置业顾问岗位职责


Posted in 职场文书 onFebruary 09, 2015

置业顾问岗位职责

【岗位职责一】

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

1、向项目主管负责;

2、维护公司利益,自觉遵守公司规章制度;

3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作,服从领导;

5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;

6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;

7、收集客户意见,及时向上反馈;

8、培养良好的团队合作精神;

【岗位职责二】

1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。

2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户。

6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

10、协助解决客户售后服务工作。

11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。

12、做好对客户的追踪和联系。

13、每天做销售小结,每月做工作总结。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

【岗位职责三】

1、维护公司利益,自觉遵守公司规章制度

2、努力完成公司下达的销售任务,熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作,服从领导的安排

4、认真接待客户,做好来访、来电登记

5、认真做好每天来访和来电的数据统计,完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

7、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,发掘潜在客户

6、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策提供参考

9、培养良好的团队合作精神

【岗位职责四】

置业顾问由销售部经理任命,并上报项目总监,由销售经理管理,向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

【岗位职责五】

一星级置业顾问岗位职责

1、按照服务流程执行客户接待与促销

2、及时填写客户档案并维护客户

3、及时填写销售日报表

4、执行签订或解除销售合同

5、执行按揭手续

6、执行交房、退房手续

7、执行SP活动

8、执行常规市调

9、案场环境的日常维护

10、顾客抱怨接待

11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

12、经理或主管安排的其他事项

二星级置业顾问岗位职责

13、其他置业顾问不在时的职务代理人

14、独立完成市调报告

15、客户抱怨及投诉的协助处理

16、日常剪报整理

三星级置业顾问岗位职责

17、负责新置业顾问带训工作

18、协助团体客户的接待与促销

19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配

20、主持晨会

21、独立完成市场分析报告

22、协助完成周分析报表

四星级置业顾问岗位职责

23、案场环境、仪容仪表监督

24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排

25、提出销售策略、媒体策略等建议

26、协助经理完成两次的员工沟通

27、每月做1天的当值经理,行使经理的职责


Tags in this post...

职场文书 相关文章推荐
旅游管理实习自我鉴定
Sep 29 职场文书
专营店会计助理岗位职责
Nov 29 职场文书
求职简历中的自我评价分享
Dec 08 职场文书
家长给老师的道歉信
Jan 13 职场文书
渡河少年教学反思
Feb 12 职场文书
商铺门前三包责任书
Jul 25 职场文书
教师批评与自我批评心得体会
Oct 16 职场文书
教师个人师德工作总结2015
May 12 职场文书
少先队大队委竞选口号
Dec 25 职场文书
长辈生日祝福语大全(72句)
Aug 09 职场文书
创业计划书之牛肉汤快餐店
Oct 08 职场文书
职场:企业印章管理制度(模板)
Oct 18 职场文书
2015年五一劳动节活动总结
Feb 09 #职场文书
小学五一劳动节活动总结
Feb 09 #职场文书
幼儿园五一劳动节活动总结
Feb 09 #职场文书
社区五一劳动节活动总结
Feb 09 #职场文书
五一劳动节活动总结
Feb 09 #职场文书
2015世界地球日活动总结
Feb 09 #职场文书
世界地球日活动总结
Feb 09 #职场文书
You might like
php中目录,文件操作详谈
2007/03/19 PHP
深入探讨:PHP使用数据库永久连接方式操作MySQL的是与非
2013/06/05 PHP
PHP时间格式控制符对照表分享
2013/07/23 PHP
php不允许用户提交空表单(php空值判断)
2013/11/12 PHP
php技巧小结【推荐】
2017/01/19 PHP
浅谈Laravel核心解读之Console内核
2018/12/02 PHP
jquery ajax实现下拉框三级无刷新联动,且保存保持选中值状态
2013/10/29 Javascript
根据表格中的某一列进行排序的javascript代码
2013/11/29 Javascript
javascript使用for循环批量注册的事件不能正确获取索引值的解决方法
2014/12/20 Javascript
js实现div层缓慢收缩与展开的方法
2015/05/11 Javascript
jquery自定义插件——window的实现【示例代码】
2016/05/06 Javascript
BootStrap下拉菜单和滚动监听插件实现代码
2016/09/26 Javascript
js学习总结之DOM2兼容处理重复问题的解决方法
2017/07/27 Javascript
Angular.js中上传指令ng-upload的基本使用教程
2017/07/30 Javascript
layer.confirm取消按钮绑定事件的方法
2018/08/17 Javascript
微信小程序学习笔记之本地数据缓存功能详解
2019/03/29 Javascript
详解vite2.0配置学习(typescript版本)
2021/02/25 Javascript
python中去空格函数的用法
2014/08/21 Python
Python简单进程锁代码实例
2015/04/27 Python
Python机器学习logistic回归代码解析
2018/01/17 Python
python障碍式期权定价公式
2019/07/19 Python
详解Python打包分发工具setuptools
2019/08/05 Python
Django model 中设置联合约束和联合索引的方法
2019/08/06 Python
Python Web项目Cherrypy使用方法镜像
2020/11/05 Python
Ubuntu配置Pytorch on Graph (PoG)环境过程图解
2020/11/19 Python
Hotels.com拉丁美洲:从豪华酒店到经济型酒店的预定优惠和折扣
2019/12/09 全球购物
个人自我鉴定写法
2013/11/30 职场文书
公司总经理助理岗位职责
2014/07/09 职场文书
节水倡议书
2015/01/19 职场文书
大学毕业论文致谢词
2015/05/14 职场文书
活动经费申请报告
2015/05/15 职场文书
婚宴致辞
2015/07/28 职场文书
高中生社会实践心得体会
2016/01/14 职场文书
解读MySQL的客户端和服务端协议
2021/05/10 MySQL
Python道路车道线检测的实现
2021/06/27 Python
JavaScript严格模式不支持八进制的问题讲解
2021/11/07 Javascript