服务员岗位责任制


Posted in 职场文书 onFebruary 11, 2014

对于服务性行业来说,服务员的责任是相当大的,所起的作用也不可忽视,作为一名服务员有哪些岗位职责呢?大家请阅读服务员岗位责任制。

一、礼貌待客,坚持站段制度,不准干私活,不准私自安排旅客,不准将房间钥匙交给旅客,不准旅客翻阅卡片薄,除正常外不许随便到房间和旅客闲谈。

二、工作时间穿白服,个人卫生做到四勤,按公安部的要求熟记业务知识,并运用到实际工作中。

三、负责本段各房间卫生,做到室内窗明几挣,物品摆放整齐,茶具日消毒,地面干净无死角,室外无残土、无垃圾。

四、加强安全防范工作,对住三天以上的旅客必须达到六清。


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