2015银行年终工作总结范文

2015银行年终工作总结范文

今年以来，____分行认真贯彻并落实省分行及市分行年初、年中的工作会议的各项有关部署，积极转变传统思想观念与经营理念，紧紧围绕增加“净收入”这一具体的工作目标，稳步得推进各项改革，加快各项业务得发展步伐，强化风险管理与内部控制，各项工作都取得了新的大的进展。

一、主要业务经营情况概况

（一）经济效益逐年稳步提升，收入结构得到优化。主要财务指标完成情况良好，净利息收入同比增长，净利差、净息差均比上年扩大。12月末，实现净收入____万元，较去年同期多增____万元，完成省分行下达全年指令性计划____万元的____%，实现营业利润____万元，同比增加____万元。

（二）负债业务保持稳步增长，资金实力逐步壮大。人民币存款结构发生变化，外币存款下降趋势有所减缓。截至12月末，本外币各项存款折人民币余额为____万元，新增________万元。各项人民币存款余额为________万元，新增________万元，完成年度新增存款确保数的____%，其中企业存款新增____万元;储蓄存款新增____万元;同业存款新增____万元。各项外币存款折美元余额为____万美元，较年初减少____万美元。

（三）授信结构得到有效调整，资产质量持续改善。截至12月末，本外币各项贷款折人民币余额为____万元，较年初增加____万元。其中人民币公司贷款(不含贴现)较年初减少____万元;票据贴现余额较年初减少____万元;零售贷款较年初新增____万元。各项外币贷款折美元余额为____万美元，新增____万美元。本外币不良授信折人民币余额为____万元，较年初减少____万元，不良率____%，较年初下降个百分点。

（四）中间业务得到迅猛发展，收入占比显著提高。12月末实现中间业务净收入____万元，较去年同期多增____万元，增幅____%，完成省分行下达计划任务数万元(不含信用卡中间业务净收入)的____%，中间业务收入占比为%。其中，国际结算量____万美元，完成全年计划任务____万美元的%;中银卡进件____份，计划完成率(有效卡)为____%，实现直消额____万元，较去年同期增长____%;实现代理保险____万元，较去年同期多增____万元，完成年度第二目标任务____万元的____%，代理销售基金____万元，去年同期多增____万元，完成年度任务____万元的____%。

二、主要工作做法

今年以来，我行紧紧围绕增加净收入这一目标，继续坚持主抓资产业务、增加负债业务、扩大中间业务的发展战略，存款保持稳定增长，贷款投放进一步增加，中间业务发展迅速，各项业务发展态势良好。

（一）高度重视存款基础性作用，负债业务基础地位得到进一步夯实。年初，全行上下紧紧抓住年初存款的黄金时机，早布置、早落实，积极开展柜面营销、上门营销、扫铺等活动，并采取业务发展与业务费用挂钩、在全辖开展“金猪值岁迎新春”储蓄存款劳动竞赛、《公司存款竞赛暨“首季红”竞赛》活动等多项有力措施，促进了存款增长。重点以加强市场营销作为负债业务发展的切入点，发挥整体联动优势，辅之有效的营销策略，积极研究市场、产品、同业和自身，做到公司存款和储蓄存款并重，同时，加强了与郊区信用联社业务合作，积极争揽信用社存款。进入四季度，针对存款出现增长乏力现象，市分行党委高度重视，多次召开全辖业务发展工作会议，认真分析存款形势，研究存在的问题，进一步树立了全行员工可持续发展观念，增强了信心，并通过加强营销，抢抓市场，建立健全分季考核激励机制等，稳定了存款，防止了存款大起大落。

（二）积极拓展授信业务领域，授信结构得到进一步调整。在继续坚持“两条红线”切实防范风险的前提下，加大优质信贷投放，努力增加净收入。一是公司贷款年初落实了精工钢结构和“____”高速公路项目首期共____万元贷款，结合当地区域经济特点，把大力发展小企业贷款作为公司授信业务主攻方向，先后申报了9户共16500万元的小企业贷款，较去年同期增加申报15300万元。积极参加市政府主管部门组织的银企对接会，紧紧抓住市政府招商引资机遇，与3家企业签订战略合作协议，金额近4500万元。二是把零售贷款作为拳头产品，重点发挥住房贷款这一产品优势，工作中主要把好贷前调查、贷时审查、贷后管理及不良清收等关口，在加强城区市场业务拓展力度以保持优势占比的同时，加大了县支行零售贷款业务的扩展力度。全辖今年共与125家按揭开发商建立信贷关系，合同金额128300万元。

（三）着力抓好中间业务发展，新业务品种增势迅猛。今年继续把中间业务作为重点工作来抓，努力提高收入占比。辖内各行、各业务条线积极采取措施，全力抓好中间业务的发展。全行上下坚持传统业务和新业务一起抓，在人民币存款利率上调、美元即远期汇价价差进一步扩大的形势下，加强了国际结算业务宣传营销和银企合作，加大了银行卡发卡力度，改善了用卡环境，增加了直销额;重点开展了代销基金和代理保险业务，加强了同国寿、泰康、平安、华安等重点保险公司合作，开通了“银保通”，通过开展了保险业务竞赛等活动，使得我行代理保险业务的整体竞争实力得到进一步提升。

（四）坚持依法合规经营，增强了主动风险管理意识。授信风险做到关口前移，职能部门主动参与到较大金额授信项目的调查评估过程中，有效落实了资产质量监控及风险预警工作。一是进一步强化了对授信业务发起环节的风险分析和控制工作，彻底摒弃了有关授信审批权在上级行、授信风险由上级行把关的错误认识，今年上报的项目均做到了风险可控，授信发起环节的风险控制能力得到了继续加强。二是较好地落实了资产质量监控及风险预警工作。通过规范资产质量监控、按期向授信业务部门发送到期贷款逐笔清单、每月下发资产质量情况通报等，使风险预警工作得到了有效落实。三是度重视授后监督和后评价工作。通过重点监督包括我行所有不良公司授信客户和正常类、关注类客户，促进了业务部门、客户经理认真、规范、有效履行贷后管理职责。目前，我行授后监督工作覆盖面达到了100%。严格执行《____分行授后监督管理工作细则》有关规定，授后监督和后评价工作得到了进一步加强。四是一户一策，狠抓了不良资产清收处置工作。进一步加强了对不良大户____纺织有限公司的贷后检查与后评价工作，及时对该公司补充办理了部分资产抵押手续，同时，将我行制定的具体贷后管理措施上报省分行并加以落实;对破产____公司的资产处置动向及时进行了密切跟踪，并多次主动与政府及清算组进行沟通，最大限度地争取了我行的利益，目前资产处置工作尚在进行中;高度重视____公司判决案件的强制执行工作，为使该判决案件能够顺利执行，____支行做了大量工作，为法院的强制执行提供了方便。

（五）坚持以人为本，培育了企业文化。一直以来，行党委始终把企业文化建设与业务发展有机的结合起来。今年重新装修一新的营业办公大楼，改善了市分行机关的办公环境，进一步树立了中行的外部形象，宽敞明亮的多功能营业大厅，让客户有了宾至如归的感觉，这一切进一步激发了广大员工努力工作的决心和信心。行领导班子始终坚持每周定期召开行长办公会议，研究工作中出现的新情况、新问题，提出下一步工作措施，并通过会议纪要形式将会议精神及时传达到全辖，确保了政策执行力。通过大力倡导先进的企业文化精神，营造积极向上的文化氛围。

如春节期间开展为特困职工“送温暖”，“三八”节期间组织女职工开展跳绳比赛，同时参加了省分行组织的“我与中行一起成长”图片展览活动，4月份开展了义务植树，组织了离退休职工旅游，5月份组织了职工乒乓球比赛，10月份参加了市银监局组织的银行系统乒乓球和中国象棋比赛，开展了2次员工义务献血等，进一步增强了全辖员工的凝聚力和向心力。

三、工作中存在的问题和不足

一是各业务条线、各营业机构业务发展不平衡，差距仍然较为明显。代理保险业务、代理基金销售业务等，与自身比有很大的进步，但无论是与全省中行其他兄弟行比，还是与当地四家银行比，差距仍然较大。

二是授信成为制约我行业务发展的短板业务。今年以来，我行授信业务出现滑坡，由于受到区域经济影响，我行已上报的授信项目审批通过率较低，如上报的16500万元小企业贷款项目，省分行审批通过率只有7.69%。同时，贴现业务出现大幅度下降，截至12月末，我行票据贴现余额较年初减少____万元。这些都制约了我行授信业务发展，影响了净收入增加。

三是不良资产比率12月末已达14.0%，远远高于全省平均水平，如果任其发展将对我行今后的发展产生较为不利的影响。

四、2016年主要工作思路

（一）挖掘潜力，抢抓机遇，提升核心竞争力

1、把中间业务作为中长期业务发展目标和主攻方向，加强对中间业务的整体推动，以重点产品为切入点，优化中间业务结构，在当地打造具有影响力的重点产品和服务品牌。重视国际结算和信用卡等传统中间业务的发展。国际结算进一步加大市场营销力度，主攻新客户，稳定老客户，努力提高市场份额。进一步开展代理保险、代销基金等业务品种，并积极开办第三方存管，力争有更大的发展。积极推动代收国税、代收话费等收益较好的业务品种在县级支行开办，并充分发挥借记卡、电子银行等载体和形成新的效益增长点。

2、扩大存款基础，大力发展负债业务，优化存款结构。从战略高度认识存款业务对分行持续发展的重要性，充分调动各营业机构大抓存款的积极性，积极推进主动负债管理。进一步把储蓄存款作为主攻方向，发挥上下联动、部门联动作用，大力提高网点单产。公司存款要结合当地存款特点，针对存款大户逐一制订营销计划，开展有针对性的营销活动。积极拓展金融机构存款，加大营销信用社、证券公司等同业客户，大力扩张存款总量。

3、合理配置信贷资源，注重质量、优化结构。公司贷款要以存量调整为主，加强行业之间、地区之间和客户之间的资源配置，提高重点客户和高信用等级客户贷款占比。消费贷款要继续巩固已经确立的授信业务龙头产品地位，针对国家第二套住房按揭贷款首付比率的提高及实行上浮利率，各行及职能部门要加大对本地区房地产市场的研究，增加合作项目，加大市场营销力度，调整营销策略，寻找新的贷款切入点，努力提高零售贷款资产规模和质量，并为明年的大发展做好项目储备。

（二）持之以恒，严格管理，强化主动风险管理意识

进一步处理好授信业务发展与风险控制的关系，在坚持风险可控的原则下，积极做好优质授信客户的营销和初审上报工作，尤其应注意结合我市区域经济特点，精心筛选一些成长性较好的小企业申请上级行予以支持，在加快发展中进一步改善我行资产质量。继续强化风险管理工作的控制力和执行力，严守“两条红线”。不断加大授后监督工作力度，坚决杜绝因贷后管理不力而导致不良贷款的发生，促进我行贷后管理工作再上新台阶。同时，强化零售贷款的风险管理，抓好零售不良贷款余额和比率“双降”。

（三）防范风险，狠抓内控，切实完善内控体系建设

积极开展防范案件风险的专项整治活动，把“三道防线体系”建设工作做实，要进一步防范操作风险，推进合规文化建设。各级管理者在发展业务的同时，决不能忽视内控管理工作，要加强条线管理穿透力，有关职能部门要重点加强对基层一线的监控和管理，推进风险关口前移，提高全体员工的合规意识和风险防范能力。一是进一步落实《关于加强对基层机构负责人和重要岗位员工“八小时之外”考察管理的意见》，开展员工行为考查，从源头抓好风险防范。二是健全和完善业务运作机制和管理流程，规范事后监督对基层行所有已完结的业务操作和经营活动实施独立的全面检查和监督，实现早期发现案件、识别和补救业务操作差错，并开展后评价。三是职能部门加强内控检查的频率和覆盖面，进一步在全辖开展专项稽核，严格执行平帐巡查制度，定期检查金库及抽查现金尾箱，堵塞业务工作中可能出现的漏洞，确保安全生产。

2015银行年终工作总结范文（个人）

时间过得很快，转眼间，2015年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是2015年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。