电话客服专员岗位职责


Posted in 职场文书 onJune 28, 2014

在很多从事电话营销的公司,电话客服专员也是不可或缺的岗位之一,不同的行业中,电话客服专员分别有着怎样的岗位职责呢?以下整理的电话客服专员岗位职责资料,可供参考。

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


Tags in this post...

职场文书 相关文章推荐
外贸英语专业求职信范文
Dec 25 职场文书
中青班党性分析材料
Feb 16 职场文书
感恩老师的演讲稿
May 06 职场文书
工作粗心大意检讨书
Sep 18 职场文书
党校党性分析材料
Dec 19 职场文书
责任书格式
Jan 29 职场文书
介绍信范文
Jan 31 职场文书
教师学期末个人总结
Feb 13 职场文书
2015年学校保卫部工作总结
May 11 职场文书
2015年房地产个人工作总结
May 26 职场文书
2016年党建工作简报
Nov 26 职场文书
《水上飞机》教学反思
Feb 20 职场文书
公司门卫工作职责
Jun 28 #职场文书
安全资料员岗位职责范本
Jun 28 #职场文书
理财学专业自荐书
Jun 28 #职场文书
体育系毕业生自荐信
Jun 28 #职场文书
护理学院专科毕业生求职信
Jun 28 #职场文书
旅游饭店管理专业自荐书
Jun 28 #职场文书
国贸专业求职信
Jun 28 #职场文书
You might like
如何使用Gitblog和Markdown建自己的博客
2015/07/31 PHP
PHP读取mssql json数据中文乱码的解决办法
2016/04/11 PHP
php数据访问之查询关键字
2016/05/09 PHP
PHP中file_put_contents追加和换行的实现方法
2017/04/01 PHP
jquery实现的元素的left增加N像素 鼠标移开会慢慢的移动到原来的位置
2010/03/21 Javascript
写自已的js类库需要的核心代码
2012/07/16 Javascript
jquery检测input checked 控件是否被选中的方法
2014/03/26 Javascript
实例说明为什么不要行内使用javascript
2014/04/18 Javascript
javascript的数组和常用函数详解
2014/05/09 Javascript
JS实现鼠标滑过链接改变网页背景颜色的方法
2015/10/20 Javascript
JavaScript中的return语句简单介绍
2015/12/07 Javascript
在ASP.NET MVC项目中使用RequireJS库的用法示例
2016/02/15 Javascript
JavaScipt选取文档元素的方法(推荐)
2016/08/05 Javascript
微信小程序 解决swiper不显示图片的方法
2017/01/04 Javascript
Vue常用的几个指令附完整案例
2018/11/06 Javascript
Windows下实现Python2和Python3两个版共存的方法
2015/06/12 Python
Python使用defaultdict读取文件各列的方法
2017/05/11 Python
sublime text 3配置使用python操作方法
2017/06/11 Python
Python实现扩展内置类型的方法分析
2017/10/16 Python
Django实现文件上传和下载功能
2019/10/06 Python
Python的对象传递与Copy函数使用详解
2019/12/26 Python
你可能不知道的Python 技巧小结
2020/01/29 Python
Python如何优雅删除字符列表空字符及None元素
2020/06/25 Python
严选全球尖货,立足香港:Bonpont宝盆
2018/07/24 全球购物
广告学专业推荐信范文
2013/11/23 职场文书
中学教师岗位职责
2013/11/26 职场文书
教师求职自荐信
2014/03/09 职场文书
网络工程师自荐书范文
2014/04/01 职场文书
银行委托书范本
2014/04/04 职场文书
孝敬父母的活动方案
2014/08/31 职场文书
2014年党员加强作风建设思想汇报
2014/09/15 职场文书
党委领导班子整改方案
2014/09/30 职场文书
学校领导班子成员查摆问题及整改措施
2014/10/28 职场文书
2014年党总支工作总结
2014/12/18 职场文书
MySQL Shell的介绍以及安装
2021/04/24 MySQL
Python实战之OpenCV实现猫脸检测
2021/06/26 Python