这里的自我批评其实就类似的意思，就是你要教别人，你要自己能够有能力，而且你不能够自满，要一直追求卓越，希望能够做得更好。比如说比尔盖茨他参观了印度回来，他说这个印度在e-goverment上领先了微软公司，我们到印度某某公司去参观，他已经领先了微软公司，它不全世界的e-goverment，做到每一个国家做一个e-goverment，我们自己做的不够好，要慢慢反省，比尔盖茨每次做完演讲都会问他的演讲，帮写演讲稿的说我哪里做的不好，你批评我，我才能做得更好，这些你可以想像这么伟大的，这么了不起的一个leader，他都这么self-critical，所以我们不能够轻易地自满。我们非常容易地可以讲一些话，把自己讲得很好，我们可以做一种包装，任何一个公司在某一个指标，总是做得最好的，但是这种自我包装和夸奖，不是一个能够提升一个技术公司的一种很好的途径。

现在我来谈一谈人才，刚才讲的科技是造成持续的财富，但是科技是需要最好的人才才能造成的。可能很多人看过我写的一些文章，那我的人才观这篇文章里面我就提到了，在信息时代，人的重要更突出。在工业时代，你可以想象一个最好的工人和一个普通的工人他的差别可能就二三十百分比，但是在一个信息的时代，在一个最好的编程人员他比一个普通的编程人员可以有五倍，十倍的差别，所以人才在信息时代会越来越重要，在做研究方面可能差别会更大一些。比如说在信息时代，比尔盖茨他一个人做了我们的一个产品，整个basic他一个人写的，而且放到64K里面，他常常很自豪地告诉我们说你这个，十几个，二十个MBytes，以前我64K就做成了，就是有这样的奇才才能体会人的重要性，知道人的重要性我们做了很多的措施，我们可以举微软的例子，比如人才报告，比如Steve Ballmer他的床头有一本书，这本书里面有公司最资深的六百个人，比如说我们这几位院长，还有亚勤，我，都在这个书里面，这个书一翻开就可以看到张宏江的玉照，旁边就会说他这次people review打了几分，什么时候最新得到了一个升迁的机会，现在管多少人，以前管多少人，以前打分怎么样，他先天有哪些优点，有哪些缺点，他的缺点比去年多，比去年少，一目了然。Steve Ballmer每天读这本书入眠。他并不是说这本书很枯燥，而是他觉得这个重要性。他就是靠这本书理解了公司的人才，这有好几个作用，一个作用他看到宏江，他就说宏江，你这个老板还在批评，他说宏江我们几月几月开过会，或者你这个工作做得很好，或者你管理这么大的机构，工程院成长这么快有没有问题，都能理会你把这个话讲出来，他是更重要他靠这本书，他觉得什么人在什么时候该升迁，张亚勤和我回到美国不知道是感谢还是不感谢，总之是因为这本书我们回到美国了。这本书哪来了，Microsoft每年花两三个月的时间，就是公司六百个人，这六百个人也不换，当然你做这个体系你不能永远是六百个人，永远是这些人，有些人做的不好，就要被踢下去，做的好提升上去，这是很自然的现象。

另外还做人才追踪，可能有些同学提过徐峰雄博士加入微软，他原来是在IBM做深蓝的人，他是发明深蓝的人，他是我追踪了至少五年的人，我每年给他打电话，我也不认为自己能够有希望能够雇到他，但是我就是不放弃，在这种执着不放弃之下终于把他挖来了，这是我们公司的一个要求，每一个人要做人才追踪，要把最能干的人跟他们有好的关系，当他哪一天情况转变了，他们愿意过来，就自然而然地过来了。

Meritocarcy(英文)的意思就是说我们的奖惩只看一个成绩，不论他的年资，这个制度并不是一个微软，一个公司的，几乎美国所有的科技公司都是这么做的，也就是说你做的优秀，你就可以期望一直往上升，你会得到很好的奖赏，不会因为你做的很好，不过只有林年经验，那就慢慢等着吧，等前面那些有三年，五年经验的人都升了，下一个就轮到你不会有这样的事情，只要你有卓越的表现就会有优秀的表现。任何一个机构都有一个弊端，包括美国公司，我们怎么防止这个弊端，有一种很常发生的弊端，某一个员工非常能干，我希望他跟我做一辈子，他比我聪明，比我能干，我把他藏在我这儿，永远不让他升，加薪可以加，可是不让人知道他藏在这儿，他又不知道自己能干，怎么样避免这个状况，这个就是刚才说的Steve Ballmer，就像Ballmer有六百人的一本书，我有我一百个人的一本书，这一百个人我随时追踪，当我下个星期回大美国就有一百个人中一个我要提升了，如果你问老板我把这个人拿走好不好，他总会说不好，这是人之常情，但是我们讲的一句话，很简单，告诉大家这六百个人属于我，不属于你们，亚勤你的老板，他不能control你的命运，开复的老板不能control你的命运我要调他，就调他，同样我对这一百个人，不能说命运，他们升迁的机会，所以也也是很好的措施，这样才能避免一个树状的结构，下面的人升不上来，我们要随时跟踪最能干的人，然后我们会靠他评分，打分，你作为老板就要评分，打分，最后靠这个system，我们的人员可以得到很快的提拔，我们最快的达到这六百个人的一个书，有一个人大学毕业五年就在这本书里面了，他可能在下几年就会成为一个VP，我们公司有好几个三十岁大学毕业工作十年之内就成为VP的，管WIN的，他们今年大概都三十四五岁左右，他们都是三十岁左右成为公司的副总裁的。没有这样的制度，他们有可能就被埋没了。这些制度包括了比你强的人，如果我雇了张亚勤过几年以后他当了我的老板，很多人可能觉得你很丢人，但是我很自豪，我会说我居然帮公司雇到这么好的人，我也会受到我老板的奖励的，当然张亚庆也会奖励的，但是前一任老板的奖励。所以这个也是很特殊的措施。

让贤也是一个可能，我这个工作做的很好，但是你做的比我好，我让给你做。我举一个不是微软的公司，比如杨致远他在雅虎，当公司成长到某一个状态，他觉得他管不了这么大的公司，他就让给别人做总裁，这是很比较特殊的做法，但是很重要的。还有微软经过八个人很多很奇怪的问题，刁钻的问题，然后还要去问你的朋友，问你的老师，最后非常谨慎才雇佣了一个人，为什么呢?在微软有一句话，这句话叫做As have As, Bs have Cs，翻译成中文比较不好听一点，一流的人雇一流的人，二流的人雇三流的人，所以当你的组织里，雇佣了第一个二流的人时候就是你走下坡路的时候，所以我们紧紧牢记这句话，我们还有一句话，当你不确定这个人该不该雇的时候，答案就是不雇他，把握了这个才达到了人才的要求，另外所有的同时都是一视同仁，领导要以身作则，这是什么意思，当然我们雇佣的人也会犯错误的每年大概有百分之几个人工作不好，而遭到解雇，有一次Ballmer认为我们这些人可能做人都太仁慈了，把把我们一百个人叫到那儿，开了一个会，他说今年我期望着你们都能达到某某的数目百分之几的最不好的员工，再不然调教成好的公司，再不然就要离开公司。然后他说了一句话让我们很惊讶，他说就像你们今天一百个人在这个房间，下一次开会的时候我相信只有95个。我们都很怕开了会以后，第二次开了会彼此数了一数真的少了五个人，actually少了11个人，当然有一些是自己走的。

这个工作就是说不可以有一个，员工不会接受一种不公平的待遇，这个世界大家都要公平，你不能说我是一个副总裁，我就受到保护，我可以胡乱做，我可以留在公司，因为我达到了副总裁。也不能说我是一个很资深的研究院长，工程院长我就不能动我了，任何人做的不好，都要去负责的。这个也是说当你人才观不代表了每天都是去找最优秀的人做这么快乐的，带一个公司像徐峰雄这么快乐的事情，也要面对一些比较困难的事情。

还有双轨道的发展，因为人各有志，每个人兴趣不一样，我们不能够假设都是一个模子，我们不能假设每一个人都要做副总裁，做总裁，所以我们公司有一个制度叫做双轨道，就是说当你一个员工做得很好，一般公司可能就会说甚至美国公司说你做得真好，你明天做经理吧，又做得好再做主任吧，证明你很聪明再做总监，再做总经理，做副总裁等等，但是这对有些人，对很会做管理的人，也许很适合，但是很多人不适合管理，或者不喜欢管理，不适合和不喜欢做管理的人，他们都不会做得很好，所以也许去提升一个人反而是害了他们，也是害了公司。所以我们公司就有双轨道，当一个人做的很好，说你做的真好，你对管理有没有兴趣，然后要不要上一个课，要不要试做一个管理的课，喜欢就往里走，不喜欢就可以留在technical这个轨道，当然这个互导不能是糊人的，你不能说你做得真好，你不愿意做经理，好继续做你的technology，我们这儿有一个玻璃天花板，你长到了这个级就上不去了，因为只有做经理才能往上爬，这样就不是双轨道了，这有一个轨就死掉了。所以在我们公司做technology可以一直往上走，有一个比如说我们公司有一百位副总裁，也有二十多位所谓的distinguish engineer，他们的薪水，他们的股票，和副总裁是一样的。所以这个就是说你要真的提供双轨制度你就要给他们和管理人员一样的奖惩制度，要不然你这个话就有问题你就等于要一个人误入歧途，向一个有玻璃天花板的地方去走。

类似的一个问题，是多元化的人才，因此人各有志，我们可能要帮助他们发展自己的兴趣，有些人适合研究，因为他们很好奇，有些人适合工程，因为他们每天能多写一行程序就很快乐，有些人适合架构，因为他想看得更高，更远，不爱编程，有些人爱测试，因为他喜欢挑毛病，有些人喜欢指示，因为他可以跟客户接触等等，每个人兴趣都不一样，所以在公司在学校都要发掘他们的兴趣，然后让他们往这个方向去走，同样做市场、管理、流程，也是有同样的想法，这样才能够真正达到人尽其才的想法。

最后一点，本来我要演讲花比较多的时间是领导力，我决定用这个演讲，不用原来的演讲，我其实在第二封信里面已经比较多的讲到领导力的想法。很多人认为一个优秀的人，不管是管理还是技术，还是做商业等等的，最重要的就是他要聪明，懂科技，战略能力，执行能力，有经验，商业头脑，这个人就是一个全才，就是一个将才，是一个帅才，但是我今天对这个想法只有一个字，就是错，这是最基本的能力，我们甚至可以说，比如说你可以说好，李开复你是做语音识别的，难道你把语音识别的工作放在最低的金字塔上面了，答案是对的，为什么呢?因为今天我的工作语音只是一小部分，甚至可能不是一部分，我讲一个公司的要求，你们就会理解，公司希望任何的一个副总裁或者任何的一个总经理，他都可以去接几乎任何一个副总裁的工作，就是他希望能够把我拿回来放到一个研究部门，产品部门，技术支持部门我都能够做副总裁的工作，这代表什么呢?代表这个金字塔最下面的一层其实并不重要，其实是上面的才重要。价值观，还有这个领导的能力，人际的能力，团队精神，表达的能力，与人相处的能力，还有我们所谈到的情商，自觉，自控，影响力，社交能力，还有最高的谦虚，勇气，毅力，这几点我会挑几个来稍微做一个简短的代表。

我们先谈这个，最上面是价值观，这个价值观不对，一个人在公司就留不下来了，因为公司的价值观是credibility，你不能credible你就不能留下来了，所以这是一个必须需要的。优秀的领导，这个人际能力大家可能听我过一些，情商可能听过一些，但是很多人可能误解了这些方面的，其实这个情商你可以说，我在网上曾经看到过有一篇我的文章，然后有很多读者说情商嘛，就是会拍马屁，会懂得跟人做社交，然后会做政治的工作，这个其实是不对的。我可以举一些例子，告诉你为什么认为这个是不对的，但是在我举这个例子之前，其实这个有统计的根据，在美国有一个很有名一篇文章，他做了这样一个工作。他找了188个公司，他做了所有的领导的一个调查，他测试了他们的情商，测试了他们的智商，然后跟踪了他们的事业，看他们成功还是不成功，然后他把他的成功和不成功去对比他的智商和情商，他发现的是情商对一个人的成功比智商要更重要9倍，这是有数据根据的。他做了一个research，做统计的同学都可以去参考这篇文章，他有非常多的科学的这种根据。

情商，当然你可以说这个还没有证明，为什么不是拍马屁，但是我们可以做一些更深入的探讨。但是在我们做这个之前还有卓越的领导，《从优秀到卓越》这本书里面曾经谈到的，他测了更多的公司，上千个公司，他把优秀到卓越的公司做了一个分化，什么叫做优秀的公司呢，就是赚钱的公司，什么叫卓越的公司呢，就是更赚钱的公司，这是他很可以理解的看法，不管怎么说，一个公司要从赚钱变到更赚钱，在一个20多年的时期来看，确实是有很大意义的。他发现这几个公司有11个是很特殊的，本来就一直很好，但是能够做到更好，他们特殊的地方，最重要的一点，就是他们的CEO都是谦虚，为了公司着想，很有勇气，愿意放权，而且有毅力，所以他做了更深入的探讨，确实证实了这三个因素真的和一个公司的成败是有非常密切的关系。所以作为一个统计的人，做学统计的人我非常相信，这两本书，也介绍给过很多的人。如果我们说从美国哪些能够得到很多的启发，或者说在中国哪些方面可以更加地加强。我想我红色表达的这个我觉得是比较重要的，诚信非常的重要，一个人说出来的话，就要算话，这样才不能影响自己的声誉，也不会影响学校和公司的声誉，一个人签了合约就一定要兑现，这个为什么呢?各位可能听过，我曾经有一些文章，有一些辩论，谈诚信的问题，别人问我说，难道你希望每一个员工都成为一个圣人吗，答案当然不是这样的，其实一个公司为什么重视诚信，很简单，并不是我们要对员工做道德方面的审核，而是我们认为这是符合公司的利益的。你想一个公司他要放权的，把公司的秘密交给你，把公司的钥匙交给你，把公司未来的方向交给你，他怎么能够相信一个没有诚信的人，他怎么能够让你冒任何的风险，让一个没有诚信的人把这些工作偷走了，带走了，或者做得不好，所以诚信的重要对于一个公司，只是一个务实的想法，并不是一种对一种美德的追求，当然我个人可能对美德有一些追求，但是公司是有道理的，不是想为了衡量人的美德，他认为这是对公司一个必需品。

直截了当的沟通这一点也是很重要的，尤其是在中国，中国的员工和同学这方面不是那么直截了当，这个其实在每一个人的生活，甚至家庭都是曾经碰过，比如上个星期我碰过我的大姐她就很不直截了当，他就说打电话给哥哥，我很生他的气，怎么回事，她说我打给他，我跟他说我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他居然就说好，我说这个事你为什么生气呢，我告诉他星期二放假，他怎么不请我星期二去呢。你就可以猜想到我这个大姐是在一个纯粹华人的环境长大的，我这个大哥是大部分都在美国长大的，这两个人就是直截了当的沟通，和不直截了当沟通的差别，这个主要就是文化的差异，如果是华人的环境就可以理解，不管怎么说，直截了当沟通的好处，就是你可以更有效率地解决一件事情。我在公司最怕碰到的就是开会的时候，我们说有一个新的想法，张宏江说我今天有一个新的想法，怎么样怎么样，然后讲了以后，大家都点头，这个好，这个好。然后到了洗手间，就听到很多，这个idea，我嘴里说好，不好意思批评他，但是你可以想象到，这对他自己，对讲话的人，对公司有多么大的伤害，因为你造成了时间的浪费，因为你没有让别人得到也许你很宝贵的意见，或者你没有真的理解他要做什么事情，你就去批评别人，不管怎么样都是不好的，是不对的。主动热情，这几种都谈过了，自我批评我们也谈过了。

下面再往上走就是情商，这情商里面我只谈一个自觉，自觉是情商里面最重要的一点，自觉我可以举很多例子，但是我在第二封信里面讲的最经典的一个例子就是我有一个员工，他有一次写了自我评估，他就说虽然谦虚如我，但是我也要说自己这一年的表现实在是异常的了不起，当我看了这一句话，我心里第一个想法就是说这个员工要走，并不是说他做得多烂，但是当他的表现和他的期望，当他这么没有自知之明的时候，很显然的，他不会满足现状，果然他要求我升职等等，最后不但没有升成，他还失去了他的工作，他并不是不能做那份工作，但是因为他姿势太高。我再举一个很简单的例子，而且是很普通的例子，我和我的reporters，我下面的总经理，我们每一次开会都会谈到某某人在某方面做的不好，他常常去批评别人，或者别人讲话都不听，或者是他不合群，或者是他每次说话不算话，不管怎么样，某某人有一个某个弱点，下面我们要探讨我们怎么样帮助他，或者他能不能克服这个弱点，下面一句话，一定是他知不知道他有这个弱点，他承不承认他有这个弱点，他愿不愿意改这个弱点，如果答案是是的，那我们会给他很大的宽容，很长一段时间的机会，但是答案如果是否定的，其实这个自觉和人际关系拍马屁一点关系都没有，就是一个人如果没有自知之明，他就不可能自己批评，自己改进，他也不可能承认，或者是改进自己的一些问题。但他不能改进，不能修补这个问题，如果这个问题是很严重的，那他只有走路，所以这一个例子就可以证明自觉是多么的重要。

勇气也是很重要的一点，我没有讲谦虚，毅力，我想各位同学应该可以理解。中国人谦虚、毅力是我们的有史以来的几千年历史的这种美德，我认为中国人这方面做的比美国人优秀，甚至美国人可以向我们学习，但是勇气是一个很难的一个挑战，因为你每次要有勇气做一件事情，就要遭遇到的后果，可能遭遇别人的批评，或者可能受到一些不愉快的事情。

我举一个我个人的例子，我曾经在一个公司工作，这个工作握有一个团队，我心里知道的事情是这个团队必须解散了，不是整个团队都要走，但是那批人选错了，他们选得方向是不对的，但是我那个时候没有勇气解散他们，为什么没有勇气呢?其实是很可以理解的，就是因为这个team是我挑选的，它的方向也是我批准的，如果这个时候我解散它是不是代表了告诉大家我李开复错了，我不该批准他的，这个对我的面子是不是有问题，对我的信誉是不是有问题，所以这个例子让我尴尬了一段时间，几个月，最后很偶然的我那个时候在考虑要离开那个公司了，我就想说既然离开了，我就应该离开之前做一个好事，帮这个公司解散该解散的，人家要骂我，笑我地反正我要走了没关系，但是该要做的事情还做，然后我把这几个人解散了，把这几个人改编了，把方向重新改了。改完以后我居然听到是我的，甚至我的老板，他们对我是这样评价的。他说他居然有勇气承认自己是错的，我们尊敬他，并不是说你看这个笨蛋又犯错误了，也不是说你看这个多没面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多无情，怎么对自己的部下这么处理，其实我得到一个教训，就是应该做的事就应该去做，应该承认自己的错误就应该承认，我一直对我有很大启发的三句话。

就是做任何的事情，我希望我能够有足够的勇气，足够的勇气去改变我可以改变的事情，有足够的度量去接受我不能改变的事情，还有足够的智慧来分辨这两者的差别。

最后我想谈的是高校，大学自从孔子，自从亚历山大在两千多年前创立东方、西方的大学，一直是精英会聚的地方，是一个思想开放的社区，是一个社会发展的一个引擎，也是经济发展的一种催化器，可以说是整个国家里面培养人才最重要的一个地方，但是在美国很特殊的情况，我想各位都清楚，世界最好的学府，大部分在美国，最好的十所学校里有八所在美国，最好的五十所学校里有37所在美国，最好的一百所学校里有66所在美国。这个是非常惊人的一个数目，美国也是靠这个方法吸收了全世界各地的人才，所以甚至你可以说美国今天经济的强大跟这也是有非常大的关系。几乎每个国家的人，包括中国的学生都想到美国去求学，不但博士硕士想到美国去读，甚至最近连本科，中学、小学都有人想去读，甚至在32年前有一个叫做李开复就去读了。美国之所以如此的强，就因为它的教育系统可以吸收全世界的人才，无论是吸引教授，吸引学生，因为优秀的教授想要围绕着，想要有优秀的学生围绕着他们，优秀的学生向要跟优秀的教授求教，所以再加上美国强大的企业，真的吸收了这么多的人才，所以教育在对人才，对美国的人才有非常直接的关系。我们在微软，在苹果，在任何公司，你会看到周围的人，中国人，日本人，韩国人、印度人，加拿大人，法国人，英国人到处都是，可能几乎有三分之一以上的员工都是国外来的。这些都是国外的精英，所以美国的强大，技术的强大，如果靠人才，人才又是靠高校，高校就是大学，大学是真的吸引了全世界的人才。美国还有一个很特殊的状况就是法国的私立大学，大家都知道在中国我们讲北大、清华，公立学校，但是在美国我们说什么是最好的学校，本科立刻十个最好的学校全是私立的，在商学院十个里有九个是私立的，这个黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。我们可以看一下我们刚刚讲的最有前瞻性的一些技术，比如生物工程都是私立的，比如说计算机科学和计算机工程，都是私立的。这有一个很奇怪的现象，在美国也不是说私立的学校都好，但是有两种私立学校，有所谓社区职业学校，就是community college，他们是收费的，也有一些是盈利的，不见得是那么好，但是世界一流的大学，他们都有一个机制，他们的机制就是一个私人投资的基金，然后给他很大的自由度来做灵活的运行，今天我在人民大会演讲之后，有人问我为什么美国的私立大学那么好，这不是我的研究方向，但是根据我的理解我有几个理由。第一个理由就是它有私人的资金，它可以由他的方法去研究，他不一定要给教授多少薪资，不一定要照着美国国家这个州的法律来定哪些是我们的科系，他想开一个生物工程体就可以开，他想给教授多一点薪水他就可以给，这是很重要的。第二点创校人，我们可以看到这批创校人有一种理想，他们是非常优秀的人，他们把他们的理想在这种私校彻底的实现了，至少在美国公立学校他们应该说样板式的，大部分都很相似，科系，教授都很相似，但是私立学校就很有特色，特色一方面可以发挥他们的领导，校领导的一些思维，一些他们的构想，还有他们的一些理想。另一方面也可以让一个学校有很特殊的特色，比如说MIT的特色就是我们要把工程什么都做得最好，我们就开在哈佛的旁边，但是我们不怕它，它人文好，我们的工程浩，斯坦福的特色就是开放创新，看到广大的校园就可以知道有多大的心胸来创办这个学校。

我的母校特色就是一切围绕着IT，我们希望做的世界第一，商学院也用computer science，艺术也用computer science，音乐也用computer science，每个科系都用计算机来做，而为此感到自豪。每个学校都有它的特色，所以热爱计算机的人都想去Carnegie Mellon，甚至想上音乐课，想上艺术课，都可以用到计算机的技术。这些特色造成他们的优势。当然私立大学不是主要的一个美国的优势，更重要的是美国的师资，这个我个人也有很多很深的个人的感受，我们刚刚提到了我的老师，他是非常非常优秀的，然后从他里面学到很多东西。而且在美国教师是一种良性循环的过程，也就是说一个大学教授在美国是一个知识分子梦寐以求的一个工作，一个工作可能有一千个人申请，在MRT和斯坦福学校，如果他得到这个工作他有非常高的社会地位，非常好的待遇，那这个好的待遇造成他的师资的质量继续上升，质量上升造成学生对老师特别的崇拜，这个崇拜又造成他的地位继续上升，所以这样一个延续的良性的循环，造成美国大学越做越好，老师越来越好，当然做得好也不表示他们不需要付出什么代价，一个代价就是要有风险，这个工作是有风险的。

要想到美国MIT教师进去之后就要有准备，七年之后可能就要失业的，因为只有一半的教师可以拿到终身职业，因为要保证这个质量，MRT之间学校就定出了规矩，就是说你拿到了博士只证明你多做一项研究，并不能证明你能教课，所以在这儿教七年，经过评估，才让我决定留不留你下来，当然在那儿拿不到教授的人也可以找到很多的工作，可以挣到钱，当然这是一种保护吧，但是不管怎么说，很难在别的行业，碰到一个做七年50%失去你的工作，但是一千个人来争取这个工作的机会的职业。

管理方式我们刚才提过了和企业尽量的分开，教学的方式，学习的方式是很特殊的，要有很灵活的教育，在美国的教育在课堂上不管是小学，中学，还是到大学，他们不会对学生进行大量的知识的灌输，相对他希望学生的眼光能够放得更远，视野放得更远，他不会要求背诵很多公式，而是要求很多学生去理解为什么。比如我女儿六分之四对等于三分之二，怎么学的呢，老师找蛋糕来做实验，就是三个人一个人可以分几份，原来是一样的，所以六分之四等于三分之二，或者六分之二等于三分之一，或者三角形，底层高除以二，不用背的，只要一张纸，一裁为二，这个面积是多少，小朋友说我知道长方性的面积怎么算，这是一半就这么学会的，这个学习的方式是非常灵活，可能更适合于灵活的学生。美国的教育方式适合优秀的学生，当然中国的教育方式可能更适合比较一般的学习，至少是基础教育他是这么说的一句话，直截了当沟通，有什么话就说什么话。有一句话让我能够永远记得的，就是有一次我挑战我的老师，我的恩师Raj Reddy，我要做的方式他不同意，我说我要照我的做，他说了这么一句话，他说我不同意你，但是我支持你。这句话让我永远的记得，因为一方面我记得他对我特别好，虽然他不同意，但是给我很多的支援上，还有知识上的支持，而且让我非常佩服的就是他并没有因为这件事情对我不高兴，或者觉得不怎么听我话，他反而对我有更大的尊敬，更多的支持，所以我相信有一个环境，这个环境里学生敢对老师说不，老师愿意听学生说说不，这一定会是一个非常有思想火花碰撞的环境。

下面追逐兴趣，这个是很重要的，我在读哥伦比亚大学的时候，我入学之后，那个时候我不知道脑筋想什么，我要决定读政治，要成为一个律师，然后以后也许成为一个法官，我真的不知道那时候脑子想什么，十多岁孩子想什么不是很清楚的。然后我就读了，读了一年以后非常枯燥，怎么办呢，所以我才进哥伦比亚，说哥伦比亚有这个科系吗，我发现我不很喜欢这个科系，从大三从政治系变成Computer Science，今天我能够站在这里和大家对话，而不是站在美国的某一个小镇做一个很无味律师的工作，一个很不快乐的人，我就要感谢美国教育给予我的这个选择。美国教育是比较正面的鼓励，比较不排名次，其实现在我还不是很理解，但是至少它确实有它的好处，就是说每一个人可以知道他得几分，可以知道他在班上是比较高，还是比较低，但是绝对不让他认为是一个零和的概念，这和谈对精神很有关系。

前几天我见到中国的一个教育部的领导，他就问我说，团队精神他常常听到中国可以做到最好，他说在美国怎么教团队精神的呢，我说其实是不能教的，但是它有很多的这种精神是容纳在整个教学的过程当中的。一个当你不排名次的时候，学生就不会认为这是一个零合的游戏，不是说你上一名，我就下一名游戏，大家自然而然当做一个队友而不是一个敌人看待。另外一个更好的例子，很多功课，这个project里面，你要跟那五个同学合作，而且你们的成败，成绩是捆在一起的，这从小学四年级的时候就有的。

我的女儿说我们小组一个人不努力，把我们的成绩拉下来了，过了几星期，他又跟我说，这个人非常努力，我说为什么呢，他说上次被我们骂的，这样同学会有彼此的激励，他们就像在社会里一样，我们五个员工编程也是一个组，彼此激励，谁做得不好，会觉得不好意思，同学会给他压力，给他鼓励，然后大家怎么样协调合作，这些都是从小到大养成的。

刚才谈到领导，很重要的是它能够达到卓越，更重要的是它有毅力放权，勇敢，谦虚，而不是一般人想象的，果断吸引人和热情。那么我的好朋友凌志军先生写的一本《成长》里面提到了，作为学生一般人觉得自信，智商好自觉学习是好的，但是更重要是自觉，主动学习，不但智商高，而且情商要高。

我说科技、人才教育，唯有世界一流的科技才能带来人才，唯有世界一流的人才才有能带来教育，唯有世界一流的教育才能带来人才，这三者是互相补助，而且是一个非常良性的循环，今天中国正在迈在伟大民族复兴的一个关键时期，一个华人的时代即将来临，我认为如果中国能够基于今天已经成功的基础，学习美国成功方面的因素，再加上一些融入中国的特色，我很有信心，中国将会成为一个世界之最的超级强国，再次成为世界上最有创意的民族。谢谢大家。

李开复演讲稿：成长中的十个启发

今天我讲的题目是《成长中的十个启发》。我想用一种轻松的方式，把我从小到大的过程描述给大家听，我会从中提炼出“十个启发”，是我经过了40多年接近50年的人生生涯后，感到对自己最有启发的东西，也希望对在座20岁的你们有同样的启发。

(一)自信不失谦虚，谦虚不失自信

我出生在台北一个非常大的家庭，排行老七。我的成长过程中，母亲对我的爱有决定性的影响。我的母亲，她对我的爱是一种支持的爱，是一种容忍的爱，是一种夸奖的爱。我在小时候非常顽皮，如果说我今天有一点创意，或多或少可能来自于我的顽皮，而我的顽皮则绝对来自我母亲的包容。

我记得我小时候特别不喜欢睡觉，有一天我就异想天开，把全家的钟和表都拨慢了一小时。第二天所有的姐姐起来，气死了，上学的迟到，上班的迟到。只有我妈妈，当她看着我的时候，我感到她的眼光里，有一丝夸奖。可能她觉得这个孩子固然顽皮，但是还蛮有创意的。

我的父母亲从小就告诉我说，应该大胆地假设，小心地求证。于是有一次，当邻居跟我们说他的池塘里面有100条鱼的时候，我就决定要去小心地求证。因为鱼游来游去，很难数。于是，我就想到了更大胆的一个方法，把池塘里的水放光。放光了以后，一数就知道了，只有50多条鱼。当邻居来兴师问罪的时候，我又看到了我的母亲一边在赔罪，一边还是有那么一份得意。

母亲对我的包容我非常感谢，但是我最感谢的是他们对我的放权。我觉得人生在世，最大的一个问题就是被动，不够主动，不知道自己的主权掌握在谁的手里。尤其是在座的同学们，你们的小学初中高中时代，很可能都是按照父母的意思走，按照老师的意思走，总是认为自己是一个机器，是一个附属品，他们叫我们做什么我们就做什么，这是一个很糟糕的事情。非常庆幸我有一对开明的父母。

还有一件事让我刻骨铭心。在四五岁的时候，我跟父母亲说，我不想上幼儿园了，我要上小学。他们明确地跟我说，我支持你，只要你想好，允许你早一年上小学，但是你也要负责任，你要考好。这是一个开明的父母亲对我的巨大影响，也让我有了自信。早读一年晚读一年没有差别，但是孩子的自信是无价的。

当然父母亲也不是永远放纵的。犯了错还是要惩罚，而且惩罚还是很严重的。有一次，我在亲戚面前夸口 每 一次都考100分，但一个多星期以后我考了90分拿回家。当时我母亲一句话不说，把我狠狠地打了一顿。我不服气。然后她跟我说，你自信，我鼓励你，但是你自大，我就打你。自大就是不谦虚，谦虚是中国人5000年来的美德。我狠狠地打你一次，就是要让你知道谦虚是我们必须有的一种美德。

所以我的第一个启发就是，在这样的环境中长大，我终于理解了，我们要自信，但是在自信中必须要谦虚，不是自大，不是自夸，这才是中国人应有的合适的自信。

(二)天赋就是兴趣，兴趣就是天赋

我哥哥在我1岁的时候去美国读博士，我10岁的时候他回到台湾。他看到台湾当时的应试教育，觉得还是带我到美国去比较合适。我母亲又一次给了我选择，她告诉我说，美国有很好的教育，我希望你考虑去美国受教育。当然如果你不愿意走，也是你的选择。当时我选择到美国做小留学生。母亲连续7年，陪我到美国，她每年一半的时间都在美国，让我度过一个非常幸福的不孤独的小学生涯。

在美国的环境里，我感觉又学到了很多。我的老师对我非常照顾，老师们都经常鼓励我，就像我的父母亲一样。当我有什么事情做好的时候，他们就会夸奖我，鼓励我。有些科目我读的不好的时候，他们居然告诉我说这个历史啊，化学啊考试可以带回家去考，信任你不会偷偷看书。这句话也让我非常震撼，老师不是在怀疑我、监视我、监督我，而是在信任我。在他们的信任之下，我感觉我有一份非常大的责任，我绝对不能作弊。在这样轻松、鼓励、支持的环境下，我从一个刚到美国非常害羞的小男孩，慢慢变成了一个更自信的好学生。

在我读高中的时候，我做了第一次的创业。在创业导师的辅导之下，在学校的课程里面做了一个尝试性的创业。我们拿着一根根钢管，做成花色拿去卖钱。我们一帮学生在老师的辅导之下，做出了几百套管，然后拿回去卖给了自己的父母亲，是靠这样赚钱的。做了一个学期后觉得这么赚钱，不是真的针对用户的需求做的。所以我又报读了这个课，我觉得我还需要再做一次。什么事我觉得都应该做好。第一次我做的是销售副总裁，第二次我做的是销售总裁。我把我的理想告诉了我的同学们，我们在学校了解同学们的需要。当时同学们不满意学校把午餐时间从70分钟改成50分钟。我们就设计了一个T-shirt，上面有一行字：I want longer lunch。longer lunch是一条腊肠狗，非常的长，很可爱，人见人爱的一条狗。这个T恤买得非常好，我们成为了所有的高中创业里的第一名。

高中毕业之后，我进入了哥伦比亚大学。哥大对我的影响是它的人文教育。在哥大，每一个学生都必须要学哲学或者音乐艺术等等。如果有人问我开复你怎么会写书啊，你的书里还有那么一点点人文思想，那么很大一个程度都是来自于我在哥大的学习。我还建议老师，我们应该读点中国的书。很多人问开复你11岁到美国怎么还能写中文呢?还用孔子、庄子，一定是别人帮你写的。至少还有一点证据，我学过文言文。但是学过不一定记得，不过还有Google在么。如果你只记得一段，学而时习之，你打进去，Google一下，就出来了。

很多同学经常会碰到，当你碰到你没有兴趣的时候，不知道该做什么，这是不是意味着你应该更多地找到自己的兴趣。如果不知道自己的兴趣是什么，就要多尝试。尝试很多不同的你可能有兴趣的东西。相信你总会找到的。再给你一个秘诀，如果你还不知道自己的兴趣是什么，往往你的兴趣就是你的天赋，你的天赋就是你的兴趣。当时我就发现我的兴趣其实就是计算机。因为我在学计算机的时候我发现我学得特别快，编程也特别好，周围的人都特别佩服我。所以我发现一个非常重要的真谛，下一个启发：天赋就是兴趣，兴趣就是天赋。用英文说就是：you will love what you good at , you will good at what you love 。因为如果一件事情你做得非常好，别人就会夸你，你做这件事情就会更有成就感，所以你就会产生兴趣。如果一件事情你有兴趣，你就会整天在想，吃饭洗澡睡觉都会想，于是你就会觉得那是天赋。

(三)思考比传道重要，观点比解惑重要

83年我在哥伦比亚毕业，进入了卡耐基梅隆大学读博士，我们的系主任，Nick教授对我有非常大的影响。我第一次见到他就问他，Nick，你对我们的博士和博士论文有什么要求?他的回答让我非常惊讶。他说，我希望你毕业的时候你的毕业论文在你的狭窄领域里成为世界第一，你的博士论文在你的狭窄领域里成为最好的博士论文。然后我又问他，以后我带走的最重要的资产，是不是就是这篇论文呢?他说不是这样的，因为今后，这篇论文的99%你都不会再碰了，不会再延伸它了，你大概只有1%的可能会延伸它。其实做博士论文的真正意义不是做出一篇理念，而是在做这个论文的过程中你学会了如何思考，学会了如何分析一个未知的问题，把他化解为你的一部分，然后用科学的方法，用数据的方法去回答，然后证明这个假设。这个过程才是最重要的。这个过程是一个思考的过程，每一个科学的思考有不同的观点，不同的方向。

我们中国人常说传道解惑，确实老师要传道解惑，但是他告诉我们的是思考的能力比传道更要重要。还有一句话我很喜欢，是一个教育家说的。他说教育是什么?教育就是当你把一切的知识都忘光的时候，剩下来的那些东西。并不是叫你把东西都忘光。忘光后还剩下什么?就是学习的能力。因为同学们在大学的时候有老师带着你们思考问题，大学毕业后就没有老师了，所以你在大学要学的不是老师如何把技能交给你们，而是学习的过程。当有一天没有老师了，我依旧能学习，这个目标达到了，教育的目的也就达到了。

(四)我不同意你，但我支持你

我的博士论文是语音识别，我做出了这个结果。但是刚开始的时候，我的导师叫我做的是用专家系统来做语音识别。我也作出了一篇论文，但是发现专家系统不能成为我在该领域非常重要的成果。我认为，还有更好的结果。我多次摸索之后发现，用统计的方法有可能有更好的成果。这是我当时面临的一个十字路口。当我发现我的导师是错的时候，我该怎么办?我应该接受他告诉我的专家系统没错，还是委婉地问他有没有其他的可能，希望他夸奖自己的方法?还是我应该有建设性地告诉他，我不认为这条路走得通，我应该走其他的路?当时我勇敢地追随我心里的感觉和一些用数据告诉我的答案。非常客气地私下向他提出，我不认为你的方法合适，我希望走另外一条路。

我的导师和他的回答深深地影响了我。当时他问完了，想了一下说，我不同意你，但是我支持你。这句话有些同学可能觉得很奇怪，不同意为什么要支持。多年后，我的导师得到图灵奖接受记者采访时说，在科学的领域，我们要有胸怀，每个人都是站在同样的起点，都是同样的，所以我没有权利去否定其他人。如果开复认为这个方法是好的并且有激情去做，那么我与其否定他，逼他用我的方法做，我更应该支持他，因为他成功的概率和我是一样的。但是如果他要做他有激情并且认定的事情，他会花两倍三倍的时间去做，那么他也会成功的。导师给予我的支持并不仅仅是口头上的，还有经费，机器等，最后终于让我做出来了，我成功了。

我记得伏尔泰曾经说过一句话，我不同意你，但是我用我的生命来捍卫你发表意见的权力。那只是一个言论自由的一句话，但我导师的这句话比言论自由更加重要。他是说，我不同意你，但是我不但捍卫你发言的权利，还支持你去做你想要做的事情。这种胸怀其实是一种引导，这是我在他身边学到的非常重要的一件事情，也是我未来在管理里常用到的一种方法。在他的支持之下，我终于做出了非常好的一批实验。这个语音识别也成了我们公司今天的产品基础。当时做完语音识别之后，语音识别的论文在纽约时报上也有所报道。

(五)挫折不是惩罚，而是学习的机会

在读博士的时候，我也不是一帆风顺的，也碰到了一些挫折。比较大的一个挫折是在一个暑期的时候，我去教一帮天才的高中生如何编程。只有短短的八个星期，我教会了他们编程。我每天早上八点到学校，下午到实验室去修复他们的程序。八个星期过后60个学生全部都学会了编程。当时我自我感觉非常的好。我去系主任办公室的时候，发现他的书桌的角落里有一叠纸。那是同学们对我的评语——非常惨不忍睹。学生给我起了各种绰号，说每天8点起来去看开复剧场。他在上面表演，我们在下面睡觉，等等等等，各种不堪的言语都有。当时我受到这个挫折的时候好失望，因为当时觉得自己还是比较喜欢教书的，怎么就得了这么一个结果。我还认为我把这60个人都教会了好厉害啊。后来我终于理解了这60个人8星期里学会编程是因为他们是天才，不是因为我教得好。

但是无论如何我面临着这样一个挫折，我下面该怎么走?是不是应该放弃演讲，放弃教学，把我的时间投入研究，投入编程?但是我想到在哥伦比亚读大学的时候，有位哲学教授说过，一个有思想的人如果没有表达的能力，那他就是一个没有思想的人。我怎么可能让自己成为一个没有思想的人?于是我就找了所有的教授，问他们，怎么成为一个很好的演讲者?他们说要互相接触。上课时就看着最后一排同学，看着他的头顶，他们以为你在看他，跟你多接触。如果发抖，上台用两只手按住讲台就看不出来了。这个习惯我到现在还没有改变，虽然今天我没有在发抖，但手还是情不自禁地放在这个地方了，因为这是老师教我的。

后来从很多挫折中学到了：不要害怕挫折，这是一个学习机会，学习如何不再犯，学习如何做得更好，改掉一个不好的习惯，调整人生的价值观。因为挫折让你反思，因为反思让你坚定。今天回顾我的一生，我发现我最大的学习机会都来自我的挫折，而不是来自成功。对于曾经遇到的每一个挫折，如果今天你问我是希望它发生还是不发生，我可以明确地讲，我宁可它发生。因为发生了我才能得到学习的机会，而学习对我受用终生。

我在学校教了两年书后，决定离开学校，加入苹果。期间，一方面做技术，另一方面找到学习的机会。这个公司最了不起的地方就是他把用户排在第一位。我要感谢在苹果的六年生涯。苹果当年运营非常困难，在这个过程中，我学会了如何从一个科学家到管理者的变换。加入苹果的时候，我本来做的项目是新技术。有一天副总裁告诉我我的项目被砍掉了，但要求我做另几个项目的新的经理。我说你要我做这么多人的经理，我做不来。他说，不用担心，我告诉你，是什么造就你的成功之路。它不仅仅是科技方面的成就，工程方面的能力，更多的是你是一个好的领导者。而好的领导者受人尊敬，受人信任，而他的尊敬信任来自于他发自内心的对其他人的尊敬信任。因他的话我得到一些信心。事隔多年，我觉得这确实是一个领导者最重要的特质：他应该是一个好人，要信任别人、尊敬别人，这样才能得到别人的信任和尊敬。

(六)创新不重要，有用的创新才重要

到1996年，我从苹果到了SGI。当时，SGI还没什么名气。今天的Google building就是SGI建的。SGI曾经是硅谷最红的公司。有人问我开复老师你怎么那么成功，都没有失败?其实我的失败还是很多的。当时我们做了一个很酷的三维浏览器，一方面可以有三维的动画，另一方面又有很好的网页的动漫，像今天的flash。这两个客户群我们都舍不得放，最后做了一个很大的产品，试着满足两种用户的需求，但是产品失败了。

失败之后，CEO找到我说，开复，我无法支撑下去了，我们没钱了。然后我说让我试着卖这个公司，他说能卖多少钱?我说应该可以卖多少多少钱。他说好，你可以试着去卖，运营六个月。然后我就走了，他说回来回来，你们团队有多少人啊，我说100人左右，他说卖掉之后，100人全部带走，我说没问题。他说，哎回来回来，说，你也要走。我说OK。最后，好消息是买主找到了，坏消息是买主并没有提供工作。90个人因为我的错误失业了。

当时我觉得非常内疚，非常难过，甚至于心理进入一种抑郁的状态。一个是产品的失败带来的巨大影响，造成失业我觉得非常对不起他们。可是最后我站起来了，我回顾当时做这个三维浏览器的过程，这么酷的一个产品，为什么失败了?失败的原因就是我们做科学，科学家出生，衡量每一件事都要看是不是用心，是不是很辛苦，是不是前人没有做过?如果是，就赶快来投资，但这只是做科学的方法。做产业辛不辛苦并不重要，重要的是有用。所以在这里我学到下一个启发，就是创新本身并不重要，有用的创新才重要。

(七)我们需要用勇气改变可以改变的事情，用胸怀接受不能改变的事情，用智慧分辨两者的不同

离开SGI我就在想下面我要做什么事情?我当时在最有创意的硅谷，理论上我可以在硅谷创业，但是我没有去。我心中有一种声音，这声音就是回到中国。也是受到父亲的感染，我告诉自己说，我应该回到我的故乡。98年我离开SGI的时候，碰巧有一个机会。当时，intel和微软都邀请我去创立他们的研究院。最后我加入了微软中国研究院，这是在1998年。

在我的号召之下，我的很多朋友，包括张亚勤，还有其他的同事们，也决定回到中国。

到了2000年，我被调回总部，去负责.net的开发。这里我就不多说了，但是我想说，回到总部的5年，我一直非常怀念在中国工作的这两年的日子。一直在想，我还有没有机会回到中国。同时我也在想，我怎么样才能让自己继续进步?在微软的前两年我回到了中国，更多地理解了中国的文化，中国的国情，如何在中国做好一件事情。2000年到2005年回了美国，刚开始的几年，在比尔·盖茨身边，也学到了很多东西。但是后来慢慢发现，微软是一个大的机器，我只是里面一个零件。这个零件让我感觉自己没有在进步，没有成长，于是我在找一个机会看看自己能不能做一些别的事情。

2005年，我看到Google进入中国，而Google是互联网上最先进的公司，他的创新模式被很多人关注。在我之前有几百人跑到Google工作，他们去了以后都非常的快乐，让我有点动心，而且如果Google准备进入中国，我不仅可以进入一个最顶尖的互联网企业，而且可以回到我热爱的中国。我决定离开微软加入Google，但是糟糕的是，微软知道了以后很生气，后果很严重。

在2005年7月，我碰到了人生最大最大的低潮，就是微软决定把我和Google都送上法庭，甚至在我还没有离职的时候，他就把告我和Google的状纸递上了华盛顿洲的法庭。诉状里说我违背了我和微软签订的协议，Google唆使我违背这个协议。当时消息一出来，马上受到媒体的关注。报导里说了很多不真实的话。质疑我说的话，甚至质疑我个人的诚信。最沮丧的是，我不仅被冤枉，被冤枉了还不能出来给自己辩护。因为在法律中，当事人是不能出来讲话的，所以被冤枉又整天看那些负面报导的我又进入了人生的低潮。

再一次，我慢慢地学会从一次又一次的挫折中学得更加坚韧。我想到了一句话，这句话一直是我人生的座右铭——我们要有勇气去改变可以改变的事情，用胸怀去接受不能改变的事情，用智慧来分辨这两者。不能改变的是媒体的报道，我再怎么解释也不可能改变，所以不要尝试改变这些没用的报导。什么是可以改变的事情呢?我可以让法官知道我没有犯错，让法官判决我可以在Google工作，所以我应该把一天18小时的时间，一星期7天的时间都投入到这场官司，去搜到所有我能搜到的信息，来提交给我的律师，在法官面前呈现出来，让他知道我没有违约，判决我去Google工作。

这句话终于点醒了我，我浪费1秒钟在媒体报导都是不值得的，所以我停止看报纸，不再上网，全神贯注地去打一场官司。几天之后，我找到了我需要的证据。法官看到了证据就判定我可以去Google工作。几个月后，微软撤诉。终于我可以到我向往的公司Google去工作了，可以回到中国工作了。

(八)求知若饥，虚心若愚

与其说在Google是一种工作，还不如说是一种学习。我认为，活到老学到老。我们大学毕业的时候第一份工作尤其重要的是要选一份可以学习的工作。无论就业还是创业大学不能教会你所有的知识。进入第一个工作，学习才是最重要的，那么第二个工作第三个工作也是一样。美国曾做过一次调查，一个人一生大概要换四到五次工作。每一次工作都是一个提升自己的机会，当你发现你前一个工作在原地踏步的时候，就是你换新工作的时候了。来工作还不如来学习。斯蒂夫说，stay hungry ，stay foolish。这句话看起来很奇怪，它的意思是求知若饥，虚心若愚。这是我认为的有史以来最好的一篇讲稿。

(九)追随你的心，用它引领你的一生

到了Google之后我非常高兴。我在Google学了很多，学习了如何做好一个精确的搜索，当然这个现在是Google的秘密，不可以拿出来讲，我也学会了一个很好的创新模式，还有我学会了如何打造一个工程师最向往的公司。这些知识都沉淀在我的心里，成为我未来的资本，让我能够在我的世界里走向更高的地方。

Google成功最重要的秘诀是什么?我会告诉你，他最大的成功秘诀其实是管理方法。简单的说就是manage the people you want to manage 。管理更多的是理，而不是要管。在Google我学会了更多的放权，给员工更多的自由。在Google有20%的时间可以做自己的项目，而不是公司指派的项目。

聪明的员工喜欢得到老板的夸奖，但不是空洞的夸奖。他要知道自己的老板懂自己的项目。还有最重要的是提供资源让员工无忧。这其实是我在Google学到最多的东西。

为什么我又离开Google了呢?这是我提到的第九个成功的启示：追随我心。追随我心中的声音，用它来引导我自身。什么是追随我心呢?从斯蒂夫的演讲可以看出：你们要珍惜自己的时间，不要把自己的时间浪费在别人的生活里，不要被信条所惑，盲从信条是活在别人的世界里，不要让任何人的意见淹没了自己的心声。最重要的是，拥有跟随内心和直觉的勇气。你的内心和直觉知道你要成为什么样的人，任何其他的事物都是次要的。

各位同学，希望你们把这句话记在心中。在今天的世界里，很多人都盼着名盼着利，盼着社会的声音告诉我们应该做什么样的事情。但是每个人心中真正想要做的事情只有自己知道。Lead your life，而不是live your life。

我的一生已经从出生讲到了创新工厂，做了很多次选择，比如说从修政治改成了修计算机，当时政治在哥伦比亚是前三名，计算机是不排名。但是我的心告诉我说，这是我想要的。我可以选择挑战我的博导，但是我告诉我自己要做就做狭窄领域最好的，所以我不能走错我的路。毕业后，我可以选择做一个副教授并且终此一生，但还是决定参加苹果。苹果当时的一位副总裁说，开复，难道你愿意把你的人生浪费在写一堆废纸上么?还是加入苹果吧。他告诉我，人生在世要试着让世界因我而改变，而不是过最安稳的生活。

最后我在Google做了4年之后，我决定做创新工厂。为什么做这样一个决定呢?因为斯蒂夫说过，人生就是一个点，追随我心就是跨越这个点。人不可能预见未来生命的一个点，过完了一生回头看你才会发现你人生中重新选择的点点滴滴是很有联系和关系的。回顾我的一生，我做了很多创新，每一个决定就是追随我心画的一个点。画了点后你就要相信自己，可以画一条曲线，把这些点都联系起来。当我想出了创新工厂这个点子的时候，我就跟自己说，这次我一定要跟随自己的心去做，因为他不仅仅是一个点，它把我过去的每一个点都串联起来了。

创新工厂是什么呢?它是一个创新创业的平台，我们在里面孵化培养企业。每年会推出5个值得孵化的项目。它不但能帮中国培养50个创新企业，而且可以帮中国培养500甚至5000个了不起的创业者甚至创业家。这样的工作满足了我一生的梦想。

(十)价值不是你拥有多少，而是你留下多少

最后我想讲的是一个更大的题目，我想讲的是人生的目的到底是什么?很多人认为人生就是赚钱，但是我希望在座的同学想想，你要的到底是什么?其实每个人的人生目的都不一样，有些人的目的是体验人生，有些人的目的是帮助中国打造一个品牌，这些都是很好的目的，那么我的目的是什么?我的目的是世界有你。

在2000年的时候，我写了第一封给中国学生的信，得到了非常热烈的回馈，后来我写了七封。我感觉到我写这些信是有意义的，我感觉这些信帮助了中国的学生，就像我的每一次讲座一样。于是我告诉自己说，世界上最大的影响力，一个渠道是做科技，另一个渠道就是帮助中国的学生。我曾经考虑过是不是把自己投入教育，我也尝试做一所非盈利的大学。我走遍香港、大陆、台湾，找遍富人，只有一个愿意投资。我曾经以为我可以成功，但是后来发现经费还是不够，还有一些其他方面的问题，所以没有办成。但是在办校的过程中，我也学到了很多。

现在我们到了第十个人生的启发，就是人生下来，价值不是你拥有多少，而是你留下多少。这个世界多少因为你而不同，这就是你留下了多少。如果要衡量你留下了多少，可以有很多的方法。做教育，我可以写书可以演讲，做这一类事情。最终，我们应该用什么样一句话来描述自己呢?我们不要衡量自己拥有多少，而要衡量自己留下多少，你所留下的东西就是你人生中得到的东西也就是你的理想。我们可以用一种墓志铭的方法来测试一个人他留下什么，他的理想是什么?因为当你想像有一天你离开了这个世界，你的后人来看你的时候，他们会想到哪一句话?这句话就是你的墓志铭。如果可以的话，我要的是这样一个墓志铭：李开复，热心教育者，经过写作，网络，演讲，创业教育，他在中国崛起的时代帮助了众多的青年学生。他们亲切的呼唤他：开复老师。

李开复清华校庆演讲稿

尊敬的华委员长，朱部长、顾校长，各位嘉宾，今天非常高兴有这个机会在清华百年校庆的前夕，来这边分享一下我的看法。首先我想祝贺清华的百年校庆，清华在过去一百年为中国还有为世界贡献了非常多的人才，在我过去曾经工作过的每一个公司，从苹果、微软、Google到今天的创新工场最主要的来自于清华，清华过去办校的成功，相信未来会走向自主创新，帮助中国的自主创新达到一个更高的高度。

今天来到这里，让我感触很深的是创新工场也是在这栋楼启动的，在18个月前我创办了创新工场，也面对很多质疑，创业是不是要用教练式、孵化式的模式做出来，非常让我欣慰的在过去短短18个月里面我们一共做了28个投资，投资了28个公司，而这28个公司一共有六百位员工，他们这六百位员工做了非常多的创新创业工作。其中至少一半已经有百万用户级的水平了，而且其中有好几家已经拿到了外部相当好的投资，最重要的是这28个公司在过去几个月中，申请了20个专利。当然讲了这么多，我们知道这只是一个阶段性的标志，绝对不代表任何的成功。但是至少我们把第一步能够走出来了，回顾过去18个月，也非常感谢清华大学、清华科技园，还有在座的徐主任、梅总对我们大力的支持，还有北京市政府对我们的支持。今天我想分享的是在过去这18个月中创业，还有再过去的 18年，在三个了不起的公司工作所得到的一些领悟，和这些领悟对今天的主题的一些启发。 其实我想今天在座的每一位都有同样一个梦想，希望中国能够达到自主创新，希望能有中国制造，中国创造的产品走向全世界，希望中国能够从一个制造强国走进一个创业的强国。经过过去18个月的反思和思考，还有再过去18年在最一流的外企和最领先的美国创业者在一起工作，我想做的一些反思。我觉得其实谈这些创新创造创意创业，它们其中有最核心的一个思想，我今天想跟大家分享就是有关人才。因为我觉得任何一个演讲，尤其15到20分钟不可能谈太多内容，有一个主题，大家今天想李开复讲了什么，马云(专栏)讲了什么，我希望这件事情是中国走向未来，创新创造创造之路，在人才方面还需要加强。虽然清华有很多进步，但在人才方面我们可以一起做得更好。

为什么人才在创新创造创业有这么重要呢?其实今天我们进入了信息时代，很多成功是在制造业得到的成功，所以我们会用制造的思维来看事情。但在这个时代，他们生产的差别只有30%到50%，但是在信息时代，一个顶尖的人才和普通的人才他们的差距可能是一百倍，可能是一千倍，可能是一万倍，有时候一个顶尖人才他做的，你一千个普通人才也无法做到，一定要深度重视人才。

谈到人才，我可以谈一下在过去三个外企还有在创新工场我的一些看法和学习。人才首先是什么呢?是招募人才，招到最优秀的人才。我在几个外企学到了非常好的准则，有一句话，你招的每一个人都应该提升团队的平均水平。比如有十个人，这个人比第十号要好，他过关了，但如果你在一个最优秀的重视人才的创新型的创业型的公司工作的话，你应该有更高的标准，团队不但没有退步，而在进步。

另外就是一很，一流的人会雇佣一流的人，二流的人会雇佣三流的人，因此你的公司有二流的人进来的时候，你的团队就在往三流走。一个一流的人他有足够的自信去找跟自己一样好的人，或者在某些方面比自己更强的人。因为我对自己非常有自信，一个普通的人，一个比较差的人，他会希望能找到他能驾驭的，听话的，守规矩的，没有想法的，服从的人，当你找一个二流的人进来的时候，他再找三流的人。还有不要相信雇佣者去雇佣的人，管理者有一个弊端，就是填满办公室，有人总比没人好。他就觉得我只有降低水平，才能快速填满办公室，因为这些人毕竟能做工作，作为你的创业者，你就要有魄力来保证你的经理都达到公司的水平，这一件事情不可以随便放权给你的经理做。在外国的企业已经被接受，但在中国的创业可能听起来比较新，我希望通过今天这样一个论坛，能传播这么一个理念，在创新型的企业能够合适借用引用本地化这些先进的，而且我认为是有道理的思想。

创新工场是怎么样运用这些方面吗?比如我们找一个非常棒的创业者，我们可能会跟他在一起见面三次五次，想尽办法跟他见面，我可以想到至少五个人，我和他们每个人吃过五顿饭。创新工场的六个月我长胖了很多，最近发展得很好，有很多伙伴帮我去吃饭，我才稍微瘦一点下来。但是五个人五顿饭非常重要，因为至少有两个来到我们这，其中有一个就是许朝军，也是在社交领域做得非常好，其实人就是要碰撞，这种三顾茅庐的做法，无论在微软苹果或者Google都有使用，在创新工场也是。

对当届毕业生我们也同样重视，去年我至少给60个应届毕业生打电话，希望他们参加我们的公司，我给他们的家长打电话，当你的孩子已经25岁了，读了接近20年的书了，父母应该放手放权来加入，我做的事情，我不是在抱怨，我认为都是值得的。我今年还会为60位甚至100位大学生跟他们交流，并不是要去说服或者是误导诱导他们来创新工场，而是帮他们找到合适他们的心理发展方向。如果那是创业或者是参与创业来学习，那就过来，如果是加入一个大公司我们也鼓励，所以这个是我认为对人才非常重要，非常值得做的一件事情。我觉得每一个企业的领导至少应该花在20%在挖掘新的人才的方面，在创新工场前期我至少花80%的精力。

下面谈一谈管理人才，人进来了怎么管理?首先我的建议不要管理，尤其不要管，因为我们要将心比心讲，作为公司领导你是聪明人，当30岁、50岁的人，当你25岁的时候你是喜欢什么样的领导，用你想被管理的办法去管理你的团队，这是非常重要的。因为聪明的人都希望被信任，被放权，既然如此，当你年轻的时候，你也希望被信任被放权，所以公司领导一定要记得要信任要放权。另外一个小公司越做越大，领导还要亲身亲历做每个决策，这个很糟糕，这样就阻止了你的优秀员工发展。当一个公司做大了以后，CEO的责任应该是打造一个很好的环境，负责公司的文化，还有把握公司发展的方向。在我现在看到中国各个领域，在座的马云先生在这方面至少从我们外部看到是做的特别优秀的。找到正确的人，把他们放到正确的位置，作为公司大领导你把文化还有公司环境管好，用他们想被管理的方法去管理他们。

还有人才进入了公司，他想得到的是什么?可能往往世俗的观点，人就是为了钱，为了出名，为了名利，其实不是的。那些最有才华的人深深地了解，当他年轻的时候能够学习，能够成长，能够得到培训，这个是远远比短期的名利更重要，而且就算你喜欢名利，你刚开始刚走出第一步的时候，这种学习培训还是最重要的。

所以作为一个公司的领导，我们应该花更多的时间去提供更多的机会，这不仅仅是提供培训的机会，很多外企在中国号称一个人身上花五千美金培训一年，但是我们要看看哪个公司愿意真正去冒险，让一个年轻人去负责一个非常巨大的产品和方向，然后把赌注压在他身上，Google最成功的产品Gmail就是大学刚毕业的学生，说你就是这个项目的经理，他听到吓坏了，但他做得非常好。他也非常坦诚自己的错误，跟周围的人学习。

所以在创新工场我们也提出了参与创业，以后再主导创业这个概念。因为很多大学生都看着很多成功的创业者，认为是自己的偶像，想跟他们学习。我跟他们写了一封信，我相信你们未来会有很多是创业者，但是在大学学到的东西不能让你做到所有的准备，所以你要学会创业，你如果想学习创业，可以来一个小企业。所谓经过参与，经过学习，经过参与以后你才能学到怎么样去做创业。所以在创新工场我们希望提供的环境，就是在早期的公司里，一个毕业生刚加入，可能公司就五个人，每个人什么都得学，都得做，这个就间接地把每个人做了一个很好的培养工作。

在大公司里面可能要六个月一年才能调到另外一个部门去学习，可能我们听过让一个人做CEO之前，先做销售再做市场，综合起来才能做领导。但在小公司里面，你加入一个创业公司只有五个人的公司，你一定什么都会做，最后一定能学习到，很快成为一个综合型人才。

最后我建议公司的领导要深深告诉所有的经理一个概念，公司的人才属于公司，不属于你。因为经理还有第二个弊病，第一个是填满办公室，第二个就是垄断人才。我有一个很棒的人我把他藏起来，怕被别人挖去了，但作为优秀的经理，让你知道人才在什么地方，微软在这方面做得很好，微软的CEO每年有一本六百人的手册，入睡之前都要翻，会深度地理解这六百人的发展方向，当公司调人的时候就不会是一个垂直型的，而是可以整个公司来看最优秀的人才。

这些是我在三个跨国企业和创新工场所看到的对人才培养的重要趋势，最后我想分享一下给清华也给所有学校几个建议。如果我们以人才为目的，最终的目的是创新创业创造，这个需要最棒的人才。我们在企业刚才谈了很多企业能做什么，最后我想谈的是高校能做什么，我希望高校能提供更多的实习机会，因为只有学习才能有实践。希望教授能放学生在暑期体验实践是什么，而不只是学书本上的知识。

第二我希望更多的高校能帮助学生了解自己，了解自己的兴趣和天赋在哪里。当我问60个学生的时候，他们有50个人不知道，当他不了解自己的时候就很可惜，太多的学生还是，

第三我建议团队合作，在学校考试合作就是作弊了，但在企业里面团队失败了，个人第一名也没有用。

第四我希望更多的学生有机会能够学习批判性思维，都问，我学这个东西有什么用，都被允许去问，多被鼓励去问，为什么是这样，为什么不能是这样，还有多让学生知道每一件事情不是只有一个看法，是有很多个观点来看世界。在这个世界上99.9%的事情都是有不同观点，这个在高科技领域非常重要。

第五因为不是只有一个观点，我希望更多的老师会从传道解惑的老师走向一个教练型的老师，帮助学生挖掘自己的兴趣和方向，不是盲从自己的思维。最后我建议，因为刚才谈到多元化的人才，综合性的人才非常重要，尤其是企业的领军人才，而综合性、多元化就代表对多领域的了解，帮助学生不要太多文理分明，让更多的学生能体验一种有点像国外博雅教育，更多能让学生跨领域的学生，比如商学院和计算机学院在一起做一个项目，从中他们可以学习，可以成为综合性的人才。

最后祝贺清华百年校庆，希望我们一起帮助清华，帮助中国走到更好的未来一百年，能够达到创新创意创业这样一个目标。谢谢!

李开复上海财经大学演讲稿

今天我们现场大约有500人左右，但现场的座位是300个，假如把这500人放在一个800个座位的会场上，就会发现还有200多个座位没人坐，显得没人气。这就是“人气与空间的转换技术”。实际上我们今天遇到的很多问题包括困难，如果换一个角度，用技术的角度，就会发现会技术的人和不会技术的人相比较，总是能把问题处理得比较好。为什么我们有的人找工作比较好找，有的人难找，原因在于技术水平的不一样。相对于外貌、头脑来说，技术是好比的。大家同时进一个单位，干一个活儿，有的人干的好有的人干不好，这个好对比。今天我们讲技术，如果以后你能学到技术，再用技术解决问题，那么就能做很多事。

找工作是个熟练工。我们进入大学就要开始找工作。我们每次找工作，如果能把找工作的经验和教训积累下来的话，那么到大四，那工作就有可能在不远处等着你。水平高的人，干事儿都看不出他在干什么事儿，干到最后才发现原来他干的是什么。水平低的人开始就嗷嗷叫着要干这个事儿，干到最后也没干成。所以为了给大家讲找工作的事儿，我就从怎么利用校内资源开始讲起。

大学最大的资源是什么?据说基辛格考到哈佛，发现哈佛的信笺纸就是一资源。所以他到哈佛的第一件事，就是搞一个很大的名头的大会，给各国的元首发信，然后他收到16——18封小国领导人的回信，说有兴趣参加这个会。基辛格把信交给校长，随后给来信人发正式的邀请函。这里很重要的一点是学校的牌子的利用。今天这个时代，和10年、15年前最大的区别，就是15年以前介绍工作可以介绍个好工作。而今天这个时代，介绍的工作大部分都是比较差的工作_第一，你这个人得靠介绍才能找到工作;第二，如果有个人让我安排，我会想，这个人都没干过，靠介绍到我这儿，我只能把没干过的工作给他。那有什么方式可以改一改呢?一个大学生想去奢侈品公司工作，专门组成奢侈品研究会，然后请劳斯莱斯的老总等专门给大学生讲讲奢侈、奢华、时尚、高端文化到底是什么东西。如果有15个奢侈品企业老总在你的协会组织下讲过课，你就算没有用过一件奢侈品，你对奢侈品企业的理解水平在所有的学生中间可能就是最高的。再说你都认识15个老总，就会有老总觉得在学生中间你对于奢侈品的了解应该是最清楚的，所以就会主动跟你说“你是不是考虑到我们那去干?”

在我们人际的交往中间，你可想想看，在过去的一个月，你跟其他朋友来往，有多少是主动的交往，有多少是被动的交往。所谓主动和被动，主动就是你找人家，被动就是人家找你。一般来说美女都是被动的。人的社会关系中，你要擅长把很多你自己是被动的转变成为主动。两个同样都很好看的女孩子，其中被动的那个，她的下场很可能是红颜薄命。为什么?人品不好。什么叫好人品?就是在你被人求者的时候，你能够放低身段，能够制造主动交往的机会。我曾经在一个高官班上做过一个讲座。我让班上的领导干部在中秋节那天给十位平时根本不理的下属每人发一个短信。很简单的两句话“中秋快乐，全家幸福”。后来反馈的有三种反应：第一种反应是有些人马上很激动地给领导打过电话来说：我都不相信，这是你发给我的;第二种是回一个短信：头，你短信发错了吧。第三种是根本没反应。我说你们追一个短信问问为什么他不回?他们说，我们知道领导您肯定发错了。那领导们现在给后两种人一个短信说：这就是发给你的，祝你中秋节愉快。这时后两种人全部变成了第一种人。一个人，即使处在高位的时候，也可能德行不好。因为他只是被动交往，很少主动交往。我们现在很多领导干部要民意考评，那时你会发现可能有个领导得分特别高，为什么?不一定是他的能力很强水平很高，是因为他曾经给我发过短信。

同样，如果你是个很主动的人，本身没啥资源，只能跟着人家做点事儿，那么实际上在我们大学生中间具有第二个重要的资源，我把它叫做学生品牌。所谓学生品牌，最重要的一个形式就是学生社团。想要搞什么工作就干什么学生社团。有的人关注艾滋病，就搞个艾滋病协会。要是对运动感兴趣就搞个运动营销协会。对什么感兴趣就搞什么东西。大家都知道搞协会的重要特点是擅长什么搞什么，不一定。假如你不懂诗，你可以搞个诗歌协会。我在大学的时候就是我不懂什么就办什么协会。我是农村出身的孩子，论见识非常少。我上大学才知道有足球。很多事情我都不知道。所以我决定创办一个百科知识爱好者协会。组建之后第一个组织的是百科知识大比赛。把全校的百科知识水平高的人利用起来，构成会员和理事，我来做会长。一旦作了几届会长下来，我就很像一个百科知识爱好者。有的人说，你对百科知识不懂，做会长怎么能够服人?我干嘛要你服呢?一般一届同班的人都是不服的。但大学是一代一代的，到新生入学的时候，就会有新生继续投入到这个社团。总之，在同一年级中，以我的资本是不足已成为一个被动交往者的。但到二年级就不一样了，就有大一新生靠拢我了啊，就成了被动交往者了啊。讲资源的时候，老盯着自己原来的那点地方，只有两种可能：很自卑，或者很自傲。自傲的人没有德行，自卑的人没有机会。一定要建造平台。

第三个就是活动品牌。学校里有很多活动可以参加。有的时候我们说到了企业以后才讲团队，你讲你这个人很注意和人的团结，但是没有东西证明啊。其实团队协作本身就是一个技能。团队协作中间有个关键技术。就是能够和不喜欢的人交往。团队中间的基本目标是同事，是做一个事儿。你不能因为不喜欢就不用人家。所以很重要的是在于，我们在学校里面就要注意培养自己跟不喜欢的人交往。我们用历史观来说，大一大二的时候班上同学可能有喜欢不喜欢的，等到20年以后，你是记不得跟哪个好那个不好的，基本上同学都是很亲的。因为只有同学是在非功利性的关系中发展出来的关系。如果在大学四年中你只学会跟喜欢的人勾肩搭背，跟不喜欢的人横眉冷对，基本上你就不会有什么团队协作性。

第四个资源就是假余的时间。我一直强调无论你是创业还是就业，快乐的最重要来源不是工作好不好，不是薪水高不高，不是同事好不好，而是你干的活儿是不是出自你内心的对它的喜爱，是不是我们的深度爱好。假余时间是很重要的检验我们到底喜欢什么的时间。但很多人不知道自己的爱好是什么。有三种方式来看我们的爱好是什么。第一可能是实习，也不要老在一个单位实习;第二，可能是参加某种爱好性的社会实践;第三，可能是利用闲余时间去听另外一个课，而跟你本身的专业毫不相干的。有的人问考很多证有没有用?你在考证中可以训练一样东西，就是你有本事什么证都能考到。考证本身就是技术。所以其实我们在闲余时间大量的训练什么东西：技术、技能。我们可能有很多技能，比如砍价，就是谈判技能。砍价过程中包括很多技能，比如信息技能(逛店)、反复实践(选货)、群体决策(一起逛)、加强反思(卖了后悔)。一般来说，如果在我们的四年中间，有四到五次的实习和社会实践的机会，一般的人都能决定相对偏好领域。

最后一个校内资源是良师益友。学校里有很多老师可以供我们进行选择，但不是每个老师都能成为良师益友。原因在于很多老师对教育的态度和对学生的方式是和生产线上的一个工人看待零件的方式相近。除非你这个学生能证明某些东西值得他特别的投入和针对你进行解剖。我发现通常我们面对一个很有名的教授，他的体系是比较完整的，在与这样的人交往的时候很重要的是你要找到他的漏洞。我们通过假余的时间，通过良师益友来帮助我们干什么?我们对很多事务的认识都是模糊的。我认为我们人生的发展分两部分。一是找方向，二是在方向上找方法。在方向和方法上有很多人有过类似的经验，而良师益友就是在你做一件事情的紧要的时候有人给你点拨一下，这件事情你做的效率就高了。如果我们每年能够找到三个可以成为良师益友的人，那么四年就十二个，你会发现在你做一件事情的时候你会得到多个角度的提醒，你对一个问题的认识能力会大幅度提高。在选择良师益友的时候我们要特别注意一个东西，就是不要选同一个领域的良师益友。良师益友很重要的事如果他来自不同的结构和不同的方向，对待一个问题进行谈论和建议的时候就如同卫星定位一样，要全方位的，这样你跟其他人相比较，更容易有突破性的认识，也更容易有创新的可能。